Providyo

Providyo firmasına arızalı ürün için WhatsApp kanalı üzerinden ulaştım. Arızalı ürünü Aras Kargo ile gönderebileceğimi söylediler. Aras Kargo'ya gittiğimde, tüm gün sistemlerinde sorun olduğunu ve kargo kabul edemediklerini söylediler. Ben de Providyo firmasına WhatsApp üzerinden anında ulaşarak, Ar...

Razer Blackshark v2 Pro model kulaklığımı yaklaşık 1,5 yıl önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Geçtiğimiz hafta, kulaklığı kulağıma taktığım anda bağlantı yerinden bir anda “çıt” sesi gelerek kulaklık elimde kaldı. Ürünü garanti kapsamında tamir veya değişim için yetkili servise gönderdim. Ancak ...

06.07.2024 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum Media Markt mağazasından satın aldığım Razer Blackshark v2 Pro (RZ04-04530200-R3M1) kablosuz kulaklığım, garanti kapsamında değerlendirilmek üzere Media Markt aracılığıyla yetkili servise gönderildi. Ürünün faturası da başvuru sırasında iletildi. Yetkili ...

Razer Blackshark V2 Pro Wireless 2023 model kulaklığımın sağ menteşesi, kronik bir model problemi olarak kendiliğinden koptu. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında ve yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum. En büyük problemi Bilkom ile yaşıyorum çünkü sorumluluk onlarda olmasına rağmen hiçbir şekilde ilet...

TCL marka robot süpürge satın aldım. Ürün, 3 ay sonra arızalandı. İnternetten aldığım satıcı kapanmıştı. Ürün arızalandığında, garanti belgesi kaşeli ve tarihli şekilde servise gönderdim. Ancak fatura olmadığı için işlem yapılmadı ve ürün geri gönderildi. Servis ağı yeterli değil ve müşteri desteği ...

Ekte ki faturada da görüleceği gibi 14.09.2023 tarihli ürün/ürünlerimin garantileri devam etmektedir. Tarafımca arızalı olan ürünler providyo adı altında hizmet veren Bilkom servisine 03.03.2025 tarafımca 9 adet razer cobra optikkablolu mouse rz 01 gönderilmiştir. Gönderimin ardından defalara ürünl...

Amazon üzerinden 23.12.2024 tarihinde satın almış olduğum "Razer BlackWidow V4 Türkçe Q" klavyemde, tuşlara tek tek basmama rağmen birden fazla yazması problemi nedeniyle "Providyo" yetkili servisine 25.04.2025 tarihinde ürünümü gönderdim. Ürünü, kendilerinden aldığım teslimat kodu ile anlaşmalı kar...

+3

TCL 600m robot süpürgeyi aldığım ilk günden beri sürekli "döner fırça sıkıştı" hatası veriyor. Fırça temizken de aynı hatayı almaya devam ediyorum. Providyo isimli yetkili servise gönderdim. Yaklaşık 20 gün sonra süpürge geri geldi fakat onarım yapılmamıştı. Cihazda herhangi bir işlem yapılmadan, 20...

08.02.2025 tarihinde Aydın form Media Markt mağazasından 5497 TL değerinde razer Barracuda kulaklık satın aldım. Bir Zaman sonra kulaklığın sağ menteşesinin olduğu yerde çatlak meydana geldi. Hiçbir şekilde düşme darbe ezilme zorlama durumu söz konusu değil. Mağazaya servis tamiri için 28.04.2025 ta...

Çorlu Orion Media Markt mağazasından razer blackshark v2 Pro model cihaz satın aldım. Satın aldığımın 4. Ayında kulaklık, kulağımdan çıkartırken, eklem yerinden ayrıldı. Kulaklığı 1 kere bile düşürmedim, kablosuz bir kulaklık zaten, haftada 1 2 kere rekabetçi maçlar oynarken kullanıyordum sadece onu...

TCL Sweeva 6500 robot süpürgemin ana fırçasının değişme zamanı geldi. Fakat ne yetkili distribütör Bilkom Bilişim Hizmetleri, ne de akıllı süpürge birimi olan Providyo firmasında malzeme yok. Aylardır arıyorum ama nafile. Adamlar yedek parçası bulunmayan süpürge yapmışlar. Almak isteyenler tekrar dü...

