Roborock garanti kapsamı

Yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden 47.000 TL ödeyerek Roborock s8 Max v Ultra model robot süpürge satın aldım. Ür...ünü bir süre kullandıktan sonra performansında belirgin bir düşüş oldu ve fırçasının bacağı koptu. Ürünün garanti süresi devam ettiği için Hepsiburada üzerinden servise gönderim ta...

Roborock s8 Pro akıllı robot süpürgeyi yaklaşık 6 ay sorunsuz kullandıktan sonra 8 Eylül itibarıyla ana fırçası dönmemey...e başladı ve fırçanın bozulduğunu fark ettik. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdik ancak herhangi bir düzeltme yapılmadan tarafımıza geri yollandı. Cihaz bize döndüğünde bu k...

Roborock s8 Pro Plus robot süpürgemde birkaç gün önce halının üzerindeyken “tekerlek sıkıştı” uyarısı alıp süpürme işlem...ini durdurma sorunu yaşamaya başladım. Geçmişte de yaklaşık üç ay önce paspas yuvasında çatlak oluşup su akıtma arızası yaşamıştım. Cihazı bu yeni sorun için geçen hafta servise ka...

Roborock Saros 20 model robot süpürgeyi Vatan’dan aldım ve cihazı alalı henüz 2 ay bile olmadan ciddi bir sorun yaşadım.... Sadece iki oda süpürmeme rağmen, robot çalışırken tüm eşyaları kaldırmış olmama rağmen cihazdan parçalar düştü. Cihazı ters çevirip altını kontrol ettiğimde kendi parçalarının kır...

12.01.2026 tarihinde Teknosa’dan satın aldığımız Roborock s8 Pro Plus robot süpürge, garanti süresi devam ederken arıza ...yaptığı için Ocak ayı başında garanti kapsamında servise gönderdik. Cihaz ilk servis sürecinde yaklaşık 1 ay serviste kaldı ve mart başı gibi tarafımıza geri gönderildi. Ürünü kul...

Roborock f25 Ace model süpürgeyi yaklaşık 9 ay önce satın aldım, ürün geldiğinden beri sürekli su akıtıyor. Yaklaşık 7 a...ydır defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, stok yok denilerek hiçbir çözüm sunulmadı. Su tankı ile ilgili sorun için ben tankı ücretli olarak almayı bile kabul ettim, bun...

Roborock s8 model robot süpürgem garanti süresi devam ederken sol tekerleğinde arıza ve ilgili parçada kırılma olduğu iç...in bu ay içerisinde yetkili servise gönderdim. Cihazda herhangi bir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası oluşturacak bir hasar bulunmamasına rağmen, sol tekerleğin garanti kapsamınd...

Garanti kapsamında bulunan Roborock q8 robot süpürgemi arızası nedeniyle servise gönderdim. Servis, fırça motorunun içer...isinde bulunan kapalı bölümdeki dişlinin kırıldığını belirterek onarım için 7.000 TL’nin üzerinde ücret talep etti ve arızanın garanti kapsamında olmadığını bildirdi. Arızanın kul...

Roborock q8 Max Pro model süpürgeyi Şubat ayında satın aldım. Yaklaşık 10 gündür cihazın tekerleği dönmüyor ve ürün norm...al şekilde çalışmıyor. Ürün garantili olmasına rağmen yaşadığım şehirde yetkili servis bulunmadığı için müşteri hizmetleriyle yazılı olarak iletişime geçtim fakat herhangi bir ger...

Roborock q8 Max Pro süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü alalı bir yıl bile olmadan ana fırçasını iki kez ...değiştirmek zorunda kaldım, şu anda da ana fırça kapağı deforme olduğu için cihaz halıları çok kötü süpürüyor. Halı üzerinden topladığı kıl ve tüyleri düzgün şekilde hazneye almıyo...

Roborock s8 model robot süpürgemi kontrol amaçlı olarak yetkili Roborock servisine gönderdim. Cihazımın garanti süresi b...itmeden 1 gün önce servis kaydı oluşturuldu, ancak düzenlenen formda garanti süresi geçmiş gibi işlem yapıldı. Bazı parçalarda arıza olduğu, değişmesi gerektiği ve bunun için 15.57...

