to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann mağazasıyla daha önce yaşadığım bir sorun nedeniyle, özür amaçlı telefon numarama 100 TL tutarında bir hediye ç...eki tanımlanmıştı. Bu hediye çeki, iade sürecimin gereğinden fazla uzaması üzerine tarafıma verilmişti. Ancak daha sonra mağazaya alışveriş için gittiğimde, bu çeki kullanmak isted
12.02.2026 tarihinde Rossmann internet sitesi üzerinden verdiğim #rso101639707 numaralı siparişimde, ürün bedeli kartımd...an çekilmesine rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi. Site üzerinde ise siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor. Kargo firmasının sisteminde ise 16.02.2026 tarihi itibarıyla ürün
12.02.2026 tarihinde Rossmann internet sitesi üzerinden verdiğim #rso101639707 numaralı siparişimde, ürün bedeli kartımd...an çekilmesine rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi. Site üzerinde ise siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor. Kargo firmasının sisteminde ise 16.02.2026 tarihi itibarıyla ürün
Rossmann’dan Sivas AVM şubesinden aldığım Hair Trimming Set tıraş makinesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü ku...llandığımda ense bölgesini tıraş ederken hem saçları düzgün bir şekilde almıyor hem de cildi çiziyor ve tahriş ediyor. Saçları keserken takılıp kalıyor, akıcı bir kesim sağlamadığı
9 Şubat’ta Rossmann internet sitesi üzerinden bir parfüm satın aldım. Siparişim Hepsijet kargo firmasına verildi ancak “...adres yetersiz” denilerek kargom firmaya iade edilmiş. Buna rağmen Rossmann sisteminde siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor, Hepsijet tarafında ise “iade edildi” olarak gözük
"Teşekkürler"
25.02.2026 tarihinde Rossmann web sitesi üzerinden verdiğim rso101660995 nu...maralı siparişimde yer alan Versace Crystal Noir parfümüm, hiçbir makul ger
11.02.2026 tarihinde Forum İstanbul Rossmann mağazasından kart ile yaptığım 299 TL tutarlı Rexona Clinical Protection Ro...ll-on ve 170 TL tutarlı Pastel Moonlight aydınlatıcı alışverişimde, bana açıkça kullanılmış ürünler satıldı. Roll on deodorantı eve geldiğimde açtığımda ürünün tamamen bitmiş oldu
"Güzel"
Rossmann’dan 12 Şubat’ta makyaj ürünleri siparişi verdim. Bu siparişi daha ...sonra iptal ettim; ancak sistemde kargo “teslim edildi” olarak görünüyor, o
Rossmann’ın kendi markasına ait bir cımbızı yaklaşık bir hafta önce satın aldım. Daha önce 2018 ve 2024 yıllarında aynı ...modelden almış ve oldukça memnun kalmıştım, bu yüzden tekrar tercih ettim. Ancak bu kez aldığım cımbızın ucu aşırı derecede keskin, deride yara yapıyor, kılları koparıyor ve çoğunu
"Siparişimi 17 Şubat’ta Hepsijet almış, 19 Şubat’ta izinsiz iptal edip teslim edildi olarak göstermiş. Ürünler elime ulaşmadı, ancak iade alarak sorunum çözüldü ve süreci 4/5 puanla değerlendiriyorum."
