to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Qrevo L Modelinde Mop Su Almıyor Ve Servisten Geri Dönüş Yok
Roborock Qrevo l model süpürgemde mop özelliğiyle ilgili bir sorun yaşamaktayım. Cihaz mop için su almıyor ve zemini sürekli kuru şekilde siliyor. Bu durum ilk fark ettiğim 29 Ağustos 2026 tarihinden beri devam ediyor ve ürünün mop özelliğini kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Roborock yetkili servisi olan Recci Teknoloji ile iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorunum henüz çözüme kavuşmadı. Cihazı doğru şekilde kurup kullanmama rağmen mop kısmı hâlâ su almıyor ve işlevini yerine getirmiyor.
Ürünün garanti kapsamında gerekli kontrollerinin yapılarak, mop için su almama sorununun giderilmesini ve cihazın tamir edilmesini talep ediyorum. Gecikmeden tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba Serhan Bey Talebiniz tarafımızca alınmış ve kayıt altına alınmıştır. Konu ilgili birimlerimizce incelenmektedir. Size en geç 48 saat içerisinde dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız sürecin sizin için önemini biliyor, çözüm sürecini hızlı ve şeffaf şekilde yürütmek için gerekli adımların atıldığını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
