Eksik Kumanda Ve Cevapsız Müşteri Desteği Ürünün Kullanılamaz Hale Gelmesine Yol Açtı
"Süreç Uzun sürmüş olsa da sorunun giderildi teşekkürler"
"Süreç Uzun sürmüş olsa da sorunun giderildi teşekkürler"
Robo web satış mağazasından ısıtmalı ve soğutmalı fan ünitesini 10.07.2026 tarihli, ear2026000263604 numaralı e-arşiv fa...turası ve WC-5789*******91 sipariş numarası ile satın aldım. Ürün 11 Temmuz’da elime ulaştı ancak yaklaşık 5. Günde arıza verdi. Bunun üzerine iade formunu doldurarak ürün bedelini
18 Mart tarihinde Robo Türkiye’den 3.699 TL ödeyerek kendi kendine otomatik şişen çift kişilik bir yatak satın aldım. Ür...ünü aldıktan kısa süre sonra yatağın sürekli havası kaçıp inme sorunu ortaya çıktı. Yatağı tam şişirmeme rağmen kısa süre içinde tekrar iniyor ve kullanılamaz hale geliyordu. Bu n


27 Temmuz 2026 tarihinde roboturkiye.com internet sitesi üzerinden 375156 sipariş numarası ile “Robo 2'si Bir Arada Dond...urma ve Slush (Buzlaş) Makinesi” satın aldım. Ürünün kurulumunu yapıp çalıştırmak istediğimde cihaz e1 hatası verdi. Kullanma kılavuzunda yer alan tüm adımları eksiksiz uygulamama




"Ürünümün bir parçası kırık geldi, iade talebi oluşturdum ve ürünü kargoya verdim. Robo müşteri temsilcisine ulaşmakta çok zorlandım, defalarca aradım ama yanıt alamadım. Şikayetvar’a başvurduktan sonra Robo bana ulaştı ve para iademi gerçekleştirdi. Değişim mümkün olmadığından para iadesi almayı tercih ettim."




Robo Türkiye’den satın aldığım Robo LED ışıklı vantilatör siparişimde ürünü eksik parçalarda teslim aldım. Ürünün toplam...da dört parçası kutunun içinde yoktu. Bunun üzerine firma siteleri üzerinden durumu bildirdim ve ürün iadesi talep ettim. Siparişimi 24’ünde verdim, ürün 27’sinde elime ulaştı, 29


Robo Türkiye üzerinden 22.07.2026 tarihinde 373723 numaralı siparişimle “Robo kendinden şişen otomatik çift kişilik şişm...e yatak” satın aldım. Ancak tarafıma sipariş ettiğim bu ürün yerine tamamen alakasız, üzerinde “multi-Function fat-rejection machine” yazan farklı bir ürün gönderildi. Bunun üzeri

4 Haziran 2026 tarihinde Robotürkiye internet sitesi üzerinden Robo İnsan Eli Şeklinde Simülasyon Masaj Aleti satın aldı...m. Ürünü teslim aldıktan sonra ilk kullanımda bozuldu ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine ürünü Aras Kargo ile 6063317555084 takip numarasıyla firmaya geri gönderdim. Bir süre b
Robo’nun kendi sitesinden 15 Temmuz’da yaklaşık 9.999 TL ödeyerek bir su sebili satın aldım. Ürün 18 Temmuz Cumartesi gü...nü İzmir Menderes’te teslim edildi ancak kalite olarak beklentimi hiç karşılamadığı için ürünü hiç kullanmadan tekrar kutusuna koydum. 20 Temmuz Pazartesi günü Robo müşteri hizmet




Robo’nun resmi web sitesi üzerinden 333175 sipariş numarasıyla beyaz renkli “Robo Soğuk Su Buharlı Vantilatör” satın ald...ım. Ürün 8 Haziran 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Cihazı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra vida yerlerinden, kendi ürettiği buhardan kaynaklı paslı su akıtmaya başladı



Roboturkiye.com üzerinden aldığımız şezlongun pompasındaki tuş basılı kaldı ve cihaz şu an hiç çalışmıyor. Yaklaşık 1 ha...ftadır ürünü kullanamıyoruz ve mağdur durumdayız. Firma ile telefon üzerinden iletişime geçmeyi denedik ancak telefonlarımıza hiç cevap verilmedi. Ne arayan ne de geri dönüş yapan

