"Hızlı bir şekilde tarafıma ulaşıldı. Sorun çözüldü. Teşekkürler"
Rossmann iade
2.258 şikayet
Rossmann Eksik Ürün Teslimatı Nedeniyle İade Talebi
"Sorunum çözüme kavuşturulduğu ederim."
RS0101624924 sipariş numarası ile Rossmann’ın internet sitesi üzerinden ürü...n satın aldım. 09.02.2026 tarihinde kargo teslimatı yapıldı ancak paketi aç
Siparişim 10 Gün Süreyle Habersiz İptal Edildi
"Şikayetim çözüldü teşekkürler"

Rossmann Manavgat Mağazasında Mükerrer 505 TL Çekim Ve 1010 TL İade Talebi
09.02.2026 tarihinde Rossmann Manavgat Novamall AVM den 3 kez 505 TL mükerrer çekim yapıldı. Yaptığım temassız ödemede k...asiyer 1. Denemede başarısız oldu kartı bir daha okutun dedi ve 2. Kez okuttum 505 TL tekrar başarısız oldu dedi. Bu sefer başka kartı 3. Kez okuttum başarılı oldu. Sonra 2 kez oku
Rossmann'da Ayıplı Kahve Ve Kapıdan Alım İmkanının Sunulmaması!
31.01.2026 tarihinde Rossmann online sitesi üzerinden verdiğim rso101612042 numaralı siparişim 03.02.2026 tarihinde tesl...im edildi. Sipariş içinde yer alan Laudatio kaşık çekilmiş kahve 500 gr ürünü kargodan açtığımda, ambalajının delinmiş olduğunu, havasının kaçtığını ve bu nedenle ürünü ayıplı şeki

Teslim Edilmeyen Hasarlı Sipariş İçin Yeniden Gönderim Talebi Ve İade Gecikmesi
Rossmann firmasından 07.02.2026 tarihinde rso101627187 numaralı siparişimle toplam 6 adet ürün satın aldım. Kargo süreci...nde ürünlerin hasar gördüğü gerekçesiyle 09.02.2026 tarihinde kargo şirketinden tarafıma hasarlı gönderi mesajı geldi ve ürünler hiç teslim edilmedi, elime hiçbir şekilde ulaşmadı.
Kasada müşteri hizmetleri şikayeti
Bugün Kahramanmaraş Piazza AVM Rossmann mağazasında kasada ödeme yapmak için beklerken, kasada görevli K***** Hanım’ın t...avrından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Sırada beklediğimiz esnada benim işlemim ödeme, diğer müşterilerin işlemi ise iade idi. K***** Hanım, işlemle ilgili olarak son derece
Arızalı Makyaj Fırçası Temizleme Cihazı İadesi Rossmann’da Reddedildi
07.02.2026 tarihinde saat 19.33’te İzmir Kıbrıs Şehitleri Caddesi’indeki Rossmann şubesinden Polosmart marka makyaj fırç...ası temizleme cihazı satın aldım. Ürünü eve gelip uygun şarj cihazı ile şarj ederek denediğimde, cihazın çalışmadığını ve üretim kaynaklı arızalı olduğunu fark ettim. 09.02.2026 t
Rossmann Siparişim Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Gecikiyor
31 Ocak tarihinde Rossmann internet sitesi üzerinden kişisel bakım ürünleri siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo Tire ş...ubesine yönlendirildi ancak ürünler bana hiç teslim edilmedi. Aradan zaman geçmesine rağmen ne kargom getirildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme aldım. Sipariş numaram r
Fişsiz Ürün İadesinde Tutarsız Bilgilendirme
"İade sorunu çok kısa sürede çözümlendiği için çok teşekkür ederim"

Kargoya Verilmeden Sipariş İptali Yapılamıyor
8 Şubat 2026 Pazar günü Rossmann uygulaması üzerinden kozmetik ürünleri içeren bir sipariş verdim. Ürünler henüz kargoya... verilmemiş olmasına rağmen, uygulama üzerinden hiçbir şekilde iptal talebi oluşturamıyorum. Sipariş detaylarına girdiğimde iptal butonu çıkmıyor ve sistem beni iptal işlemine yönl
Rossmann'dan Aldığım Kore Cilt Bakım Ürünleri Sonrası Şiddetli Yanma Ve İade Cevapsızlığı
Antalya’nın Muratpaşa ve Kepez ilçelerindeki Rossmann mağazalarından yaklaşık 2 hafta önce Kore cilt bakım ürünleri satı...n aldım. Aldığım ürünler sırasıyla Anua heartleaf + bha, resh Derma Peptide Retinol Cream, celimax retinol shot, Beauty of Joseon Revive Eye Serum Ginseng + Retinal ve celimax jojo
"Hızlı bir şekilde çözüldü"
Rossmann Mağazasında Açılmış Kozmetik Ürün Satışı Ve Hijyen İhlali
07.02.2026 günü saat 17.35 civarında Olivium AVM Rossmann mağazasında yaşadığım ciddi bir durumu bildirmek istiyorum. Re...yonları gezerken Essence markasına ait bir ürünün açık, kullanılmış ve dışına taşmış halde satışta olduğunu gördüm. Ürünün zaten açılmış ve denenmiş olduğu çok netti. Ürünün dışına