16.02.2026 tarihinde Rossmann Online üzerinden 2 adet leke çıkarıcı sprey v...e 1 adet maskaradan oluşan, toplam 926,90 TL tutarındaki rso101649201 numar
Kashmere AVM’de 2. Katta, Rossmann’ın çaprazında bulunan telefon aksesuarı ...satan küçük büfemsi mağazadan yaklaşık 1–1,5 ay önce iPhone için 450 TL’ye
Rossmann’ın online mağazasından şampuan siparişi verdim. Siparişim şu an sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor ancak ...üründen vazgeçtim ve artık bu siparişi istemiyorum. Sipariş numaram RSO101660009’dur. Bu siparişimin hiçbir işlem yapılmadan derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma i
12.02.2026 tarihinde Rossmann internet sitesinden rso101638512 numaralı siparişim ile 4 adet İmprime marka parfüm satın ...aldım. Ürünler Hepsijet kargoya verildikten sonra, henüz teslim almadan kargo sürecindeyken siparişi iptal ettim ve iade süreci başlatıldı. Ürünler 16.02.2026 tarihinde Rossmann d
Kolay Gelsin aracılığıyla gönderilen 172898347 numaralı Rossmann Türkiye kozmetik ürünleri siparişim için 18 Şubat’tan b...u yana teslimat bekliyorum. Kargom uzun süre şubede görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat geciktiğinde çağrı merkezi ve WhatsApp hattı üzerinden de
7 Şubat’ta Rossmann üzerinden makyaj temizleme suyu ve deodorant krem içeren yaklaşık 400 TL tutarında bir sipariş verdi...m. 10 Şubat’ta kargomun yola çıktığına dair bilgi gelirken, 11 Şubat’ta Kolay Gelsin tarafından ürünlerimin hasar aldığına ilişkin SMS aldım. Gönderinin Kolay Gelsin takip numarası
"Sorunum gün içinde hızlıca çözüldü teşekkür ederim."
Merhaba, Rossmann markasından 29 Ocak 2026 tarihinde 387.90 TL tutarında bi...r alışveriş yaptım. Uzun süre kargoya verilmeyen ürünüm ardından iptal oldu
16 Şubat’ta Rossmann internet sitesinden rso101641944 numaralı siparişi verdim. Siparişim iki ayrı kargo olarak hazırlan...mış ve “Kolay Gelsin” adlı kargo şirketine teslim edilmiş. Bugün kargo takip ekranına girdiğimde, her iki kargonun da benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden iade sürecine alın
Rossmann Mimarsinan Büyükçekmece mağazasından aldığım ideenwelt marka smoot...hie maker için yaklaşık 2 ay önce yedek parça talebinde bulundum. Ürünü ve
13 Şubat tarihinde Rossmann uygulaması üzerinden rso101641284 numaralı siparişi oluşturdum. 16 Şubat’ta kargo firmasında...n “Gönderilen kargo hasarlandığı için gönderen firmaya iade edilecektir” şeklinde SMS aldım. Kargo takibine girdiğimde de gönderinin iade edildiği görülüyordu. Buna rağmen Rossman
"Teşekkürler"
16.02.2026 tarihinde Rossmann Maltepe şubesinden Oral-B İO2 Series elektron...ik diş fırçası satın aldım. Eve gidip ürünü fişe taktığımda şarj almadığını
19.02.2026 tarihinde Rossmann Piazza şubesinde yaşanan bir olay nedeniyle resmi şikayetimi iletmek istiyorum. Babam, Ro...ssmann Piazza şubesinden satın alınan tıraş makinesini, kullanım sırasında ortaya çıkan ısınma sorunu nedeniyle iade/inceleme talebiyle mağazaya götürmüştür. Ürün, sorunun kullanım
Rossmann'ın online mağazası olan Rossmann.com.tr adresinden 4 Şubat tarihinde bir parfüm sipariş ettim. Fiyatın başka bi...r sitede daha ucuz olduğunu gördüğüm için bu siparişi iptal etmek istedim ancak iptal edemeyeceklerini ilettiler. Ardından siparişin gelmesini bekledim ve siparişi tekrar iade etme
"Nurdan Hanım, mağazada yaşadığım iade sürecinde gösterdiğiniz ilgi ve destek için çok teşekkür ederim."
04.02.2026 tarihinde saat 17.54’te Ankara Kentpark AVM Rossmann mağazasından fiş numarası 0570 olan alışverişimde, 87002...16523233(4) kodlu Oral-B şarjlı diş fırçası satın aldım. Ürünün üzerinde şarjlı durumda olduğu yazmasına rağmen çalışmadı. Yaklaşık bir saat şarj ettim, yine çalışmadı. Ertesi gün
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
