to read complaints and reviews, or file yours. 
28.08.2022 tarihinde Media Markt Konya Kulesite mağazasından Tefal Xplorer s75 Mop Özellikli Robot Süpürge satın aldım. Ürünü alırken mağaza çalışanı, özellikle uzatılmış garanti paketi satışı yaptı ve batarya arızası durumunda ücretsiz değişim yapılacağını açıkça beyan etti. Bu güvence ile, sözleşm...
Hepsiburada üzerinden Bilişim Teknolojileri Sanayi Ticaret a. Ş. Satıcısından Roborock S7 model robot süpürge satın aldım. Ürün, 1 yıl dolmadan şarj hatası vermeye başladı. Garanti kapsamında, yetkili servise Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Ancak tarafıma, ürünün alt fırça kısmının kırık olduğu ve bu n...
Tefal X-plorer Serie 75 model robot süpürgemde son 2 gündür sürekli olarak batarya hatası ve fırça sıkıştı hatası ile karşılaşıyorum. Cihazı resetlemeyi, fırçayı temizlemeyi ve bataryayı kontrol etmeyi denedim ancak sorun çözülmedi, ayrıca süpürge şarj olmuyor. Ürünü İzmir Çiğli'deki Ev-Kur mağazası...
Viomi Alpha Pro 2 model robot süpürgemi alt fırça problemi nedeniyle 16 Ağustos’ta Media Markt Mersin Sayapark şubesi aracılığıyla servise gönderdim. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, kullanıcı hatası denilerek 1400 TL ücret talep edildi. Media Markt kasko kapsamında işlem yapılacağı belirt...
2022 yılında Adana M1 Teknosa’dan aldığım Philips SpeedPro Max kablosuz süpürgemin fırça başlığında, fırçanın dönmesini sağlayan siyah minik plastik parça aşındı ve artık fırça dönmüyor. Motor çalışıyor fakat bu parça dönmediği için süpürge işlevini yerine getiremiyor. Sorunu geçen haftadan beri yaş...
Philips 7000 Serisi Homerun robot süpürgemi 15 gündür kullanamıyorum. Cihaz her açılışta “lütfen ana fırçanın düzgün takıldığından emin olun” şeklinde hata veriyor ve çalışmıyor. Kullanım kılavuzuna uygun şekilde ana fırçayı ve tüm parçaları çıkarıp temizlememe rağmen sorun devam ediyor. Ürünümün ga...
Mart ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Philips Vacuum and Mop Robot 3000 Series Aqua model robot süpürge, kısa sürede ana fırça sıkıştı hatası vermeye başladı. Geçen ay lazer sensörü sıkıştı uyarısı ile Philips teknik servisine gönderdim, sorun giderildiği söylendi ve cihaz bir süre sorunsuz ç...
Hepsiburada üzerinden 4 ay önce satın aldığım Dreame L10 Plus robot süpürge 24 ay garantili olmasına rağmen, ana fırça arızası ve kendi kendine durma sorunu yaşadım. Ürünü servise gönderdim, ancak servis sensörde kılcal çatlak olduğu gerekçesiyle kullanıcı hatası diyerek benden ücret talep etti. Oys...
Şubat 2024’te Hepsiburada üzerinden Philips 3000 serisi XU3001 model robot süpürge satın aldım. Yaklaşık 8 ay sonra cihazda “lazer sensör sıkıştı” hatası oluştu ve Ekim 2024’te yetkili servise gönderdim. Sensör arızası giderildi ancak bu kez de 9 Ağustos 2025’ten itibaren sürekli olarak “ana fırça s...
Arçelik RS9131 model robot süpürgemde son birkaç gündür sürekli olarak “Hata5 turbo fırça hatası” ile karşılaşıyorum. Cihazın fırçasını temizledim, kapatıp açtım ve reset attım ancak sorun çözülmedi. Garantisi bitmiş olan cihazımı Konya’daki yetkili servise götürdüm ve ücret ödeyerek gerekli işlemin...
"Büşra Hanım benimle iletişime geçti ve önceki bilgilendirmenin sehven iletildiğini belirtti. Cihazım yeniden kontrol edilerek gerekli düzeltmeler yapıldı ve tarafıma kargolandı. Ürünü 3 gündür aktif olarak takip ediyorum; cihaz, ilk haline oldukça yakın bir performansla çalışmaktadır. Süreç boyunca gösterilen ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımları için kendisine ve ilgili ekibe teşekkür ederim."
10.05.2025 tarihinde Media Markt Çorlu mağazasından satın aldığım Dreame L10S Pro Gen2 model robot süpürgenin iki adet paspas pedi artık yapışmamakta, süpürme işlemi sırasında döndükçe rulo olup süpürgeye engel olmaktadır. Paspas pedlerini takmadan sadece süpürme yapmaya başlamamın iki gün sonrasınd...
