to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann’da Satın Aldığım Dr. White Diş Macunu Temizlemiyor, İade Talebi
Rossmann’dan yaklaşık 2 gün önce Dr. White marka bir diş macunu satın aldım. Ürünün dış ambalajında renk akmaları vardı, baskı kalitesi son derece kalitesiz duruyordu ve açıkçası orijinal olmayan bir ürün izlenimi veriyordu.
Ürünü kullanmaya başladığımda ise neredeyse hiçbir şekilde dişleri temizlemediğini fark ettim. Ne temizlenme hissi veriyor ne de diş macunundan beklenen temel performansı sağlıyor. Yaklaşık 300 TL’ye yakın bir ücret ödeyip bu kadar düşük kalitede bir ürünle karşılaşmak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün orijinalliğinin Rossmann tarafından kontrol edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Merhaba, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba, 11.05.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Çok ilgiliydiler gerçekten müşteri hassasiyetine değer veren bir marka müşteri hizmetleri çözüm odaklı ve kurumsal olarak hizmet son derece memnuniyet verici
