to read complaints and reviews, or file yours.Mara Kozmetik markasına ait saç maskarasını 02.02.2026 tarihinde Rossmann mağazasından 226 TL ödeyerek satın aldım. Ürün...ü ilk açtığımda fırçayı çektiğim anda fırçanın ucu içine kaçtı ve fırça yamuk bir şekilde dışarı çıktı. Ürünü daha ilk kullanımda bu halde görmek beni hayal kırıklığına uğrattı. M
3 Şubat 2026 tarihinde Rossmann Park Afyon AVM mağazasından 2.500 TL ödeyerek bir adet şarjlı Oral-B diş fırçası satın a...ldım. Ürünü eve gelip açtığımda hiçbir şekilde çalışmadığını gördüm. Ürün kutusundan ayıplı çıkmasına rağmen, satın aldıktan yalnızca yaklaşık 2 saat sonra tekrar mağazaya gittim.
31 Ocak Cuma günü Rossmann online üzerinden verdiğim rso101607828 numaralı siparişimde, teslimat adresimi açık ve doğru ...bir şekilde girmiş olmama rağmen, kargo gönderilirken adres bilgilerim hatalı şekilde e‑posta adresim olarak yazılmış. Bu nedenle kargo firması ürünlerimi bana teslim edemedi ve gö
25 Aralık 2026 tarihinde 41 Burada AVM içindeki Rossmann mağazasından Ideenwrely mini kozmetik tüy alma cihazı satın ald...ım. Ürünü kıl alma amacıyla aldım ancak cihaz hiçbir şekilde kıl almıyor, işlevini kesinlikle yerine getirmiyor. Fişim kaybolduğu için elimde belge olarak sadece banka hesap harek
Yıllardır müşterisi olduğum Rossmann’dan İzmir Alsancak Gündoğdu mağazasından 28 Aralık 2025 tarihinde Dr. White isimli ...ürünü yaklaşık 680 TL ödeyerek satın aldım. Ürün ilk başta çalışıyordu; ancak kısa süre sonra, tam şarj etmeme rağmen şarjdan çıkarınca çok kısa bir süre çalışıp hemen durmaya başl
Haziran ayında Ankara Next Level AVM Rossmann mağazasından ideenwelt marka bir saç kurutma makinesi satın aldım. Ürün ço...k kısa sürede bozuldu ve tamamen kullanılamaz hale geldi. Garantisi bulunan bir ürün için Rossmann müşteri hizmetlerine durumu iletmeme rağmen yaklaşık 1 haftadır tek bir geri dönü
Hatay İzmir Rossmann şubenizden ne zaman aldığımı tam olarak hatırlamadığım, kırmızı renkli bir mikrodalga kabı satın al...dım. Ürünü Airfryer için kullanmak amacıyla almıştım. Kabul ilk kez 2–3 gün önce kullandım ve kullanım sırasında yoğun biçimde koku yaptığını fark ettim. Bu koku nedeniyle ürünü ku
Rossmann mobil uygulaması üzerinden rso101614351 numaralı siparişi dün verdim. Daha sonra tamamen vazgeçtiğim için, sipa...rişim kargoya verilmeden önce iptal etmek istedim. Uygulamada sipariş hâlâ “toplanıyor” olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde iptal seçeneği bulunmuyor. Bugün müşteri hizmetler
29 Ocak’ta Ankara Gordion AVM’deki Rossmann mağazasından 779 TL ödeyerek Maybelline marka bir fondöten satın aldım. Mağ...azada tester bulunmadığı için ürünü denemeden almak zorunda kaldım ve eve geldiğimde hem renginin tenime hiç uymadığını hem de ürünün vadettiği filtre etkisini kesinlikle yerine ge
Rossmann uygulaması üzerinden rso101613414 numaralı siparişi verdim, ancak daha sonra tamamen vazgeçtiğim için siparişi ...kargoya verilmeden iptal etmek istedim. Uygulamada sipariş hâlâ “toplanıyor” olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde iptal seçeneği bulunmuyor. Bugün müşteri hizmetlerini arayara
01.02.2026 tarihinde Metromall AVM içindeki Rossmann mağazasından Isana Hya...luron Renkli Nemlendirici SPF15 No:1 ürününü satın aldım. Ürünü kutusundan
"Benimle konuştuktan hemen sonra çözüme hızlı bir şekilde kavuşturan müşteri temsilcisine teşekkür ederim."