Roborock s8 model robot süpürgemi Diyarbakır Media Markt mağazasından aldım ve ürün şu anda garanti kapsamında. Cihazı a...lalı bir yıl bile olmamasına rağmen yaklaşık altı aydır temizlik yaparken zıplama ve titreme problemi yaşıyorum, son bir aydır da lidar sensörü arızası uyarısı veriyor. Zıplama ha...

11.11.2025 tarihinde Media Markt’tan 20.999,01 TL bedelle satın aldığım Roborock s8 Pro Beyaz robot süpürge, normal kull...anım sırasında tozları haznesine almamaya başladı. Bu arıza nedeniyle cihazı yetkili servise gönderdim. Servisten tarafıma telefonla dönüş yapılarak cihazın içine yabancı cisim ka...

11.11.2025 tarihinde Media Markt’tan 20.999,01 TL bedelle satın aldığım Roborock s8 Pro Beyaz robot süpürgem, normal kul...lanım sırasında tozları haznesine almamaya başladı. Bu arıza nedeniyle cihazı yetkili servise gönderdim. Servisten tarafıma telefonla dönüş yapılarak cihazın içine “yabancı cisim ...

Trendyol üzerinden 20.04.2026 tarihinde 18.499 TL ödeyerek Roborock s Pro model bir robot süpürge satın aldım. Cihazı al...dığım günden beri kullanıyorum ve ana fırça ile ilgili bir sorun yaşadım. Ana fırçanın kırılması üzerine Roborock Türkiye ile iletişime geçtim. Servis, ana fırçadaki kırılmanın be...

Yaklaşık 7 ay önce almış olduğum Roborock q8 Plus robot süpürgeyi, sadece tekerine bir şey sıkıştığı ve kendim çıkaramad...ığım için Adana’dan garanti kapsamında İstanbul’daki servise gönderdim. Cihazı gönderirken tek sorunun teker sıkışması olduğunu, çalışmasında herhangi bir problem bulunmadığını öze...

Roborock q8 Max Pro model robot süpürgem, alt kısmındaki ana fırçayı tutan plastik kapağın kırılması sebebiyle rccvby517...0**56 seri numarası ile servise gönderildi. Ancak ürünüm 08.08.2026 tarihinde yalnızca kırılan plastik parçanın silikonla yapıştırıldığı, yani geçici ve amatörce bir çözüme tabi tu...

Roborock q8 Max Pro robot süpürgeyi 2025 Aralık ayında N11 üzerinden satın aldım. Cihazımızı çok sık kullanmamamıza rağm...en kullanımın yaklaşık 8. Ayında, bugün itibarıyla, fırçanın olduğu bölgeden tek taraflı bir kırılma oluştu ve bu durum süpürgenin kullanımını tamamen engelliyor. Cihazımın halen ...

Teknosa’dan yaklaşık 6 ay önce Roborock q7 model akıllı robot süpürge satın aldım, ayrıca sigorta ve faturasını da alara...k ürünü güvence altına aldım. Ürünün su haznesi kısa süre içinde, daha 2 hafta kadar önce kırıldı ve ben de garanti kapsamında incelenmesi için Teknosa’nın yönlendirmesiyle Roboroc...

Roborock s8 Pro model robot süpürgeyi yaklaşık 1,5 ay önce satın aldım. Cihaz kısa süre içinde sensör arızası vererek et...rafa çarpmaya başladı ve etrafa çarpıyordu. Bunun üzerine ürünü 11 Eylül tarihinde servise gönderdim. Servis incelemesi sonucunda anakartın yandığını, cihazda sıvı teması olduğunu ...

Roborock f25 ace ıslak kuru süpürgeyi 4 Temmuz 2026 tarihinde satın aldım. Ürünü yaz döneminde çok yoğun kullanmamamıza ...rağmen yaklaşık 1 ay içinde cihazda ciddi arızalar ortaya çıktı. Önce emiş gücünü neredeyse tamamen kaybetti, ardından içine oturduğu hazneyi su içerisinde bırakmaya başladı. Cihaz...

Roborock q8 Pro Max robot süpürgeme ait ana süpürge kapağı 16 Eylül 2026 tarihinde robot çalışır durumdayken kendi kendi...ne kırıldı. Kırılma anında robotun herhangi bir cisimle temas etmediğini özellikle belirtmek isterim. Teknik servisi aradığımda bu parça için benden 2.200 TL ücret talep edildi. A...