to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann’da Adıma Yapılan İzinsiz Alışveriş Ve Kişisel Veri İhlali
17.06.2026 tarihinde Rossmann sisteminde kayıtlı telefon numaram kullanılarak, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan İzmir Optimum AVM Rossmann mağazasında 1.815 TL tutarında alışveriş yapılmış görünüyor. Bunu, alışveriş sonrası gelen değerlendirme anketi SMS’i ile fark ettim. O tarihte ben bu mağazada bulunmadığım gibi, alışverişi yapan kişi de bambaşka bir şehirdeymiş gibi görünüyor.
Kişisel verilerimin ve telefon numaramın bu şekilde izinsiz kullanılması ve adıma alışveriş yapılması beni ciddi şekilde endişelendirmektedir. Konuyla ilgili olarak Rossmann’a e-posta gönderdim ancak henüz bir geri dönüş alamadan bu şikayeti yazmak zorunda kaldım.
Adıma yapılan bu izinsiz alışverişin tüm detaylarıyla incelenmesini, gerekli kamera ve kasa kayıtlarının kontrol edilmesini, tarafıma ait olmadığı açıkça görülen bu işlemin iptal edilmesini ve 1.815 TL’lik harcamanın derhal sistemimden ve üzerimden kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca kişisel bilgilerimin nasıl ve kim tarafından kullanıldığı konusunda bilgilendirilmek ve bu konuda gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Merhaba Zehra Hanım İsmim Nurdan şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla.
