to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann online uygulaması üzerinden 23 Nisan 2026 tarihinde rso101792559 numaralı siparişi verdim. Toplam 2.329,10 TL t...utarındaki bu sipariş kargo sürecinde yaşanan aksaklık nedeniyle tarafıma hiç teslim edilmeden iade oldu, hiçbir ürünü teslim almadım. Ödemeyi kredi kartıyla yapmış olmama rağmen,
25 Nisan Cumartesi günü eşim için Rossmann Novada Söke şubesinden Davidoff ...Cool Water erkek parfümü satın aldım. Eşim başka bir şehirde çalıştığı için
"Şikayetvar.com sayesinde ve Mağaza yetkilisi Merve Hanım.'ın yöneticilği profesyonel bir şekilde çözüm odaklı yaklaşımıyla ürünün değişimi gerçekleşti. Teşekkür ederim."
Marmara Park Rossmann mağazasından yaklaşık iki hafta önce iki adet Sun Cre...am 50+ güneş kremi satın aldım ve bu alışveriş için bin küsur lira ödedim.
22 Nisan 2026 tarihinde Rossmann Online üzerinden 10 adet sıvı çamaşır deterjanı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla... gerçekleştirdim ve sipariş numaram rso101790864. Ancak Rossmann siparişimi çok geç kargoya verdi, seçilen Hepsijet kargosunun da çok yavaş olması nedeniyle ürünler elime ulaşmadan
03.04.2026 tarihinde Rossmann İstanbul Üsküdar 2 numaralı şubeden 3 adet Oral b Pro Series 1 elektrikli diş fırçası satı...n aldım. Aldığım ürünlerden birinin kutusundan gövde kısmı çıkmadı. Bunun üzerine şubeye giderek değişim talep ettim ancak ne değişim yaptılar ne de iade aldılar. Beni Braun’un 021
Uzun zamandır severek kullandığım Aqua Di Polo La Rocca Sense parfümünü Ankara İzmir Caddesi’indeki Rossmann şubesinden ...satın aldım. Ancak ürünü açıp denediğimde, daha önce kullandıklarımla kıyasladığımda hem kokusunda belirgin bir farklılık olduğunu hem de şişe renginin farklı olduğunu fark ettim.
28.04.2026 tarihinde saat 19.35 sularında Ankara Ankamall AVM’deki Rossmann mağazasından Dolcedorme marka bir parfüm sat...ın aldım. Mağazadan çıktıktan yaklaşık 5 dakika sonra ürünü yanlış aldığımı fark ettim. Parfümün ambalajını hiç açmadan, ürüne hiçbir şekilde müdahale etmeden hemen tekrar mağazaya
Domol markasının oda kokusu ve çamaşır parfüm kapsülü ürünlerini Rossmann Piazza Maltepe şubesinden satın aldım. Ancak h...er iki üründen de hiçbir şekilde koku alamıyorum, ürünler kesinlikle koku vermiyor. Oda kokusunu yaklaşık bir haftadır kullanıyorum, buna rağmen ortamda en ufak bir koku etkisi ol
Rossmann online sitesinden yaptığım alışverişi, siparişi verdikten yaklaşık 5 dakika sonra değiştirmek istediğim için ip...tal etmeye çalıştım. Sistem bir saat içinde iptal hakkı tanıdığı halde, “iptal et” butonuna bastığımda sürekli “teknik bir sorun var, tekrar deneyin” uyarısı aldım ve defalarca den
24 Mart tarihinde Rosmaan Mecidiyeköy şubesinden 200 TL ödeyerek bir kaş kalemi satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, yaln...ızca üzerindeki bandı açtım. Mağazada bana söylenen renge göre tercih yapmama rağmen, ürünü eve gidince denediğimde rengin anlatılandan tamamen farklı olduğunu gördüm. 23 Nisan’da
"Şikayetimi dikkate alıp ilgilendiğiniz, özür ve küçük bir hediye jesti de yaptığınız için teşekkür ederim."
Uni Baby Kolay Tarama Şampuanı’nı bugün Rossmann Atatürk Bulvarı şubesinden 168 TL ödeyerek satın aldım ve ilk kullanımı...mda ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünün “kolay tarama” vaadine rağmen saçlarım sertleşti, kazık gibi oldu ve Arap saçı gibi birbirine girdi, taranamaz hale geldi. Ayrıca ürü
23 Nisan 2026 tarihinde Rossmann web sitesi üzerinden verdiğim rso101790227 numaralı siparişim, bana hiç teslim edilmede...n kargo aşamasında “iade” olarak işleme alınmış. Ürünü teslim almamış olmama rağmen, siparişim kendi kendine geri gönderime düşmüş görünüyor ve bu durumla ilgili tarafıma herhangi
"Teşekkürler"
Rossmann online mağazadan 4 Mart tarihinde ideenwelt marka bir manikür ve pedikür aleti satın aldım. Ürünü ilk aldığımda... 3–4 kez kullanabildim, ardından çalışırken kendi kendine durmaya başladı. Pillerini değiştirip sıfır pil taktığım halde sorun düzelmedi ve ürün şu an tamamen çalışmıyor. Bu kadar
İstanbul Eyüp Sultan’daki Rossmann mağazasından kısa süre önce Isana Aktiv Kohle adlı ürünü satın aldım. Ürünü dün yüzüm...e ilk kez uyguladığım anda yüzümde ciddi bir alerjik reaksiyon gelişti. Şu anda yüzümde belirgin kızarıklık ve şişlik devam ediyor, henüz bir doktora başvurmaya fırsat bulamadım.
"Yetkili arayarak serumun fiyatında alışveriş yapabileceğimi söyledi. Teşekkürler."
Rossmann Maltepe şubesinden 19 Nisan tarihinde Dr. Beckmann aktif beyazlatıcı 3’ü 1 arada mendillerden satın aldım. Fiya...tı 270 küsur tl civarındaydı, ancak fişi maalesef saklamadım. Ürünü ambalajın üzerinde yazdığı şekilde, kullanım talimatlarına tamamen uyarak kullandım. İlk denememde normal bir b
"Rossmann tekrar teşekkürler. Sorun çözüldü. Ne kadar ciddi ve sorun çözen bıraka olduğunuz için tekrar teşekkürler👍♥️"
17 Nisan tarihinde Rossmann üzerinden online olarak içinde birden fazla ürünün bulunduğu bir sipariş verdim. Bu siparişi...mde yer alan iki adet deodorant kampanyalı, avantajlı bir fiyattaydı. Ancak siparişim kargo sürecindeyken ürünlerin hasar aldığı gerekçesiyle tarafıma hiç teslim edilmeden geri iad
"Çabucak dönüş yapılıp mağduriyetim giderildi teşekkür ederim"
Resh Lab markasına ait Resh Lab Green Gentle Gel Cleanser ürününü hassas ci...ltlere uygun olduğu vaatlerine güvenerek yaklaşık 10 gün önce Gaziantep Ros
21.04.2026 günü saat 11.00 civarında Kozzy Kozyatağı Rossmann mağazasına giderek Domol marka bulaşık makinesi deterjan t...ableti sordum. Çalışan bayan görevli bana bir paket verdi, ancak sonradan öğrendiğim kadarıyla bu ürünün üç çeşidi varmış ve bana diğer seçenekler hiç belirtilmedi. Ürünü bu şekild
"Şube ile iletişime geçip çözüme ulaştık. Teşekkürler ilgilendiğiniz için"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
