Rossmann iade

8 aralıkta Rossmann Karanfil mağazasından saat 18:30 da aldığım saç düzleştiricisini aldığım esnada. Kasiyere. Değişim veya iade olup olmadığını sordum. Kasiyer bana değişim ve İadeyi fişinizle birlikte bir ay içerisinde yapabilirsiniz dedi. Ürünü kullandım ancak saçımı hem düzleştirmedi hem de elek...

Kocaeli 41 Burda AVM’de bulunan Rossmann mağazasından yaklaşık 4 ay önce Chloe marka parfüm satın aldım. Ürünü düzenli kullanmama rağmen kısa süre içinde şişenin üzerindeki metal kısımların paslandığını fark ettim. Bu durum hem sağlıksız hem de ürünün sahte olduğu izlenimini kuvvetle veriyor, açıkça...

11.12 tarihinde Rossmann’dan verdiğim rso101508022 numaralı siparişim, Hepsijet Kargo tarafından 15.12 tarihinde teslim edilmiş gibi görünüyor. Ancak o gün hiçbir şekilde kapım çalınmadı; tüm gün evdeydim ve kargom bana ulaşmadı. Sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen ürünler fiilen bana teslim...

16.12.2025 tarihinde saat 20:51’de İstanbul Mall of Başakşehir Rossmann şubesinden L’Loreal Paris Teleskopik rimel satın aldım. Ürün kasadan geçti, ücreti ödendi, fiş numaram 0313, ancak poşetime konulmamış. Eve gelip poşeti açtığımda rimelin olmadığını fark ettim. Mağazanın telefon numarasını aray...

Rossmann mağazasından 1.899 TL ödeyerek kredi kartıyla Versace Red Jeans parfüm satın aldım. Ürün hediye amaçlı alınmıştı ancak ertesi gün hediyeden vazgeçildi ve parfümün ambalajı hiç açılmadan iade için tekrar mağazaya gittim. Mağazada iade talebim, ürünün ithal olduğu gerekçesiyle hiçbir açıklam...

04.12.2025 tarihinde Rossmann mobil uygulaması üzerinden verdiğim #rso101495696 numaralı siparişim, bana hiç teslim edilmeden iade sürecine alınmış görünüyor. Üstelik iade de kısmi olarak yapılmış ve 1.226 TL’lik tutarın sadece 238 TL’si tarafıma geri ödenmiş. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ne sipa...

Rossmann online siteden rso101506241 numaralı siparişimde Alterra gece kremi, Prokudent diş macunu, Neutrogena krem ve yüz maskesi satın aldım. Bugün teslim edilen kargomda sipariş verdiğim hiçbir ürün yer almadı, bunun yerine benim sipariş etmediğim Isana marka bir şampuan gönderilmiş. Yaşadığım y...

7 Aralık’ta Rossmann’ın kendi internet sitesinden FYB Ayna Ayaklı 10X büyüteçli ürünü sipariş ettim ve ürün 11 Aralık’ta elime ulaştı. Web sayfasında, online aldığım ürünü mağazadan değiştirebileceğim açıkça yazdığı için ürünü İstanbul Beylikdüzü Torium Rossmann mağazasına götürdüm. Ancak mağaza, si...

Rossmann ve çalıştığı kargo şirketi tarafından mağdur edildim. Kaç kere sorunu bildirmeme rağmen hâlen dönüş yok. Ürünler gelmedi, kargoda kayboldu. Sonra bana kargodan mesaj geldi, adrese teslim edildi diye. Bana herhangi bir ürün gelmedi. Para iadem yapılmadı ve dönüş sağlanmadı.

15.12.2025 tarihinde Ankara Kızılay Karanfil Caddesi’indeki Rossmann mağazasından Jil Sander Sun Men isimli parfümü 1.699 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü açıp incelediğimde parfümün sahte olduğundan neredeyse emin oldum. Şişenin kapak kısmındaki giriş-çıkış uyumsuzluğu, batch kodu eti...

11/12/2025 tarihinde Rossmann Üsküdar Mimar Sinan Caddesi Atlas Çıkmazı’ndaki şubeye giderek aldığım ürünleri iade ettim. Ürünlerin toplam tutarı 1.234 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. Mağazaya iade için gerekli bilgileri verdim ve kredi kartı bilgilerim zaten sistemlerinde kayıtlıydı. İ...

Gaziantep Prime AVM Rossmann mağazasından, afişte 99 TL olarak belirtilen Nivea kadın ve erkek deo pump ürünlerinden 4 adet satın aldım. Daha önce yine aynı mağazada kasada “yarı fiyatına” denilen bir ürünün aslında normal fiyatından çekildiğini yaşadığım için, bu sefer mağazadan çıkar çıkmaz fişimi...

Rossmann uygulaması üzerinden verdiğim #rso101493594 numaralı sipariş grubum 4 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Bu siparişimde yer alan ideenwelt marka, sku: sı25040192 kodlu cihaz, uygulamadaki ürün fotoğraflarında, ürün kutusu üzerinde ve kullanıcı kılavuzunda açıkça üç ataşmanlı olarak gösterilm...

12.12.2025 tarihinde Ankara Sincan Çarşı’da bulunan Rossmann şubesinden Isana serum satın aldım. Ürünün raf ve etiket fiyatı 398 TL’den 149 TL’ye düşmüş indirimli olarak görünüyordu, ben de indirimli olduğunu düşünerek aldım. Ancak kasadan geçtikten sonra ürünü bana indirim uygulanmadan, yani indiri...

15 Kasım’da Rossmann online mağazasından Urban marka yüz güzellik cihazı siparişi verdim, ürün 19 Kasım’da teslim edildi. Cihazı yaklaşık bir hafta sorunsuz kullandıktan sonra, içinden tel sarma benzeri ve cihazın zorlandığını belli eden farklı bir ses gelmeye başladı. Bunun üzerine 28 Kasım’da İsta...

28 Kasım tarihinde Rossmann online mağazasından toplam 2.372,5 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram rso101483753. Siparişim Kolay Gelsin kargo firması tarafından hasarlandığı için ürünler elime hiç ulaşmadan, bana teslim edilmeden Rossmann’a geri gönderildi. Bunun üzerine iademi beklemey...

11.12.2025 tarihinde Rossmann uygulaması üzerinden alışveriş yaptım ve aynı ürünler için iki ayrı sipariş oluştu. Uygulama üzerinden verdiğim bu siparişlerden biri rso101508580, diğeri ise rso101508569 numarasıyla görünmekte ve banka kartımdan 989 TL iki kez çekildi. Yani aynı ürünler için iki kez ö...