Rossmann iade

Rossmann’ın internet sitesinden 19 Ocak’ta hava üflemeli bir saç şekillendirici satın aldım. Ürün bana ulaştıktan sonra 31 Ocak’ta site üzerinden iade talebi oluşturdum ve iade kodu aldım. 2 Şubat’ta ürünü DHL ile göndermek için şubeye gittiğimde, bu kez de Rossmann’dan ayrıca DHL müşteri kodu almam...

01.02.2026 tarihinde saat 19.49 civarında Ankara Nata Vega AVM Rossmann mağazasından Versace Crystal Noir EDP parfüm satın aldım. Daha önce denediğim ve bildiğim koku ile kıyasladığımda hem koku benzerliği hem de kalıcılığı açısından ciddi bir uyumsuzluk olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünün orijin...

03.02.2026 tarihinde Rossmann internet sitesi üzerinden Arm&Hammer Diş Macunu Kömür Beyazlık 100 ml üründen 3 adet sipariş verdim. Ancak tarafıma gönderilen kargoda 3 adet 100 ml yerine 3 adet 75 ml ürün teslim edildi. Siparişimde açıkça 100 ml ürün görünmesine rağmen daha küçük boy gönderilmesi he...

31 Ocak tarihinde Rossmann uygulamasına ilk kez üye olarak rso101612562 numaralı siparişi verdim. 3 Şubat’ta siparişim teslim edildi ancak ürünlerin yarısı gönderilmedi. Siparişimde yer alan 2 adet Domol kurutma makinesi mendili ile 1 adet gözlük temizleme mendili paketin içinde yoktu. Eksik ürünle...

25 Ocak'ta almış olduğum masa saati, beklentimi karşılamadığı için (yaşlı ve ameliyatlı babam için almıştım, saatin gece sürekli ışık vermesini istemiştim; hem saati görsün, hem gece lambası gibi olsun diye) 26 Ocak'ta iade etmek üzere Metrocity Rossmann mağazasına gittim. Müşteri hizmetlerini arama...

Mara Kozmetik markasına ait saç maskarasını 02.02.2026 tarihinde Rossmann mağazasından 226 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk açtığımda fırçayı çektiğim anda fırçanın ucu içine kaçtı ve fırça yamuk bir şekilde dışarı çıktı. Ürünü daha ilk kullanımda bu halde görmek beni hayal kırıklığına uğrattı. M...

3 Şubat 2026 tarihinde Rossmann Park Afyon AVM mağazasından 2.500 TL ödeyerek bir adet şarjlı Oral-B diş fırçası satın aldım. Ürünü eve gelip açtığımda hiçbir şekilde çalışmadığını gördüm. Ürün kutusundan ayıplı çıkmasına rağmen, satın aldıktan yalnızca yaklaşık 2 saat sonra tekrar mağazaya gittim. ...

31 Ocak Cuma günü Rossmann online üzerinden verdiğim rso101607828 numaralı siparişimde, teslimat adresimi açık ve doğru bir şekilde girmiş olmama rağmen, kargo gönderilirken adres bilgilerim hatalı şekilde e‑posta adresim olarak yazılmış. Bu nedenle kargo firması ürünlerimi bana teslim edemedi ve gö...

25 Aralık 2026 tarihinde 41 Burada AVM içindeki Rossmann mağazasından Ideenwrely mini kozmetik tüy alma cihazı satın aldım. Ürünü kıl alma amacıyla aldım ancak cihaz hiçbir şekilde kıl almıyor, işlevini kesinlikle yerine getirmiyor. Fişim kaybolduğu için elimde belge olarak sadece banka hesap harek...

Yıllardır müşterisi olduğum Rossmann’dan İzmir Alsancak Gündoğdu mağazasından 28 Aralık 2025 tarihinde Dr. White isimli ürünü yaklaşık 680 TL ödeyerek satın aldım. Ürün ilk başta çalışıyordu; ancak kısa süre sonra, tam şarj etmeme rağmen şarjdan çıkarınca çok kısa bir süre çalışıp hemen durmaya başl...

Haziran ayında Ankara Next Level AVM Rossmann mağazasından ideenwelt marka bir saç kurutma makinesi satın aldım. Ürün çok kısa sürede bozuldu ve tamamen kullanılamaz hale geldi. Garantisi bulunan bir ürün için Rossmann müşteri hizmetlerine durumu iletmeme rağmen yaklaşık 1 haftadır tek bir geri dönü...