Öncelikle robo Türkiye nin müşteri hizmetlerine bağlanmak tam bir çile. 28 İ*** sıradaydım 55 dakika bekledim ve 4. Kişi...yken telefonu suratıma kapattılar. Böyle kötü bir hizmet görmedim. Gel gelelim 21 temmuzda elime ulaşan çadırım pompası arızalı olduğu için ürün geri iade talebinde bulundum. Görse


Robo Türkiye’nin resmi internet sitesinden 28 Haziran’da 1.749 TL ödeyerek Robo 2500w yüksek basınçlı buharlı temizleyic...i satın aldım. Sipariş numaram #348816’dır. Ürünün büyük başlığına takılması gereken beyaz havlu kumaş parçası başlığa sığmıyor ve bu nedenle ürünü düzgün şekilde kullanamıyorum. A

Robo markasına ait basınçlı araba yıkama robotunu 26 Ekim 2025 tarihinde şi...rketin kendi internet sitesinden 185335 numaralı sipariş ile satın aldım. Ü
09 Temmuz 2026 tarihinde Robo firmasından soğuk su buharlı vantilatör siparişi verdim ve ürün 11 Temmuz 2026 tarihinde t...arafıma teslim edildi. Sipariş numaram 360797’dir. Ürünün kurulumunu yaptığımda vantilatör hiç çalışmadı. Bunun üzerine firma ile iletişime geçtim ve firmanın bana ilettiği dcsr:1
Robo markalı çay yapan su sebilini satın aldık, kutusunu açtığımızda ürünün her tarafının kırık ve paramparça olduğunu g...ördük. Bunun üzerine hemen iade talebi oluşturdum, talebim kabul edildi ve ürünü yaklaşık 1 hafta önce geri gönderdim. Aradan günler geçmesine rağmen ne para iadesi yapıldı ne de



"Ücret iadesi yapıldı"
Robo Türkiye’den ışıklı tavan dron vantilatör siparişi verdim, ancak tarafıma tamamen yanlış bir ürün gönderdiler. Üstel...ik gönderilen ürün, benim sipariş verdiğim üründen daha pahalı bir ürün olmasına rağmen, siparişimle uyuşmadığı için kabul etmeyip iade ettim. Ürün 20.07.2026 tarihinde elime ulaş
Robo marka basınçlı yıkama makinesini yılbaşında Trendyol üzerinden satın aldım, cihazım şu an garanti kapsamındadır. Ge...çtiğimiz hafta makineyi kullanırken yanık kokusuyla birlikte cihazdan duman çıktığını fark ettim. Kısa süre sonra tekrar denediğimde yine yanık kokusu geldiği için güvenlik endişes
"Teşekkürler"
Robo Türkiye’den internet üzerinden Robo ısıtıcı ve soğutucu aldım. Ürün bo...zuk çıktığı için iade ettim ve ücret iadesi talep ettim. Ürünü alalı yaklaş
Trendyol üzerinden Robo Vibrofit titreşimli spor aletini 21.12.2025 tarihinde satın aldım. Ürün ilk hafta içinde arızala...ndı ve tamamen çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine sistemden iade kodu aldım ancak o süreçte ürünü bir türlü kargoya veremedim. O tarihten bu yana ürünü servise gönderebilmek ve çö
Kesinlikle almamanızı tavsiye ederim; ürün geç ve bozuk geldi, şikayetçiyim. Telefon açıyorum, her aradığımda 25 kişi sı...rada bekliyorum. TM bana sıra gelecek telefon yüzüme kapatılıyor. Kesinlikle kaçınılması gereken bir şirket, hiçbir şey alıp aldırmayın...



Robo bilgi teknolojileri anonim ŞİRKETİ'nin internet sitesi üzerinden 02/07/2026 tarihinde Robo Uzaktan Kumandalı Isıtma... ve Soğutma Ünitesi satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildiğinde arızalıydı, bu nedenle firma ile iletişime geçerek değişim talebi oluşturdum. Bana ürünü kargo ile geri göndermem
Robo marka titreşim aletimi alalı bir yıl bile olmadan yaklaşık bir aydır kullanamıyorum, çünkü cihaz tamamen çalışmıyor.... Üzerindeki tuşlara basmamıza rağmen hiçbir tepki vermiyor ve üründen faydalanamıyoruz. Garanti süresi devam eden bu ürün için yetkili servise telefonla ulaşmaya çalıştık, 0850 4

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100