Dreame L10S Pro Gen2 Robot Süpürge Parça Dayanıklılığı Ve Garanti Sorunu

10.05.2025 tarihinde Media Markt Çorlu mağazasından satın aldığım Dreame L10S Pro Gen2 model robot süpürgenin iki adet paspas pedi artık yapışmamakta, süpürme işlemi sırasında döndükçe rulo olup süpürgeye engel olmaktadır. Paspas pedlerini takmadan sadece süpürme yapmaya başlamamın iki gün sonrasında ise yan fırçası kırıldı. Ürün şu an hiçbir işlevini yerine getirmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, parçaların garanti kapsamında olmadığını, her gün süpürürsem parçaların dayanmamasının normal olduğunu ve parçaları yeniden almam gerektiğini söylediler. Sadece yan fırça 999 TL. İki ayda bir fırça mı alacağım? Her gün süpürmeyeceksem neden robot süpürge aldım? Böyle mantıksız ve geçiştirmeye yönelik bir tavır mı olur? Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum. İki ayda fırça kırılmasını bana tüketici hatası diyerek kabul ettiremezsiniz.