"Hızlı şekilde dönüş yapılarak, ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler"
Rossmann iade
2.258 şikayet
Rossmann Siparişinde Eksik Saç Serumu Ve İade Talebi
21 Ocak 2026 tarihinde Rossmann internet sitesi üzerinden verdiğim rso101588851 numaralı siparişim 23 Ocak’ta teslim edi...ldi, ancak paketimin içinden Isana Saç Serumu İpeksi Parlaklık Manolya ve Lotus 100 ml ürünü çıkmadı. Fatura ve paket kontrolü yaptığımda da bu ürünün ücretinin alınmasına rağmen k
"Teşekkürler"
Rossmann Siparişim Hasar Nedeniyle Bilgisiz Şekilde İptal Edildi Ve İade Bekliyorum
21.01.2026 tarihinde Rossmann üzerinden verdiğim RS0101588209 numaralı online siparişim için taşıyıcı firma Hepsijet, ta...hmini teslim tarihi olarak 24.01.2026 bilgisini paylaştı. Ancak ürünlerim bu tarihte teslim edilmedi ve kargo durumunu kontrol ettiğimde “Gönderiniz için iptal işlemi uygulanmıştır
Hediye Kartında Para Yok, Mağaza Dönüş Yapmadı
Yılbaşında babamın hediye ettiği Rossmann hediye kartıyla Erasta Antalya Rossmann şubesinde ocak ayı başlarında alışveri...ş yapmak istedim. Kartın üzerindeki şifreyi daha önce hiç kazımadım veya kullanmadım, şifre ilk kez kasada kazındı. Ancak kasada kartın içinde hiçbir para ya da puan olmadığı söyle
Kesici Kapağın Lastiği Kayboldu Rossmann'da Değişim Ve Yedek Parça Talebi Cevapsız
Rossmann’dan İdeen Welt marka bir smoothie maker satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 10 gün sonra kesici kapağının last...iği gevşek olduğu için yerinden düşüp kayboldu. Bunun üzerine Büyükçekmece şubesine gittim ancak ürünü ne iade aldılar ne de değişim yaptılar, ayrıca yedek parça talebi de oluşturm
Rossmann Mağazasında Fiyat Etiketleri Ve Kasa Fiyatları Arasındaki Büyük Fark
Diyarbakır Ceylan AVM Rossmann mağazasından bugün yaptığım alışverişte, reyon fiyatı ile kasa ve fiş fiyatları arasında ...ciddi farklar olduğunu sonradan fark ettim. Reyonda belirli bir fiyattan gördüğüm Fyb cımbız, Isana saç serumu, Isana saç maskesi, Isana vücut losyonu, Isana vücut peeling ve Mia g

Kırık Parfüm Ve Akmış Şampuan İçin Cevapsız İade Talebi
Rossmann online mağazadan verdiğim RS 0101558775 numaralı siparişim 05.01 t...arihinde elime ulaştı. Kargoyu açtığımda parfümün kırık olduğunu ve şampuan


Web Sitesindeki Yanıltıcı İade Bilgisi Mağaza Ziyaretini Boşa Çıkardı
Rossmann online mağazadan yaptığım alışverişte aldığım ürünlerden dört adet şampuan ve saç kremi değiştirmek üzere bugün... Bilkent Rossmann mağazasına gittim. Rossmann’ın web sayfasında online alınan ürünlerin mağazalardan değiştirilebileceğine dair bilgilendirme olduğu için bu hakkımı kullanmak isted
Rossmann Kapatıcısının Göz Altı Yanıklarına İade Talebi
Rossmann’dan aldığım “Rival Loves Me Water Proof Colour Correcting Concealer” kapatıcıyı daha önce bir kez sorunsuz kull...anmış ve memnun kalmıştım. İkinci kez satın aldığımda ise her kullandığımda göz altlarımda ciddi yanıklar oluşmaya başladı. Başka bir üründen kaynaklanıp kaynaklanmadığını anlamak


İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde İletişimsizlik
Rossmann mobil uygulaması üzerinden dün vermiş olduğum rso101589350 numaralı siparişi aynı gün içinde iptal ettim. Buna ...rağmen banka kartımla ödediğim tutar hesabıma henüz geri yatırılmadı. İptal işleminden sonra hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekil
Metalik Olmayan Maskara Ve Keskin Kimyasal Koku Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
"Firma çok ilgilendi. Sorunlu ürünü tüm mağazalardan kaldırmışlar. Hediye makyaj çantası ve kupon tanımlandı. Teşekkürler Rossmann"

