Rossmann iade

Rossmann'dan cuma günü Bellissima parfüm aldım. Hiç kullanmamama ve sadece jelatininde küçük bir yırtık oluşmasına rağmen, ürünü iade etmek istediğimde iade alamayacaklarını söylediler. Kasiyerin tavrı da oldukça yanlıştı. Daha sonra durumu firmaya ileteceklerini belirttiler ve bugün aynı kasiyer ar...

03.09.2035 tarihinde Rossmann’ın kendi uygulaması üzerinden İstanbul Sultangazi adresine teslim edilmek üzere RSO101310631 numaralı siparişimi verdim. Siparişim kargoya verildikten sonra bana ulaşmadan iptal oldu. Kargo firmasıyla görüştüğümde, siparişin hasarlı olduğu için firmaya iade edildiğini v...

2 Eylül tarihinde Rossmann online mağazasından RSO101309021 numaralı siparişimle toplam 1.490 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak ürünlerim bana hiç teslim edilmeden, herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın iade başlatılmış ve tarafıma sadece 1.350 TL iade edildi. Aradaki 140 TL'lik tutar ise hale...

12 Eylül tarihinde Rossmann online mağazasından RSO101324477 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 2 adet Nascita saç fırçası, 2 adet Bingo bulaşık kapsülü, 1 adet Domol tuvalet temizleyici köpük ve 1 adet Domol fırın ve ızgara temizleyici bulunuyordu. Ancak tarafıma yalnızca 1 adet Nascita saç fı...

07.09.2025 tarihinde dirk Rossmann mağazacılık tic. Ltd. ŞTİ’nin internet sitesi üzerinden E112025000044089 fatura numarası ile Rossmann markalı bir ürün satın aldım. Siparişin 10.09.2025 tarihinde Üsküdar adresime teslim edileceği bildirildi. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşma...

30.08.2025 tarihinde Rossmann online mağazasından RSO101302321 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 1757,90 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin 02.09.2025 tarihinde kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı, ancak verilen takip linkinde “gönderi bulunamadı” uyarısı çıkıyor. Bu süreçte...

16 Ağustos 2025 tarihinde rossmann.gov.tr üzerinden sipariş numarası RSO101269029 ile aldığım Rossmann marka su ısıtıcısı (kettle) ve diğer ürünleri, kullanmadan ve orijinal ambalajında eksiksiz şekilde iade ettim. Toplamda 2500 TL tutarında ödeme yaptım. Ürünleri beğenmediğim için iade işlemini baş...

Rossmann mağazasından aldığım ürünü aynı gün dışarıda yarı fiyatına olduğunu gördüm. Geri iade etmek için gittiğimde yetkili molada burada yok bekleyin bir saat sonra gelecek denildi. Sorarım size ürün satmak için müşterinizi hiç bekletiyor musunuz? Hayır değil mi kasada tıkır tıkır her saniye satış...

Haziran ayında Rossmann mağazasından Maybelline Tattoo Liner mavi kalem satın aldım. Ürünü toplamda üç kez kullandım fakat kalem o kadar sert ki, gözüme sürmek mümkün olmadı. Gözümde herhangi bir tahriş veya alerjik reaksiyon olmadı ancak kalemi uygulamak imkansız hale geldi. Daha önce çok daha uygu...

Bahçeşehir Akbatı Rossmann mağazasından bugün Rival Mattitude serisi ruj satın aldım. Ürünün rengini seçip doğrudan aldım ve eve geldikten sonra denemek için baktığımda, ürünün güvenlik bandının (security seal) daha önce açılmış olduğunu fark ettim. Başta önemsemedim fakat ürünün içindeki dudak kale...

Rossmann online mağazasından 10.09.2025 tarihinde fatura numarası RAD2025000380915 ile İdeenwelt SI25030009 model duş radyosu satın aldım. Ürünün kutusunu açtığımda, duş radyosunun şarj olmadığını, çalışmadığını ve ses çıkarmadığını fark ettim. Yani ürün arızalı olarak elime ulaştı. Para iadesi tal...

Rossmann'dan kişisel bakım şampuanı siparişi verdim. 1.09.2025 tarihinde, RSO101305994 numaralı siparişim Kolay Gelsin kargo firması ile tarafıma gönderildi. Ancak kargo firması, hiçbir şekilde beni aramadan veya bilgilendirmeden kargomu site güvenliğine bırakmış ve sonrasında sadece kısa mesajla “K...

4 Eylül tarihinde Adana’daki bir Rossmann şubesinden, Yemeksepeti uygulaması üzerinden kozmetik, saç ve cilt bakımı ürünleri olmak üzere toplam 1.206 TL tutarında sipariş verdim. Ödemeyi kapıda kredi kartı ile yaptım. Ancak kurye, karttan çekim yapılmadığını iddia ederek ürünleri teslim etmeden geri...

06 Eylül 2025 tarihinde saat 19:45’te Alanya Konaklı Rossmann mağazasından iki adet Rexona Şeftali Limon deodorant aldım. Rafta aynı ürün için iki farklı fiyat etiketi vardı (88 TL ve 219 TL). Kasada ödeme yaptıktan sonra, fişte ürünün 262 TL olarak geçtiğini fark ettim ve iade edip başka bir ürün a...

01.09.2025 tarihinde Rossmann’dan RSO101306829 numaralı siparişi verdim. Siparişim 05.09.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak kutunun içinden Babydream yıkanan göğüs pedi (1 adet) eksik çıktı ve herhangi bir fatura ya da irsaliye de bulunmuyordu. Eksik ürünle ilgili olarak hemen müşteri hizmetlerini...