to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann'dan Gelen Ezilmiş Günlük Pedler İçin Değişim Talebi
27.06.2026 tarihinde Rossmann’dan online olarak verdiğim siparişimdeki günlük ped ürünleri kargodan tamamen ezilmiş ve iki paketi de yırtılmış, açık şekilde teslim aldım. Hijyenik bir ürünün bu şekilde hasarlı ve paketi açılmış olarak gönderilmiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Toplamda yaklaşık 1000 TL civarında bir alışveriş yaptım ve siparişimdeki tüm günlük pedler ezilmiş durumdaydı. Ürünlerin bu haliyle kullanılması mümkün olmadığı için mağdur oldum.
Rossmann’dan, tarafıma gönderilen bu hasarlı ve paketi açılmış günlük pedlerin hiçbir uğraş çıkarmadan, sağlam ve kapalı ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünlerin durumunu gösteren fotoğrafları da şikayetime ekleyerek paylaşacağım.
Merhaba Esra Hanım İsmim Nurdan, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba 02.07.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
