to read complaints and reviews, or file yours.11.06.2026 tarihinde tamamen sorunsuz çalışan Roborock q8 robot süpürgem bir anda durup kapandı ve bir daha çalışmadı. C...ihazı yetkili servise gönderdim, yapılan inceleme sonrasında anakarta su teması olduğu ve bunun kullanıcı hatası sayıldığı, bu nedenle tamirin ancak ücretli yapılabileceği söylendi
Roborock Saros 10 model süpürgeyi yaklaşık 68.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün ilk geldiğinde herhangi bir sorun yoktu,... ancak yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra arıza verdi ve yan küçük fırça dönmemeye başladı. Servisi aradığımızda ürünü göndermemizi, 21 iş günü içinde geri göndereceklerini söyledil
Roborock q8 Max Pro model robot süpürgeyi 2 Temmuz’dan beri kullanıyorum. Cihaz baştan beri doğru düzgün haritalama yapm...ıyor, bir odayı iki tur süpürüp hemen ardından şarja dönüyor ve oluşturduğu haritayı da kendi kendine siliyor. Bu sebeple evin düzenli ve verimli şekilde temizlenmesi mümkün olmuyo
Roborock q8 robot süpürgemi 3 gündür kullanıyorum ancak cihaz istasyondan çıktıktan sonra kendi etrafında dönüyor, konum...lanması gereken yere zar zor gidip olduğu yerde kalıyor ve boş alanda olmasına rağmen sürekli “beni kurtarın” uyarısı veriyor. Bu nedenle cihazı normal şekilde kullanamıyorum. Tek
Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock s8 Pro akıllı süpürge, 2 yıl garantisi olmasına rağmen batarya şarj sorunu yaş...amaya başladı ve cihaz şarj olmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü Roborock yetkili servisine gönderdim ancak cihaz bana hem arıza giderilmeden hem de bir parçası kusurlu şekilde ek
"Sorunum çözüldü ezgi hanıma teşekkür ederim"
"Roborock ekibinden tarafıma ulaşıldı. Kırılan parçanın orijinal parça ile değiştirileceği bilgisi verildi. Kırılan parçanın kargo çıkışını yaptım umarım orijinal parçada kısa zamanda elime ulaşır. E*** hanıma ilgi ve alakası için teşekkür ederim."
"Teşekkür ederiz"
Trendyol üzerinden Roborock s8 Pro Plus modelini satın aldım. Yaklaşık 4 ay geçtikten sonra ürün tamamen kapandı ve hiçb...ir tepki vermemeye başladı. Türkiye’deki tek yetkili servis olan Recci Teknoloji firmasına ürün garanti kapsamında gönderildi. Servisten gelen yanıtta 17.176,80 TL ücretli tamir bi
Kasım 2025’te Teknosa mağazasından Roborock Qrevo Edge Series model robot süpürgeyi, ek garanti de yaptırarak satın aldı...m. Ürünü alırken özellikle iki ana fırçanın saç dolanma sorunu olmayacağı, duodrive özelliği sayesinde uzun saçların bile dolanmadan güçlü emiş ile içine çekileceği ve bu sayede bü
07.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 15.000 TL ödeyerek Roborock q8 akıllı robot süpürge satın aldım. Cihaz daha 6 ay...lıkken fırça kapağı kırıldı. Roborock müşteri hizmetlerini aradığımda bu parçanın garanti kapsamına girmediği söylendi. Ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir parçasının kırılması z
Bursa Osmangazi Downtown AVM’deki Teknosa mağazasından aldığım Roborock q8 Max robot süpürgeyi ilk başta sorunsuz kullan...ırken, yaklaşık 3 aydır cihaz paspas yapmamaya başladı. Cihazda kireçlenme vb. Bir durum da bulunmuyor, buna rağmen paspas özelliği çalışmıyor. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor
Roborock q8 robot süpürgemi yaklaşık 11 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. 03.07.2026 tarihinde cihazda lidar sensö...r arızası oluştu ve aynı gün Roborock Türkiye yetkili servisine gönderilmek üzere kargoya verdim. Servis beni sadece telefonla arayarak lidar sensör entegrelerinin çatladığını, iç
"Mevcuttaki kırık kapak kontrol edilip yeni kapak gönderildi ilayda hanım çok yardımcı oldu desteklerinden dolayı kendisine teşekkür ederim"
Ekim ayında Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından bir adet Roborock s8 robot süpürge satın aldım. Ürünü kullanırke...n robot çalışır durumdayken bir anda tekerleğinin kırıldığını fark ettim. Ürünü alalı çok uzun zaman olmamasına rağmen böyle bir parça kırılması yaşamak beni hem şaşırttı hem de ma
05.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Roborock Saros 20 robot süpürge satın aldım. Cihazı sadece bir hafta kadar kulla...nabildik, paspas kısmını otomatik alıp verirken paspas tırnağı kırıldı ve bu nedenle 10.05.2026 tarihinde ürünü servise göndermek zorunda kaldım. Servisten gelen cihazda kırılan p
"Geri dönüş sağladılar sorunumu çözdüler İlayda Hanıma teşekkürler"
2025 yılında Roborock s8 model robot süpürgeyi satın aldım ancak annemin rahatsızlığı ve hastane süreçleri nedeniyle ürü...nü hiç kullanamadım. Cihaz uzun süre kutusunda, hiç kullanılmadan durmasına rağmen, bir sorun olunca İstanbul Şişli'de İ**** Ö***** Sokak'taki Roborock yetkili servisine götürmek z
Trendyol üzerinden Naxin satıcısından 2 Ocak 2026 tarihinde yaklaşık 26.958 TL ödeyerek Roborock s8 Pro robot süpürge sa...tın aldım. Ürünü alalı sadece 7 ay olmasına rağmen cihaz adeta kullanılamaz hale geldi. Robot sürekli aynı yerde dönüp duruyor, etrafa çarpıyor, evi doğru düzgün temizlemiyor ve gö
"Ezgi hanıma ilgisinden ve hızlı çözümünden dolayı çok teşekkür ediyorum."
16 Haziran 2026 tarihinde Roborock s8 Pro süpürge makinemin alt kısmındaki çerçeve aniden kırıldı, iç plastik aksamın da... yıprandığını fark ettim. Sonradan yaptığım araştırmalarda bu parçanın kronik bir sorun olduğuna dair pek çok kullanıcı yorumu gördüm. Bu arıza nedeniyle cihazın çekiş gücü belirgi
Hepsiburada üzerinden Roborock Qurevo Cruv model bir robot süpürge satın aldım. Ürünün garantisi henüz dolmadan cihaz bo...zuldu ve şarj ünitesine girmemeye başladı. Garanti kapsamında olduğu için ürünü servise gönderdik, faturamız da mevcut. Servisten cihazın kayda alındığı söylendi ancak ürünü yakla
"Teşekkürler"
Roborock Saros 20 Sonic robot süpürgeyi yaklaşık bir buçuk ay önce Erzurum Vatan mağazasından satın aldım. Ürünü aldıkta...n kısa süre sonra, sensörlerinde sorun olduğunu fark ettim. Bazen etrafındaki eşyaları algılamıyor, direkt çarparak temas ediyor ve bu temaslar sonrası robotun üzerinde derin çizik
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %85
