Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Rossmann’da Satın Aldığım Dr. White Diş Macunu Temizlemiyor, İade Talebi

Rossmann’da Satın Aldığım Dr. White Diş Macunu Temizlemiyor, İade Talebi
Rossmann’da Satın Aldığım Dr. White Diş Macunu Temizlemiyor, İade Talebi
7 Mayıs 15:55207
Göksel'in Teşekkür Mesajı
Çok ilgiliydiler gerçekten müşteri hassasiyetine değer veren bir marka müşteri hizmetleri çözüm odaklı ve kurumsal olarak hizmet son derece memnuniyet verici

Rossmann’dan yaklaşık 2 gün önce Dr. White marka bir diş macunu satın aldım. Ürünün dış ambalajında renk akmaları vardı, baskı kalitesi son derece kalitesiz duruyordu ve açıkçası orijinal olmayan bir ürün izlenimi veriyordu.

Ürünü kullanmaya başladığımda ise neredeyse hiçbir şekilde dişleri temizlemediğini fark ettim. Ne temizlenme hissi veriyor ne de diş macunundan beklenen temel performansı sağlıyor. Yaklaşık 300 TL’ye yakın bir ücret ödeyip bu kadar düşük kalitede bir ürünle karşılaşmak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün orijinalliğinin Rossmann tarafından kontrol edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

7 Mayıs 16:10 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Merhaba, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.

11 Mayıs 12:43

Merhaba,   11.05.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz.   Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz.   Saygılarımızla.

Göksel
21 Mayıs 21:32

Çok ilgiliydiler gerçekten müşteri hassasiyetine değer veren bir marka müşteri hizmetleri çözüm odaklı ve kurumsal olarak hizmet son derece memnuniyet verici

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Pompası Çalışmayan Diş Macunu Ve Yanıltıcı Olumlu Yorumlar

18 Ocak 21:53291

Dr. White diş macununu yaklaşık 3 gün önce Rossmann’dan satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda pompasının düzgün çal...

Pompası Çalışmayan Diş Macunu Ve Yanıltıcı Olumlu Yorumlar
Pompası Çalışmayan Diş Macunu Ve Yanıltıcı Olumlu Yorumlar
3

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorumsuzluk

6 Mayıs 2025 12:36806

15 Mart tarihinde web sitesinden diş macunu siparişi vermiştim. 932,90 TL para ödedim. Ancak bana 2 adet 300 TL lik duş ...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorumsuzluk
4
Çözüldü

Rossmann'da İade Sürecinde Bilgi Kirliliği Ve Gecikme

28 Ağustos 2025 16:18474

Akbatı Rossmann mağazasından salı günü satın aldığım diş macununu iade etti...

Eksik Ürün Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

8 Temmuz 2025 17:28714

Rossmann'ın kendi sitesinden online sipariş verdim. Diş macunu ve iki ürün daha aldım. Siparişim yaklaşık bir hafta sonr...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Rossmann Ürünün Mekanizması Bozuk

Rossmann ÜrününMekanizması Bozuk

Profil fotoğrafı
Büşra
Rossmann İlgisiz Bilgisiz Personel, İade Süreci Vakası

Rossmann İlgisizBilgisiz Personel, İade Süreci Vakası

Profil fotoğrafı
Özden
Rossmann Fotoğraf Makinesi İadesini Kabul Etmedi!

Rossmann FotoğrafMakinesi İadesini Kabul Etmedi!

Profil fotoğrafı
Nigmet
King's Crown Bitki Çayı İçinden Çıkan Solucan!

King's CrownBitki Çayı İçinden Çıkan Solucan!

Profil fotoğrafı
Beyza
Rossmann Vücut Spreyi Sprey Başlığı Yok Ve Akıtıyor

Rossmann VücutSpreyi Sprey Başlığı Yok Ve Akıtıyor

Profil fotoğrafı
Enise
TrustBuy Skoru