Rossmann iade

Kolay Gelsin Kargo ile Rossmann’dan sipariş ettiğim kişisel bakım ürünlerimin teslimatında bugün çok sıkıntılı bir süreç yaşadım. Kargomun teslimat adresini açık ve net bir şekilde yazmış olmama rağmen, kurye ürünümü bu adres dışında başka bir adrese teslim etmek istemiş. Kurye ile yaptığım telefon...

Rossmann Altıntepe mağazasından yaklaşık 3 ay önce Flink & Sauber Staubwischer Starter Set ürününü satın aldım. Ürünü o dönemde annemin rahatsızlığı ve hastane yatış süreçleri nedeniyle hiç açmadan dolapta beklettim. Kısa süre önce paketi ilk kez açtığımda, sap kısmının ürüne giriş yerinden kırık ol...

Kuşadası Rossmann mağazasından bugün 5.400 TL ödeyerek bir parfüm satın aldım. Parfümü denedikten sonra kokusunu kesinlikle beğenmediğimi fark ettim ve kısa süre içinde mağazaya geri dönerek iade talebinde bulundum. Mağaza çalışanlarına durumu ilettiğimde, hiçbir şekilde iade almadıklarını, bunun m...

29.11.2025 tarihinde saat 19.03 civarında Çanakkale Merkez Kordon Rossmann şubesinden, satış elemanının yönlendirmesiyle Note markasının BB krem ürününü satın aldım. Yıllardır bu markanın 01 numarasını düzenli olarak kullanan biriyim. Ürünü pazar günü açtığımda rengin bana çok açık geldiğini fark et...

Hepsiburada üzerinden Rossmann satıcısından 4203177609 numaralı siparişimle 5 adet kapatıcı satın aldım. Ürünler bana ulaştığında 3 tanesinin kapaklarının kılıfları açılmış, bariz şekilde denenmiş olarak gönderildi. Bunun üzerine ürünleri, kendilerinin gönderdiği şekilde, eksiksiz olarak geri gönder...

29.11.2025 tarihinde Rossmann mobil uygulaması üzerinden verdiğim rso101482512 numaralı sipariş için ücret ödememe rağmen siparişim elime ulaşmadı. Üstelik sipariş iptali de gerçekleştirilmiyor ve para iadem yapılmadı. Hem kargo firmasıyla hem de Rossmann müşteri hizmetleriyle görüştüm. Benden deko...

Yaklaşık iki hafta önce Ankara Antares AVM Rossmann mağazasından araç için bir telefon tutucusu satın aldım. Ürünü 199 TL tutarında, kart ile ödedim. Kasadaki görevli, alışveriş sırasında bana fişimi saklarsam iade işlemi yapabileceğimi özellikle belirtti. Mağazadan ayrıldıktan sonra ürünü aracımda...

Rossmann Ankara Necatibey şubesinden 26.11.2025 tarihinde kartla bir oje kurutucu cihaz satın aldım. Ürünü kullandığımda düzgün çalışmadığını fark ettim ve 5 gün sonra, 01.12.2025 tarihinde iade etmek için mağazaya gittim. Mağazada, ürünü direkt olarak iade alamayacaklarını, ilgili firmayla iletişi...

28.11.2025 tarihinde Rossmann üzerinden, hesabıma oturum açmadan verdiğim rso101485725 numaralı siparişimde, adresimin il ve ilçe kısmını yanlış girdiğimi sonradan fark ettim. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve adresimin düzeltilmesini ya da gerekli işlemlerin yapıl...

Rossmann’dan aldığım İsana c vitamini serumunu sabahları yüzüme uygulamaya başladım. Ürünü düzenli kullanmaya başladıktan üçüncü gün itibarıyla yüzümde ciddi bir alerjik reaksiyon gelişti, alnım, yanaklarım ve çene bölgemde yanık görünümünde kızarıklıklar ve tahriş oluştu. Bugün bu durumun ikinci gü...

Sakarya Agora Rossmann şubesinden 16.11.2025 tarihinde indirimde olduğu için Versace Eros EDT parfüm satın aldım. Aynı gün akşam jelatinini açıp kutuyu dikkatlice açtım, parfümü çıkardım ve kapağını açıp denemek istedim fakat kapak kesinlikle açılmadı. Oldukça zorlamama rağmen kapak açılmayınca araş...

24 Kasım günü Rossmann web sitesi üzerinden toplam 1.868,40 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim sistemde kargoya verildi olarak görünüyordu. Bugün hesabıma tekrar baktığımda siparişin teslim edildi olarak göründüğünü fark ettim. Kargo takip ekranında ise gönderinin iade edildiği yazıyor. Ne ürü...

Rossmann Sivas mağazasından aldığım İdenwelt buharlı ütüyü ilk kullandığım andan itibaren sürekli olarak giysileri yakma ve kumaşa yapışma sorunu ile kullanmak zorunda kaldım. Ürünü dikkatli ve talimatlara uygun kullanmama rağmen, ütünün altındaki yapışma ve yanık izleri kısa sürede belirgin hale ge...

Forum İstanbul Rossmann mağazasından Thalia marka bir ürün satın aldım. Eve geldiğimde ürünün arka kısmının kırık olduğunu ve bu nedenle ürünün döküldüğünü fark ettim. Şeffaf ambalajını açtıktan sonra bu durumu gördüm. Rossmann’ın kalitesine güvendiğim için kasada fiş istememiştim. Geçen cumartesi ...

Rossmann İstanbul Ümraniye Çarşı Canpark AVM şubenizden yaklaşık 2 gün önce Hobby ısıya karşı koruyucu saç spreyi satın aldım. Ürünü nemli saçıma, üzerinde yazdığı gibi uygulayıp üstüne fön çektim ancak sonuç tam bir hayal kırıklığı oldu. Saçlarımı yumuşatması gerekirken ilk kullanımdan itibaren saç...

29 Ekim tarihinde Rossmann’ın online mağazasından rso101432755 numaralı siparişimle toplam 7 adet ürün satın aldım ve 894,40 TL ödeme yaptım. Siparişim elime ulaştığında paketi açtığımda leke çıkarıcının kargoda döküldüğünü, şişenin akmış olduğunu ve kutunun içindeki diğer ürünlerin de bu nedenle ta...

Getir Çarşı üzerinden Rossmann marketten Colgate Hassasiyete Karşı Pro Çözüm ürünü sipariş ettim, ancak yerine Colgate Anında Rahatlama ürünü gönderildi. Toplamda dört ürün sipariş vermiştim ve dördü de yanlış geldi. Bunun üzerine dün, ürünler elime ulaşır ulaşmaz uygulama üzerinden canlı desteğe ba...

Rossmann’ın internet sitesi üzerinden vermiş olduğum rso101463003 numaralı siparişim 17 Kasım tarihinde kargoya verildi, ancak siparişim teslim edilmeden kargo firması tarafından “iade” ye gönderildi ve ürünleri hiç teslim alamadım. Sipariş için toplam 1.818,50 TL ödeme yapmama rağmen, tarafıma yal...