Hatay İzmir Rossmann şubenizden ne zaman aldığımı tam olarak hatırlamadığım, kırmızı renkli bir mikrodalga kabı satın aldım. Ürünü Airfryer için kullanmak amacıyla almıştım. Kabul ilk kez 2–3 gün önce kullandım ve kullanım sırasında yoğun biçimde koku yaptığını fark ettim. Bu koku nedeniyle ürünü ku...

Rossmann mobil uygulaması üzerinden rso101614351 numaralı siparişi dün verdim. Daha sonra tamamen vazgeçtiğim için, siparişim kargoya verilmeden önce iptal etmek istedim. Uygulamada sipariş hâlâ “toplanıyor” olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde iptal seçeneği bulunmuyor. Bugün müşteri hizmetler...

29 Ocak’ta Ankara Gordion AVM’deki Rossmann mağazasından 779 TL ödeyerek Maybelline marka bir fondöten satın aldım. Mağazada tester bulunmadığı için ürünü denemeden almak zorunda kaldım ve eve geldiğimde hem renginin tenime hiç uymadığını hem de ürünün vadettiği filtre etkisini kesinlikle yerine ge...

Rossmann uygulaması üzerinden rso101613414 numaralı siparişi verdim, ancak daha sonra tamamen vazgeçtiğim için siparişi kargoya verilmeden iptal etmek istedim. Uygulamada sipariş hâlâ “toplanıyor” olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde iptal seçeneği bulunmuyor. Bugün müşteri hizmetlerini arayara...

01.02.2026 tarihinde Metromall AVM içindeki Rossmann mağazasından Isana Hyaluron Renkli Nemlendirici SPF15 No:1 ürününü satın aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp denemek istediğimde, sünger kısmında neredeyse hiç ürün olmadığını fark ettim. Ürün hem vaat ettiği dolulukta değil, hem de içeriği açısından ...

31.01.2026 tarihinde saat 15:03’te Antalya Terracity AVM Rossmann mağazasından yaptığım alışverişte, kasadan geçen ve ücretini ödediğim bir ürünün poşete konulmadığını sonradan fark ettim. Ürünü poşete koymamak benim hatam olsa da, sonuçta bedelini ödemiş olduğum için ne kasada bu durum fark edildi ...

27 Oca 2026 tarihinde Rossmann adlı siteden Versace Eros EDP 200 ml parfüm sipariş ettim, 6 bin lira ödememe rağmen hiçbir şekilde kalıcılık yok; koku 1 saat üzerime durmuyor, yalnızca 3‑4 fıs kadar sıktım. İade talebi de bulunmak istiyorum. Gereğinin yapılmasını arz ederim.

1 Şubat 2026 tarihinde Mall Of İstanbul Rossmann mağazasından Eros 200 ml EDP parfüm satın aldım. Ürün için kredi kartımla 5.999 TL ödedim ve alışverişe ait fişim hâlâ elimde bulunmaktadır. Parfümü ilk kullanımımda kokunun en fazla 10 dakika içinde tamamen kaybolduğunu, neredeyse bir kolonya gibi u...

21 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Rossmann markalı “ideenwelt” manikür seti satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullandıktan sonra hemen bozuldu ve işlevini tamamen yitirdi. Ürün bozulunca durumu bildirmek için önce Hepsiburada ile iletişime geçtim, onlar Rossmann’a yönlendirdi. Rossmann’...

31 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Ataşehir Metropol AVM içindeki Rossmann mağazasından alışveriş yaptım. Reyonda iki farklı ürünün fiyatı 119 TL olarak görünüyordu; ancak kasada fişe yansıyan tutarlar birinde 186 TL, diğerinde 236 TL oldu. Toplamda fişte 780 TL ödedim, oysa reyon fiyatlarına göre yakl...

Bugün Bakırköy Cevizlik Mahallesi Ebuziya Caddesi’indeki Rossmann şubesinden Lambertz Schokoladen Lebkuchen ve Lambertz Gefüllte Lebkuchenherzen kayısılı kalpli küçük keklerden satın aldım. Alımdan yaklaşık 2 saat sonra paketleri kontrol ettiğimde her iki ürünün de küflenmiş gibi renk değiştirdiğini...

30.01.2026 tarihinde saat 13.30 civarında Rossmann web sitesi üzerinden verdiğim siparişte, 250 TL üzeri alışverişlerde kargonun ücretsiz olduğu belirtilmesine rağmen tarafıma 59,90 TL kargo ücreti yansıtıldı. Oysa kampanya şartlarına göre bu ücretin alınmaması gerekiyordu. Sipariş numaram RSO10160...