to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann’da Satılan Calvin Klein Parfüm Orijinal Değil, Tam İade Talebi
Bursa Osmangazi Zafer Plaza Rossmann mağazasından bugün Calvin Klein Obsession parfüm satın aldım. Ürünü satarken özellikle orijinal olduğunu belirttiler. Ancak parfümü sıktıktan sonra daha 1 saat bile geçmeden kokusunun tamamen uçtuğunu fark edince şüphelendim.
Barkod taraması ve batch kod sorgulaması yaptığımda ürünün kayıtlı görünmediğini gördüm. Bu şekilde, kaydı çıkmayan bir ürünün orijinal diye satılmasını kabul etmiyorum ve bu durumdan son derece rahatsız oldum.
Ürün için 1.799 TL ödemeyi kartla yaptım ve fişim de hâlâ duruyor. Ürünün ya derhal iade alınarak ödediğim tutarın tamamen tarafıma geri ödenmesini ya da gerekli incelemenin yapılıp sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhaba Elif Hanım İsmim Nurdan, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba Elif Hanım, 22.04.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