Eskişehir Teknosa'dan aldığım Tefal marka robot süpürge garanti süresi bitmeden ana fırça hatası verdi. RG8577 robot süpürgem 1 aydır serviste bekliyor. 1AYDIR herhangi bir açıklama yok. Robot süpürge alırken sırf servis sorunu olmasın diye Tefal almıştım ama çok pişmanım.
Media Markt mağazasından Roborock marka Q7 max robot süpürge aldım. Fırça kısmı sürekli çıkıp kendini bir yerde bırakıyordu. Ben de servise yolladım. Geldikten sonra Ağa bağlanamıyor hatası verdi. Asla Wi-Fi bağlantısı kurulamadı sıfırladım fabrika ayarlarına dondurduk Telekom'la görüştüm internet a...
Dreame robot süpürge almıştım ve alalı 8 ay oldu. Ana fırça sarılı hatası verdi. Garantiden tamire gönderildi fakat geldiğinde Media Markt'ta denendi ve yapılmadığı için tekrar gitti, tekrar geldi ve hâlâ aynı hatayı veriyor. Ben artık tamirle uğraşmak istemiyorum. Belli ki çözümü yok, para iadesi i...
Beko RS8131 marka robot süpürge başıma bela oldu. Sürekli yan fırça hatası ya da tekerlek modu hatası veriyor, Bu kadar kalitesiz bir ürün olamaz. Defalarca servise gitti; bir ürün bu kadar servise gidiyorsa problem vardır. Biraz ürünün arkasında durun, insanlar para veriyor. Bu ürünlere servis çok ...
Dream marka robot süpürge aldık. Ekim ayında, 5 ay kullanılan ürünün orta süpürme lastik aparatı yırtıldı ve mopun plastik aparat üzerindeki yapışkan kısmı tutmamaya başladı. Yeni mop aldığımız halde tutmadı. Buna istinaden garantiye gönderdik. Garanti, Ouno Teknik Servis Hizmetleri A.Ş.'ye ulaştırı...
Konu: Beko RS 8131 Robot Süpürge hakkında Şikayet ve Geri Bildirim Sayın Yetkili, Beko RS 8131 model robot süpürgeyi uzun süredir kullanmaktayım. Ancak geçtiğimiz aylarda cihaz “fırça hatası” verdi. Bu hata sonrası yetkili servisle görüştüğümde, 450 TL karşılığında yeni bir fırça almam gerektiği ...
Merhaba; 18.11.2023 de 3000 series Philips robot süpürge aldık. Çeyizlikti kullanamadık sürekli fırça dolandı hatası veriyor. 1 kez onarım gördü. Eve geldi. Gelir gelmez aynı hatayı tekrar verdi. Servise tekrar götürdük hata yok dedi ama eve geldi yine denedik ve yine kullanamadık yine fırça dolandı...
Philips robot süpürgem ana fırça sıkıştı hatası vermeye başladı (garanti süresi içinde). Müşteri hizmetlerini arayarak servis talebi oluşturdum. Ürünüm alındı, bir hafta boyunca hiçbir bilgi ve dönüş sağlanmadan aniden teslim ettiler süpürgeyi. Kurulumunu yaptım, uygulama ve Wi-Fi bağlantısını sağla...
Media Markt'tan 2022 yılında Roborock S7 robot süpürge aldım ve alırken de batarya değişimi için kasko yaptırdık. 2025 yılı ramazan ayı içerisinde batarya değişimi için Media Markt müşteri hizmetlerinden kayıt oluşturduk ve 27.03.2025 tarihinden teslim ettik. Cihazımız geldiğinde cihaz çalışmıyor ve...
TCL 600m robot süpürgeyi aldığım ilk günden beri sürekli "döner fırça sıkıştı" hatası veriyor. Fırça temizken de aynı hatayı almaya devam ediyorum. Providyo isimli yetkili servise gönderdim. Yaklaşık 20 gün sonra süpürge geri geldi fakat onarım yapılmamıştı. Cihazda herhangi bir işlem yapılmadan, 20...
2 yıl önce Samsun Vatan mağazasından almış olduğum TCL marka robot süpürge sürekli fırça sıkışması hatası vererek duruyor. Düğmesine bastıktan sonra tekrar devam ediyor. Bu arıza 7-8 defa tekrarlanıyor. Defaten düğmeye basmak gerekiyor. Vatana bu şikayetimizi bildirip robotu 2 kere tamire gönderdile...
robot süpürge fırça hatası