İade Ücretimin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Açıklama Eksikliği

Suud Collection’dan aldığım bir ceketi, ürün elime gelir gelmez beğenmediğim için ay başında iade ettim. İade işlemimle ilgili tx5216********20 numaralı sipariş üzerinden toplam 2.851 TL ödeme yapmıştım.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ tarafıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda “1 ila 7 iş günü içinde hesabınıza geçecek” deniliyor ancak bu süre defalarca söylenmesine rağmen hiçbir geri ödeme yapılmıyor. Benzer durumları yaşayan başka kişiler olduğunu da duyunca kendimi gerçekten dolandırılmış gibi hissediyorum ve bir daha asla bu firmadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

İademin bir an önce işleme alınarak 2.851 TL ücretimin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.