to read complaints and reviews, or file yours.Açılmış Ve Ezilmiş Ürün Kutusu Nedeniyle İade Talebi
04.04.2026 tarihinde saat 18.25 civarında Mersin Saya Park Rossmann şubesinden dakika Dent “maksimum leke giderici, kahve çay ve tütün kullananlar için özel formül, doğal koruma beyazlatıcı” ibareli ürünü satın aldım. Ürünün kutusunu eve geldiğimde açtığımda, arka kısmının ezilmiş ve açılmış olduğunu gördüm. Bu durum, ürünün kalite kontrolden geçmeden rafa konulduğunu düşündürdü ve hijyen açısından beni rahatsız etti.
Ürünü bu şekilde kullanmak istemiyorum ve ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Fiș/kayıt bilgilerim mevcuttur, inceleme sağlanarak ücret iademin gerçekleştirilmesini rica ederim.
Merhaba, İsmim Berrin şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba Uğur Bey, 09.04.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
