to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann'dan Son Tüketim Tarihi Yaklaşan M&M Çikolatalarında Bayat Ve Rengi Değişen Ürün Şikayeti
Rossmann’ın kendi internet sitesinden RS0101905761 sipariş numarası ile 19.06.2026 tarihinde teslim aldığım alışverişimde yer alan 2 adet M&M çikolatalarıyla ilgili hayal kırıklığı yaşadım. Son tüketim tarihine yaklaşık 1 ay kalmış ürün gönderilmiş olmasının yanında, çikolataların rengi değişmişti ve içindeki fıstık bayattı.
Görmeden aldığımız bu tür gıda ürünlerinde, bu şekilde bayatlamaya yüz tutmuş ürünlerin müşteriye gönderilmesi güven zedeleyici bir durum ve açıkçası Rossmann’a yakıştıramadım.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, ilgili M&M çikolatalarının ücret iadesinin yapılmasını ve bundan sonra özellikle son tüketim tarihi yaklaşmış ve tazeliğini yitirmiş ürünlerin müşterilere gönderilmemesi için daha dikkatli olunmasını talep ediyorum.
Merhaba İsmim Nurdan, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba 24.06.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Ücret iadesi denildi ancak iade yapılmadı. Sorunum giderilmedi.
