Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Viomi Servis Sonrası Robot Süpürgem Daha Kötü Hale Geldi, Mağdurum!

profile
Canan
13 Eylül 2025 06:28
624

Viomi Alpha Pro 2 model robot süpürgemi alt fırça problemi nedeniyle 16 Ağustos’ta Media Markt Mersin Sayapark şubesi aracılığıyla servise gönderdim. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, kullanıcı hatası denilerek 1400 TL ücret talep edildi. Media Markt kasko kapsamında işlem yapılacağı belirtildi ve herhangi bir ödeme yapmadım.

Servisten dönen ürünüm, ilk gönderdiğimden daha hasarlı bir şekilde teslim edildi. Şu anda cihazın ışıkları yanmıyor, istasyona gönder tuşu çalışmıyor ve süpürge istasyonunu bulamıyor. Bu nedenle toz boşaltma fonksiyonu da çalışmıyor. Sorunların çözümü için Media Markt ve Viomi müşteri hizmetleriyle görüştüm, dönüş yapılacağı söylendi ancak 48 saat geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Ürünümün tamamen işlevsiz hale gelmesi nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle Viomi Alpha Pro 2 model robot süpürgemin değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yalçın sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yalçın
26 Mart 2024 17:46
4.057
1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Viomi V5 Pro'nun Kendi Kendine Kapanması Ve Sorunun Çözülmemesi!

profile
Aslı
28 Mart 2024 22:08
5.555
Viomi V5 Pro'nun Kendi Kendine Kapanması Ve Sorunun Çözülmemesi!
Viomi V5 Pro'nun Kendi Kendine Kapanması Ve Sorunun Çözülmemesi!
Viomi V5 Pro'nun Kendi Kendine Kapanması Ve Sorunun Çözülmemesi!
1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

profile
Alper
26 Nisan 2024 16:17
3.595
1
Bayram sonuçtan hiç memnun değil

profile
Bayram
10 Şubat 2024 21:51
4.259

Viomi V5 Pro Robot Süpürgede Sürekli Ana Fırça Hatası Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Rana
26 Eylül 2025 16:16
1.159
Benzer Şikayet Yaz