to read complaints and reviews, or file yours. 
01.04.2026 tarihinde Antalya Atatürk Caddesi’ndeki Rossmann mağazasından Perfect Coverage fondöten satın aldım. Ürünü kasaya kapalı bir şekilde teslim etmeme rağmen, ödeme sonrasında bana kapağı açılmış ve kullanılmış bir ürün verildi; çalışanlar bunun bizzat benim tarafımdan açılıp kullanıldığını iddia ettiler.
Ben ürünün kesinlikle açılmadığını belirtince kamera kayıtlarına bakılmasını talep ettim. Kamera kayıtları incelendiğinde ürünün benim açmadığım görülmesine rağmen, farklı personel tarafından ürünün gönderildiği ve iade alınamadığı söylenerek sorumluluktan kaçtılar. Üstelik tüm bu süreçte sanki suçu ben işlemişim gibi davranarak mağazada beni küçük düşürdüler, onur kırıcı bir üslup kullandılar ve buna rağmen hiçbir şekilde özür dilemediler.
Hem bana kullanılmış ürün satılması hem de haksız yere suçlanıp mağazada rencide edilmem nedeniyle Rossmann’dan, öncelikle bu davranışlar nedeniyle benden açık ve net bir şekilde özür dilenmesini, ardından da kullanılmış olan bu fondöten ürününün iade alınarak tarafıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
24.03.2026 tarihinde Bursa Cumhuriyet Caddesi’indeki Rossmann mağazasından Flormar marka kapatıcı ve fondöten aldım. Mağazada çalışan görevli, ismini bilmediğim personel, cildime uygun olacağı yönünde öneride bulunduğu için bu ürünleri tercih ettim. Ancak ürünleri evde denediğimde hem renkleri cildi...
Rossmann online'dan bir fondöten sipariş verdim. Ürün yanlış ve jelatinsiz gönderildi. Mağazadan sürekli aldığım ürün jelatinli ve güvenli bir şekilde...
Bugün Mall of Antalya’daki Rossmann mağazasına gittiğimizde, tester olarak açık gördüğümüz bir ürünü elimizin üzerinde denemek istedik. Tam bu sırada mağazada çalışan, kilolu, siyah saçlı ve yoğun makyajlı bir kadın yanımıza gelip sert bir tavırla “Yalnız bunları açamazsınız” diyerek bize göz devird...
Yorumlar