Roborock garanti kapsamı

Garanti kapsamındaki bs8 model robot süpürgemi 13 Nisan tarihinde İstanbul’daki servise arızasını gidermek için gönderdi...m. Cihazda sorun olduğunu söylediler ancak ürünüm garantili olmasına rağmen benden 8.500 TL’ye yakın bir para talep edildi ve bu ücret alındı. Defalarca, en az 5–6 kez arayıp özell...

21 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 61.999 TL ödeyerek Roborock q Revo Curv X model robot süpürge satın aldım. ...Ürünü düzenli ve olması gerektiği gibi kullanıyordum. Yaklaşık iki hafta önce cihaz çalışırken bir anda aşırı ısınma uyarısı verdi ve uyarıdan kısa bir süre sonra tamamen durdu, bi...

Hepsiburada üzerinden Roborock s8 Pro marka robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra halıların üzerinde ...sekerek gitmeye ve düzgün temizlik yapmamaya başladı. Özellikle halı üzerinde performansı belirgin şekilde düştü. Yaklaşık 4 ay önce başlayan bu sorun sebebiyle ürünü Roborock yet...

Yaklaşık 3 ay önce Ankara Ankamall Teknosa mağazasından Roborock q Revo l robot süpürge satın aldım. Ürünü haftada bir k...ez, oldukça titiz ve dikkatli bir şekilde kullanmama rağmen süpürgenin kırmızı kauçuk kısmının yırtıldığını fark ettim. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar özenli kullanımda böyle bi...

Roborock s8 Pro robot süpürgemin lidar sensöründe sorun yaşadığım için cihazı bu pazartesi günü kargo ile servise gönder...dim. Bugün ürün servise ulaştı ve tarafıma sensörde çatlaklar olduğu, bunun kullanıcı hatası sayıldığı ve 6.500 TL onarım ücreti ödemem gerektiği söylendi. Ayrıca bana 6–12 taksit...

Konu: Garanti Kapsamında Gönderilen Ürünün Arızasının Giderilmemesi ve Kargo Hasarı Merhaba, Ayşe Şeker adına kayıtlı... olan Roborock q8 Max Pro model robot süpürgemi, ön tekerlek arızası nedeniyle garanti kapsamında yetkili servise gönderdim. Ürün 18 Haziran tarihinde kargoya verilmiş olup bugün t...

Yaklaşık 5 ay önce satın aldığım Roborox robot süpürgenin rampa kısmı, robot çıkarken kırıldı. Ürünü olması gerektiği gi...bi kullanmama rağmen bu parçanın kırılması üzerine yetkili servisle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşme sonucunda bana rampa için 5.400 TL gibi çok yüksek bir ücret çıkarıl...

Roborock s8 Pro model robot süpürgeyi yaklaşık 28 Nisan tarihinde satın aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra ekranda “...lader sistemi tıkanmıştır” şeklinde bir uyarı vermeye başladı. Bu sorun nedeniyle ürünü teknik servise gönderdim. Servis incelemesi sonrasında bana sorunun kullanıcı kaynaklı oksi...

Roborock s8 model robot süpürge, garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık bir hafta önce İstanbul’daki yetkili servis...e verdiğimde, cihaz içerisindeki çatlağın kullanıcı hatasıyla oluştuğu söylenerek ürün garanti dışı bırakıldı ve benden 6.000 TL gibi yüksek bir onarım ücreti talep edildi. Ayrıca,...

Roborock q Revo robot süpürgeyi Media Markt’tan satın aldım ve ürünümün hem üretici garantisi hem de mağazadan aldığım 3... yıllık uzatılmış garantisi hâlâ devam ediyor. Garantimin bitmesine yaklaşık 6 ay olmasına rağmen, 01.07.2026 tarihinde cihazın istasyonu su kaçırmaya başlayınca yetkili servisle i...

Roborock q8 Max Pro robot süpürgemde yaklaşık 10 gün önce “ana tekerlek hatası” almaya başladım. Cihazı 2025 Kasım ayınd...a Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamındayken yetkili servise gönderdim. Servis, iç parçaların kırıldığını söyleyerek parça değişimi için benden 6.300 TL ücr...