Kargo takip numarası 5160*****7806 olan Razer Hyperspeed kablosuz mouse'umu 26.02.2025 tarihinde Razer markasına bakan Providyo servisine gönderdim, 1 ay oldu. Geçen hafta değişim talebinde bulunacağız dediler. 21 gün doldu, değişim talebinde bulunacağız dedikten sonra da 1 hafta oldu. Henüz bir hab...

Bir sene önce bir klavye ve gaming mouse aldım, orta tuşu bozuldu. Garantisi kaybolduğundan Sinerji Bilgisayar ile iletişime geçtim. Bana bir telefon numarası verdiler ve faturanın tek yeterli olduğunu söylediler. Ben Providyo ile iletişime geçtim ve kargoyu yolladım. 20 gün sonra garanti firması be...

Trendyol'dan 24 Ekim 2023 tarihinde aldığım Razer Basilisk v3 Pro kablosuz oyuncu mouse bozuldu. Razer ile görüştüm. Razer yetkili servis olan Providyo ya yönlendirdi. Cihazı providyo ya gönderdim. Providyo talebime bağlı olarak iade veya birebir ürün değişimi yapılması için rapor iletti. Trendyol a...

6 Ocak 2025'de Media Markt'tan razer blackshark v2 Pro 2020 model kulaklığımı garantiye gönderdim. Garanti sonucunda iade kararı çıktı. Ben iade değil değişim istediğimi söyledim. Media Markt yetkili servise yani Providyo'ya bu talebimi ilettiklerini söyledi. Providyo yetkili servisi ile bizzat kend...

Gaming.gen.tr internet sitesinden 27.12.2024 tarihinde satın aldığım 588978 sipariş numaralı ürünlerimden Razer Kraken V3 kulaklığımı cızırtı nedeniyle garantiye gönderdim. Bana değişim iade belgesi verdiler fakat satıcının stoğunda bulunmadığı için Providyo servisinden talep etmemi söylediler. Onla...

Merhaba, geçen sene İzmir Balçova'da bulunan Media Markt mağazasından Segway F2 Pro Scooter aldım. Fakat geçen ay, 27/12/2024 tarihinde İzmir'de bulunan Providyo adlı servise batarya arızası nedeniyle bıraktım. Bugüne kadar herhangi bir gelişme olmadı; 'batarya bekleniyor/ana kart bekleniyor' gibi s...

Ürünü satın almanın üzerinden 1 hafta geçmemişken ilk kablosuz kullanımda anlık bağlantı kopmaları yaşandığına şahit oldum ve servise gönderdim. 1 hafta geçmesine rağmen bana dönüş olmayınca arayıp sordum, cihazın kargo numarasını istediler. Kargo numarasının eşimde olduğunu öğrenip söyleyebileceğim...

Merhabalar, yakın zamanda Media Markt'tan bir kulaküstü kulaklık aldım ve 1 ay olmadan kulaklığın üstündeki plastik düştü. Bununla ilgili garantiye gönderim sağladım. Kulaklığın fiyatı ortalama 7900 TL ve Razer marka, yani bilindik güvenilir bir marka. Bu durumun sonrasında yetkili teknik servisten ...

Merhaba, TCL marka 6500M robot süpürge aldım Vatan Bilgisayar'dan, ürün arıza verdi. Servise gönderdiler. Ayıplı ürün diye ücret iadesi talebinde bulunabileceğimi belirttiler. Ben ücret iadesi istemiyorum çünkü ürün aldığım günden bugüne 2 kat fiyat değişimi oldu. İade edilecek ücret ile aynı ürünü ...

Merhabalar, Razer Kraken X Lite ürünüm ilk olarak 26 Eylül 2024 günü hasar gördü. Ancak ben ürünü kullanmaya devam edebiliyordum. Herhangi bir sıkıntısı yoktu ufak bir çatlamaydı. Bu süreçte internetten ürünün arızasının kronik olduğunu fark ettim. Aynı sorunu yaşayan kullanıcı bulup sordum. Senin ü...

+4