Ayıplı Kesme Tahtası İçin İade Talebim Müşteri Hizmetleri Tarafından Cevapsız Bırakıldı
"Aradılar ve sorunumu çözdüler. Çok teşekkür ediyorum."
Kayseri Park Rossmann şubesinden geçen ay bir adet kesme tahtası satın aldım. Ürün ambalajı mağazada açılmadığı için sor...unu fark edemedim. Eve gelip kağıdı açtığımda kesme tahtasının yüzeyinin soyulmuş ve kusurlu olduğunu gördüm. Ertesi gün durumu mağazaya ilettiğimde fişim olmadığı gerekçesiyle hi
Açılmış Kutu Ve Eksik Tıraş Makinesi Bıçakları İçin Değişim Talebi
"Uzun uğraşlardan sonra para iadem gerçekleşti. Teşekkürler"
Versace Crystal Noir Parfümünün Kokusu Kalıcı Değil, İade Talebi
Çanakkale 17 Burda AVM içindeki Rossmann mağazasından Versace Crystal Noir EDP 90 ml parfümü yılbaşı zamanı orijinal diy...e satın aldım. Orijinal bir parfümde kokunun kalıcı olmasını beklersiniz fakat bu üründe koku kesinlikle kalmıyor. Daha önce aynı parfümü başka bir mağazadan aldığımda insanlar ne
Rossmann’da Satın Alınan Çikolatada Yumurta Ve Kurtlar Var
17 Ocak 2026 tarihinde sabah saat 8–9 civarında Rossmann Forum İstanbul şubesinden Das Exquisite deniz kabuklu çikolata ...250 gr ürününü satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen, evde çocuklarım paketi açıp tüketmeye başladıktan sonra çikolatanın içinde kurtlar ve yumurta


Rossmann Nascita Tırnak Kalemindeki Güvenlik Açığı İçin İade Talebi
06.01.2026 tarihinde saat 11:57’de Rossmann Gebze Center AVM şubesinden Nas...cita marka tırnak et pensi satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda, açma

İnsana Korean Göz Altı Pedi Şişlik Ve Torbalanma Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
İzmir Çankaya Rossmann mağazasından dün satın aldığım İnsana Korean göz altı pedi ürününü aynı gün kullandım. Uygulama s...onrasında gece göz altlarımda belirgin bir şekilde şişlik, torbalanma ve kötü bir görüntü oluştu. Daha önce birçok göz çevresi ürünü kullanmış olmama rağmen ilk defa böyle bir soru
İade Ödemesinin Kredi Kartıma Yansımaması Ve Bilgi İstemi
17.01.2026 tarihinde Rossmann Kızılay Karanfil Sokak şubesinden yaptığım alışverişte aldığım ürünlerden biri, kasada kam...panyasız göründüğü için Nivea lipstick ürününü 199 TL bedelle iade ettim. İade işlemine rağmen, üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen kredi kartıma hâlâ herhangi bir ödeme yansımas
Açılmadan Kullanılamayan Araç Telefon Tutucu İade Reddi
Trendyol Ve Rossmann'dan Cevap Alınamayan Defolu Saç Kurutma Makinesi İade Talebi
"Merhaba nurdan hanıma teşekkür ederim. Ücret iademi yaptılar"

Pompası Çalışmayan Diş Macunu Ve Yanıltıcı Olumlu Yorumlar
Dr. White diş macununu yaklaşık 3 gün önce Rossmann’dan satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda pompasının düzgün çal...ışmadığını, ürünü almakta zorlandığımı fark ettim. Ayrıca dişlerimi yeterince iyi temizlemediğini, beklediğim etkiyi hiç vermediğini düşünüyorum. Buna ek olarak, online satış site


Ayıplı Tıraş Makinesi Ve Hijyen Korumasız Nemlendirici İçin Hızlı İade Talebi
"Mağaza müdürü süreci çok iyi yönetti. Tam bir profesyonel tavır ama aynı zamanda ölçülü ve samimi Uzun zamandır bu kadar genç olup bu denli çözüm odaklı bir çalışan görmemiştim. Mt yaklaşımı çok acemice. Bu tip hizmet veren kurumlara denetim gelmeli bilenle bilmeyen aynı kefeye konmamalı."
17.01.2026 tarihinde Rossmann Metrocity şubesinden ideenwelt marka tiftik t...ıraş makinesi ve Isana Pure nemlendirici olmak üzere iki ürün satın aldım.
Rossmann Siparişimde Hijyen Ve Ambalaj Sorunları Güvenimi Sarsıyor
14 Ocak 2026 tarihinde Rossmann’ın kendi internet sitesi üzerinden verdiğim rso101575332 numaralı, 15 ürün ve 4.442,90 T...L tutarındaki siparişim 16 Ocak’ta tarafıma teslim edilmiştir. Kargoyu açtığımda birçok ürünün hijyen, ambalaj ve paketleme açısından son derece özensiz olduğunu gördüm ve bu dur




Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100