31.01.2026 tarihinde saat 15:03’te Antalya Terracity AVM Rossmann mağazasın...dan yaptığım alışverişte, kasadan geçen ve ücretini ödediğim bir ürünün poş
"Teşekkürler ücreti iade edeceklerini söylediler"
20 Ocak 2026 tarihinde Rossmann online mağazadan verdiğim, alıcı adı Volkan... Gündüz olan ve toplam 554,90 TL tutarındaki RSO101585760 numaralı siparişi
27 Oca 2026 tarihinde Rossmann adlı siteden Versace Eros EDP 200 ml parfüm sipariş ettim, 6 bin lira ödememe rağmen hiçb...ir şekilde kalıcılık yok; koku 1 saat üzerime durmuyor, yalnızca 3‑4 fıs kadar sıktım. İade talebi de bulunmak istiyorum. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
1 Şubat 2026 tarihinde Mall Of İstanbul Rossmann mağazasından Eros 200 ml EDP parfüm satın aldım. Ürün için kredi kartım...la 5.999 TL ödedim ve alışverişe ait fişim hâlâ elimde bulunmaktadır. Parfümü ilk kullanımımda kokunun en fazla 10 dakika içinde tamamen kaybolduğunu, neredeyse bir kolonya gibi u
21 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Rossmann markalı “ideenwelt” manikür seti satın aldım. Ürünü çok kısa sür...e kullandıktan sonra hemen bozuldu ve işlevini tamamen yitirdi. Ürün bozulunca durumu bildirmek için önce Hepsiburada ile iletişime geçtim, onlar Rossmann’a yönlendirdi. Rossmann’
31 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Ataşehir Metropol AVM içindeki Rossmann mağazasından alışveriş yaptım. Reyonda iki farkl...ı ürünün fiyatı 119 TL olarak görünüyordu; ancak kasada fişe yansıyan tutarlar birinde 186 TL, diğerinde 236 TL oldu. Toplamda fişte 780 TL ödedim, oysa reyon fiyatlarına göre yakl
"Yetkili Nurdan Hanıma ilgi ve çözümlerinden dolayı teşekkür ederim"
21 Ocak tarihinde Rossmann Ankara Bilkent Şubesi’nden ideenwelt marka pilli tiftik toplama aletini satın aldım. Ürünü 23... Ocak günü evde ilk kez denediğimde çalışmadığını gördüm ve 24 Ocak günü kasa fişimle birlikte mağazaya götürerek iade etmek istedim. Kasadaki görevli, iade için önce firma müşteri
"İlginiz için teşekkürler"
Rossmann mobil uygulama üzerinden 24 Ocak’ta iki adet Sensodyne Nourish diş... macunu siparişi verdim. Siparişim Salı günü teslim edildi; ancak ürünlerde
Rossmann Türkiye internet sitesi üzerinden verdiğim rso101593775 numaralı siparişe ilişkin tarafıma yalnızca “kargoya ve...rildi” şeklinde otomatik bir SMS iletildi. Ancak kargom teslim edilmediği gibi, herhangi bir gecikme, sorun ya da iptal bilgisi de bana bildirilmedi. Ürünlerin sözde kargoda hasar
28.01.2026 tarihinde Torium AVM’deki Rossmann mağazasından 185 TL’ye Hot Wheels marka bir ürün satın aldım. Ürün tamamen... sağlamdı, paketini açmadım, herhangi bir yerini yırtmadım ya da zarar vermedim. Yaklaşık bir saat sonra almam gereken başka bir ürün olduğunu fark ettim; fakat yanımda yeterli par
"Sorunumu başka marka istediğim bir şeyle değiştirerek çözüm sundular sattıkları marka iadeyi kabul etmemiş ama Rossmann üstüne düşeni yaptı çok teşekkür ediyorum"
"Nurdan hanımla ilgisi için teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