Rossmann Web Sitesinde Sipariş İptali Yapılamaması Ve Geri Ödeme Talebi
8 Şubat Pazar günü Rossmann’ın web sitesi üzerinden rso101628910 numaralı s...iparişimi oluşturdum. Aynı gün içerisinde, sipariş henüz kargoya verilmemiş
Rossmann'dan Alınan Chloe Parfümünde Kısa Sürede Koku Kaybı Ve Orijinallik Şüphesi
6 Şubat’ta Rossmann internet sitesi üzerinden 75 ml Chloe marka parfüm satı...n aldım ve ürün için 4.258 TL ödedim. Ancak ürünü kullandığımda, sıktıktan




Rossmann’da Yanlış Fiyat Bilgisi Ve Zorlayıcı Satış Şikayeti
"Nurdan hanıma teşekkür ediyorum dönüş sağlandı iletişime geçildi çözüme kavuşturuldu"
07.02.2026 tarihinde saat 15:09 civarında Niğde Temapark AVM’deki Rossmann mağazasına sürme ürünü satın almak amacıyla g...irdim. Ürünü almadan önce mağaza personeline iki kez özellikle fiyatını sordum. İlgili personel, etikete bakma gereği duymadan ürünün etikette görünen 149 TL olduğunu açık ve net b
Versace Eros Parfümünün Kokusunun Kalıcılığı Olmadığı İçin İade Talebi
Rossmann internet sitesinden 03.02.2026 tarihinde Versace Eros EDP parfüm siparişi verdim, ürün 04.02.2026 tarihinde eli...me ulaştı. Ürünü henüz bir kez kullandım ancak kokusunun ne kalıcılığı ne de yayılımı var, kısa süre içinde tamamen uçuyor. Orijinal bir üründen beklediğim performansı kesinlikle a
Rossmann Eksik Gönderilen Ürünler İçin Hızlı İade Ve Yeniden Gönderim Talebi
"Sorun çözüldü ücret iadesi yaptılar."




Rossmann’da İade Süreci Bilgi Eksikliği Ve İletişim Sorunu
Rossmann’ın internet sitesinden 19 Ocak’ta hava üflemeli bir saç şekillendirici satın aldım. Ürün bana ulaştıktan sonra ...31 Ocak’ta site üzerinden iade talebi oluşturdum ve iade kodu aldım. 2 Şubat’ta ürünü DHL ile göndermek için şubeye gittiğimde, bu kez de Rossmann’dan ayrıca DHL müşteri kodu almam
Orijinal Olmayan Versace Parfümü İçin İade Talebi Ve Mağaza Tutumundan Şikayet
01.02.2026 tarihinde saat 19.49 civarında Ankara Nata Vega AVM Rossmann mağazasından Versace Crystal Noir EDP parfüm sat...ın aldım. Daha önce denediğim ve bildiğim koku ile kıyasladığımda hem koku benzerliği hem de kalıcılığı açısından ciddi bir uyumsuzluk olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünün orijin

Rossmann'dan 100 ml Diş Macunu Yerine 75 ml Ürün Gönderilmesi
"Hata telafi edildi, mağduriyetin giderildi"
Rossmann Siparişindeki Eksik Ürünler İçin İade Ve Gönderim Talebi
31 Ocak tarihinde Rossmann uygulamasına ilk kez üye olarak rso101612562 numaralı siparişi verdim. 3 Şubat’ta siparişim t...eslim edildi ancak ürünlerin yarısı gönderilmedi. Siparişimde yer alan 2 adet Domol kurutma makinesi mendili ile 1 adet gözlük temizleme mendili paketin içinde yoktu. Eksik ürünle

Masa Saatinin Işığı Çalışmadığı İçin İade Talebim 26 Ocak'tan Beri Oyalıyor
25 Ocak'ta almış olduğum masa saati, beklentimi karşılamadığı için (yaşlı v...e ameliyatlı babam için almıştım, saatin gece sürekli ışık vermesini istemi
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100









