to read complaints and reviews, or file yours.Philips Robot Süpürgede Tekrarlayan Arızalar Ve Çözüm Talebi
Şubat 2024’te Hepsiburada üzerinden Philips 3000 serisi XU3001 model robot süpürge satın aldım. Yaklaşık 8 ay sonra cihazda “lazer sensör sıkıştı” hatası oluştu ve Ekim 2024’te yetkili servise gönderdim. Sensör arızası giderildi ancak bu kez de 9 Ağustos 2025’ten itibaren sürekli olarak “ana fırça sıkıştı” uyarısı vermeye başladı. Cihazı satın alırken Philips kalitesine güvenerek ciddi bir ücret ödedim fakat yaşadığım bu tekrar eden arızalar nedeniyle mağdur oldum.
Ürünümün hâlâ garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım sorunların çözülmesini, mümkünse ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Sezai Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Sezai Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ürün bugün servisten geldi ne haritalama oluyor ne de başka bir şey