Roborock q8 Max Pro süpürgemin şarj istasyonu 28 Haziran tarihinde aniden çalışmamaya başladı ve cihaz şarj olmamaya baş...ladı. Ürünü Kasım 2025’te satın almıştım ve garanti süresi devam ediyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Roborock Türkiye destek ekibine Gmail üzerinden s*********@roborock-eu....

22 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Roborock q8 Max Pro Plus akıllı robot süpürge satın aldım. Cihazı çok yoğun k...ullanmıyor olmama ve yer silme özelliğini sürekli aktif etmememe rağmen, kısa sürede yer silme bezi yapışkanlığını kaybetti ve artık bezi yerine sabitleyemiyorum. Bu durum üzerine...

Konya Vatan mağazasından yaklaşık 6 ay önce aldığım Roborock s8 Pro süpürgeyi, kısa süre içinde yaşadığım sorunlar neden...iyle iki kere garanti kapsamında servise göndermek zorunda kaldım. İlk gönderdiğimde cihazda bir problem olmadığı söylenerek herhangi bir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi....

Roborock Saros 10 model süpürgem garanti kapsamında yetkili servise gönderildikten sonra tarafıma tamir edilmeden geri g...önderildi ve şu anda ürün tamamen çalışmıyor, hiçbir şekilde tepki vermiyor. Servisten geldikten sonra da aynı sorun devam ediyor. Yaşadığım problemle ilgili olarak garanti kapsam...

Isparta Vatan Bilgisayar’dan Roborock 8 Pro model robot süpürge satın aldım. Cihaz bir süre sonra “sistem hatası, robotu... sıfırlayın” uyarısı vermeye başladı ve yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor. Ben de ürünü yetkili servise gönderdim. Satıcının bana verdiği Floor Cleaning Solution marka solüsy...

Trendyol üzerinden 27 Kasım 2024 tarihinde Roborock q8 Max robot süpürge satın aldım ve o tarihten bu yana düzenli olara...k kullanıyorum. Yakın zamanda cihazın paspasının su almadığını fark ettim. En az bir aydır hata vermediği için özellikle kontrol etmemiştim, ancak paspas fonksiyonunu kullandığımda...

Roborock q Revo s model robot süpürgem yaklaşık 2 aydır su akıtma sorunu yaşıyor. Cihaz çalışırken su akıtıyor ve bugün ...itibarıyla cihazın içinin de komple su aldığını gördüm, bu durum hem evi kullanılamaz hale getiriyor hem de cihazın zarar görmesine neden oluyor. Bu nedenle ürünü yaklaşık 15 gün ...

Roborock s8 Pro Max robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden, en iyisi olsun diye tercih ederek satın aldım. İlk gelen ciha...z, daha ilk kullanımda arızalı çıktığı için iade talebi oluşturdum ve iade süreci sonunda tarafıma birebir aynı model yeniden gönderildi. İkinci gelen cihazın su haznesinde, kutud...

25 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Roborock f25 rt ıslak‑kuru dikey süpürge satın aldım. Ürünü bir süre kullandık...tan sonra, Mayıs ayında temiz su haznesinde kendiliğinden çatlaklar oluştuğunu fark ettim. Herhangi bir darbe, düşme ya da kullanıcı hatasına sebep olabilecek bir durum yaşanmaması...

Roborock f25 Ace model cihazı 25 Şubat’ta satın aldım ve ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra temiz su deposunda kılcal... bir çatlak oluştu. Bu çatlak nedeniyle su sızdırdığı için 20 bin tl verip aldığım cihazı sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Yaşadığım sorun üzerine yetkili servisle görüştü...

Roborock f25 rt dikey süpürgemin su haznesi birleşim yerinden ayrıldı ve hazneden su damlatmaya başladı. Bu sorunu yakla...şık 3 gündür yaşıyorum ve ürünümün garantisi devam ediyor olmasına rağmen bu arızanın ortaya çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü Beymen.com üzerinden satın aldım. Yaşadı...