to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann Uygulamasında Ödeme Durumu Takılı, İptal Ve İade İmkansız
05.04.2026 tarihinde Rossmann uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Ödememi banka kartı ile yaptım, ancak yaklaşık yarım saattir uygulamada sipariş durumum “ödeme inceleniyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Uygulama üzerinden siparişi iptal etmeyi de denedim fakat sistem iptal etmeme izin vermiyor. Şu an ne siparişim ilerliyor ne de iptal işlemini gerçekleştirebiliyorum. Rossmann uygulamasında yer alan rso101751079 numaralı siparişimde hem ürünlerin hem de ödemenin iptal edilmesini ve tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu belirsizliğin hızlıca giderilmesini ve iptal ile iade süreci hakkında bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, İsmim Berrin şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba Bizimle paylaşmış olduğunuz telefon numarası ve e-posta adresinizden tarafınıza ulaşamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Sürecinizi sizinle birlikte yürütebilmek için bizlere her zaman ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
