to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Bilişim Teknolojileri Sanayi Ticaret a. Ş. Satıcısından Roborock S7 model robot süpürge satın aldım. Ürün, 1 yıl dolmadan şarj hatası vermeye başladı. Garanti kapsamında, yetkili servise Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Ancak tarafıma, ürünün alt fırça kısmının kırık olduğu ve bu nedenle kullanımdan kaynaklı hasar oluştuğu gerekçesiyle 1.650 TL ödeme çıkartıldı. Oysa ürünü sağlam bir şekilde gönderdim ve kargo sürecinde hasar oluştuğunu belirttim. Buna rağmen, hem yetkili servis hem de kargo firması bu konuda hiçbir sorumluluk kabul etmiyor ve tarafıma yardımcı olunmuyor.
Fatura numaram: HBA2024000034769. Ürünüm şu anda serviste bekliyor ve yaklaşık 2 haftadır çözüm alamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da kargo sürecinde oluşan hasarın sorumluluğunun üstlenilmesini talep ediyorum.
Eylül ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock q8 Max robot süpürgem, garanti süresi içinde arızalandı. Ürünü İstanbul Ümraniye adresinden teslim almıştım. Hepsiburada ile iletişime geçerek ürünü servise gönderdim ve servis fişi numaram 11641. Ancak garanti kapsamında olması gerekirken, t...
Garanti kapsamındaki Roborock marka S7 model robot süpürgeyi çok fazla kullanmamama rağmen daha 1 yıl dolmadan şarj almamaya başladı. Telefon aplikasyonunda şarj almıyor, ortam sıcaklığı uyarısı geliyordu. Hepsiburada satıcısından aldığım ürünü yetkili teknik servise HB aracılığıyla yolladım. Teknik...
04.03.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock S8 Mopping akıllı robot süpürge satın aldım. Ürünü yazın düğünüm için almıştım ve Ağustos ayı başında ilk kez kullanmak üzere açtım. Ancak cihaz, şarj standında sürekli "şarj oluyor" şeklinde sesli uyarı veriyor fakat hiçbir şekilde şarj olmuyordu....
Roborock S8 Sonic model robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden aldım. Cihazı ilk kullanmaya başladığımdan beri toz haznesi dışında pislik toplama sorunu yaşıyordum ve bu durum zamanla daha da arttı. Her temizlikte aynı sorun tekrar etti. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ü...
14 Kasım 2022'de hepsiburada.com'dan (satıcı Hepsiburada) Roborock s7 sonic mopping akıllı robot süpürgem 9 ay sonra arızalandı. Ana fırça kapağındaki silikon parça çıkmış ve ana fırçaya zarar vermiş. (bu deformasyon sırasında süpürgem uygulamaya herhangi bir sinyal vermedi) ürün 24 ay garanti kaps...
Yorumlar