to read complaints and reviews, or file yours.Robot Süpürge Sürekli Tampon Hatası Veriyor Ve İstasyona Dönmüyor, Değişim Bekliyorum
Teknosa’dan yaklaşık bir ay önce Roborock qprol Pro robot süpürge satın aldım. İlk kullanımda bir sorun yaşamazken, sonraki kullanımlarda cihaz sürekli “tampon takıldı, kurtarmak için yavaşça dokunun” uyarısı vermeye başladı ve doğru düzgün temizlik yapamaz hale geldi. Ayrıca istasyona kendi kendine geri dönemiyor, her seferinde elimle alıp yerleştirmek zorunda kalıyorum, bu yüzden üründen hiç randıman alamadım.
Ürüne 50 TL ödeyerek aldım ancak bu kadar kısa sürede bu şekilde problem çıkarması beni oldukça mağdur etti. Teknosa ile görüştüğümde müşteri hizmetlerini aramam söylendi fakat yorumlardan servis sürecinin çok uzun sürdüğünü öğrendim, bu kadar beklemek istemiyorum.
Bu nedenle ürünün garanti kapsamında tarafıma birebir yenisiyle değiştirilmesini, bunun mümkün görülmemesi halinde ise sorunumu hızlı ve kalıcı şekilde çözecek net bir adım atılmasını talep ediyorum.
Merhaba Gülbahar Hanım, Siz değerli kullanıcılarımızın doğru ve güvenilir hizmet alabilmesi bizim için büyük önem taşımaktadır. Sizlere en doğru desteği sunabilmek adına, tüm talep ve ihtiyaçlarınızda yalnızca bu hattı kullanmanızı rica ederiz. Her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi ister, güveniniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
