to read complaints and reviews, or file yours.Philips Robot Süpürge Sürekli Ana Fırça Sıkıştı Hatası Veriyor Çözüm Bulamıyorum
Mart ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Philips Vacuum and Mop Robot 3000 Series Aqua model robot süpürge, kısa sürede ana fırça sıkıştı hatası vermeye başladı. Geçen ay lazer sensörü sıkıştı uyarısı ile Philips teknik servisine gönderdim, sorun giderildiği söylendi ve cihaz bir süre sorunsuz çalıştı. Ancak son 5 gündür de ana fırça sıkıştı hatası veriyor ve her çalıştırmada bu sorunla karşılaşıyorum. Onun dışında duvar çizdim alanlara giriyor ve kendine hasar verdi ve fazla harita çıkarıyor. Cihazı her defasında tüm parçalarını temizledim, sıfırlama ve yeniden kurulum işlemlerini yaptım ancak sorun devam ediyor. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen sürekli aynı arızayı yaşamak beni mağdur ediyor. Sipariş numaram: 9328109276.
Bu nedenle, ürünün para iadesinin yapılmasını veya cihazın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
Asla sorunuma geri dönüş alamadım firma tarafından
Dilan Firuze Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Dilan Firuze Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
