Roborock garanti kapsamı

Roborock q8 model süpürgeyi yaklaşık 3 gündür kullanıyorum ve toz haznesinin takılma yerinde sorun yaşamaya başladım. Bu sorun yeni ortaya çıktı ve her kullanımda tekrarlanıyor. Garanti kapsamında olan cihazım için Roborock müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı....

27.09.2025 tarihinde satın aldığımız Roborock Qs model akıllı robot süpürge, temizlik sırasında sürekli hata vermeye başladı. Garanti süresi devam ettiği için cihazı internetten bulduğumuz ve kendilerini yetkili servis olarak tanıtan İstanbul’daki Termabilişim firmasına gönderdik. Ancak cihazda oluş...

Roborock s8 Sonic model robot süpürgemi yaklaşık 2-3 aydır kullanıyorum. Her süpürme sonrası cihazın kameralarını ve kendisini düzenli olarak temizlememe rağmen, cihaz sürekli bir yerlere çarpıyor ve sürtünüyor. Bu nedenle cihazın çevresinde yoğun şekilde çizilmeler oluştu. Ürünü Hepsiburada üzerind...

Roborock q8 Pro Max süpürgeyi Kırıkkale Vatan mağazasından satın aldıktan yaklaşık bir hafta sonra cihazda harita arızası oluştu. Cihazı garanti kapsamında Vatan mağazası aracılığıyla servise gönderdim. Servisten “yapıldı” şeklinde bilgi verilerek cihaz tarafıma iade edildi, ancak aynı harita arızas...

Roborock q7 Max model robot süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı aldığım günden beri birkaç kez arıza yaşadım ve son olarak halı üzerinde çalışırken “Hata 14” uyarısı vermeye başladı. Sorunun çözümü için cihazı servise gönderdim. Servis, ana karta su girdiğini ve bu...

Roborock q8 cihazımda süpürme ve Wi-Fi sorunu olduğu için teknik servise gönderdim. Google'da yetkili servis olarak çıkan Terma Bilişim firmasına, garantisi devam eden ürünüme 4.200 TL arıza kaydı oluşturmuşlar. Ürünü henüz düzgünce kullanamamışken, ıslak kullanımdan dolayı oksitlenme sorunu olduğu ...

Roborock Q5 model süpürgeyi yaklaşık 5-6 ay önce Hepsiburada üzerinden 12.500 TL ödeyerek, özellikle Türkiye garantili olarak satın aldım. Ürünü tavsiye üzerine tercih ettim. Ancak cihazın haritalama özelliği hiç çalışmadı, sürekli aynı yeri süpürüp durdu. Garanti kapsamında olması nedeniyle Ankara ...

Roborock s8 model robot süpürgemi 30.09.2025 tarihinde Şişli /İstanbul’daki yetkili servise gönderdim. Cihazımda küçük bir sorun vardı, ancak servis tarafından sorun çözülmediği gibi, cihazım bana çok daha kötü bir durumda, çalışmaz halde ve toz içinde geri gönderildi. Cihazı teslim aldıktan sonra ...

2022 yılında Aydın Efeler’deki Vatan Bilgisayar mağazasından Roborock s7 model robot süpürge satın aldım. Robotun paspas temizliği için Media Markt’tan aldığım Robo Clean marka temizlik ürününü kullandım. Bir süre sonra cihazda sensör arızası oluştu ve garanti kapsamında servise teslim ettim. Ancak ...

Roborock Qrevo Curv 5a1 Robot Süpürge Beyaz modelini Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından satın aldım ve Gebze’de kullanmaya başladım. Cihazı kullanmaya başladıktan sadece 5 gün sonra lidar sensör hatası vermeye başladı. Cihazı defalarca sıfırlamama, sensörünü temizlememe ve tekrar çalıştırma...

20.11.2023 tarihinde Malatya Park AVM Media Markt’tan Roborock q7 Max model robot süpürge satın aldık. Ürün teşhir ürünü olarak, eksiksiz ve sağlam olduğu söylenerek teslim edildi. Ancak kutu içeriğinde mop eksikti ve mağaza temin edemeyeceklerini belirtti. Cihazı aldığımız günden beri sürekli sorun...

Kasım 2023’te Denizli Forum Çamlık Teknosa mağazasından Roborock s8 Pro Ultra model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra şarj olmama sorunu yaşadım ve garanti kapsamında servise gönderdim. Servis, üründe herhangi bir arıza olmadığını belirterek ürünü tarafıma geri gönderdi...

Roborock s8 model cihazımı yaklaşık 4 ay önce Teknosa Batmanpark mağazasından 25.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünüm hem garanti kapsamında hem de kaskolu olmasına rağmen, toz haznesi çalışmıyor ve su haznesinde sürekli su kalıyor. Bu sorunlar yaklaşık 4 aydır devam ediyor. Sorunlar başladıktan son...

Roborock s8 model robot süpürgemi 24.03.2024 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Yaklaşık 3 aydır cihazın su tankı birleşim yerlerinden sürekli olarak su akıtıyor. Bu sorun her su doldurduğumda tekrarlanıyor. Sorunun çözümü için cihazı garanti kapsamında servise gönderdim ancak herhangi bir sonu...

Roborock s8 Pro Ultra model robot süpürgeyi 17 Mayıs’ta Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri haritalama konusunda sorun yaşıyorum; sürekli yanlış harita çıkarıyor ve yalnızca bir odayı temizliyor. Sorunu çözmek için defalarca reset attım, cihazı kapatıp açtım ancak hiçbir ş...

22 Eylül’de Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock q8 Pro Max model robot süpürgeyi ilk kurulumda haritalandırma sorunu ile kullanmaya başladım. Cihaz, odaları doğru şekilde tanımıyor ve haritayı yanlış çiziyor. Hiçbir çözüm denemedim; cihazı Roborock uygulaması üzerinden kullanıyorum ve uygul...

29 Ocak 2025 tarihinde Denizli Media Markt’tan 23.000 TL ödeyerek Roborock s8 robot süpürge satın aldık. Cihazı aldıktan 5-6 gün sonra tozu haznesine almama sorunu başladı ve bu sorun sürekli olarak devam etti. 23 Temmuz’da cihazı Recci resmi yetkili servisine gönderdik. Cihaz bir süre sonra tarafım...

Roborock Q8max model robot süpürgem silme işlemini yapmamaya başladı. Yaklaşık 1 ay önce bu sorun ortaya çıktı. Ürünü Manisa Turgutlu’daki Teknosa mağazasına götürdüm. Ancak bana, robotun ana kartının yandığı ve çok yüksek bir tamir ücreti gerektiği söylendi. Talep edilen ücret (16.000 TL) neredeyse...

Roborock q Revo model süpürgeyi 2024 yılında Tekirdağ Çerkezköy Teknosa’dan satın aldım ve ürünü haftada bir, yalnızca süpürme işlemi için kullandım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir yıl sonra, cihazın silme ve süpürme işlemi sırasında su almadan çalıştığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü, garanti süres...

Haziran 2025’te Hepsiburada üzerinden aldığım Roborock q8 Max Pro model robot süpürgede yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra ana fırçada ciddi bir aşınma meydana geldi ve robot çalışırken sürekli rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı. Ayrıca, ilk...

Roborock Q8max model robot süpürgemin su haznesinde çatlak oluştuğunu ve sürekli olarak su akıttığını yeni fark ettim. Cihazı yaklaşık 2 yıl önce Ankara Metromall Media Markt’tan satın aldım ve garanti süresi halen devam ediyor, ayrıca ek garanti de yaptırmıştım. Cihazda başka bir sorun yaşamadım, a...

20.12.2024 tarihinde Karabük Teknosa mağazasından Roborock q8 max robot süpürgeyi 16.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Cihazın seri numarası r58vbr43202530’dur. Ürünü aldıktan kısa süre sonra birkaç kez silme işlemi yaptım, ancak cihaz su akıtmaya başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetleri...

Haziran 2025’te Giresun Vatan Bilgisayar’dan aldığım Roborock q8 Max Pro model robot süpürgenin alt rulman kapağı, cihazı aldıktan sadece 10 gün sonra kırıldı. Hemen firma ile iletişime geçtim; ancak cihazın yeni olduğu, yedek rulman kapağının henüz stoklarında bulunmadığı ve 2 hafta beklemem gerekt...