to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Geri Dönüş Yok, 6.999 TL İadesi Bekliyor
Robo web satış mağazasından ısıtmalı ve soğutmalı fan ünitesini 10.07.2026 tarihli, ear2026000263604 numaralı e-arşiv faturası ve WC-5789*******91 sipariş numarası ile satın aldım. Ürün 11 Temmuz’da elime ulaştı ancak yaklaşık 5. Günde arıza verdi. Bunun üzerine iade formunu doldurarak ürün bedelinin tarafıma geri ödenmesini talep ettim.
İade formunu doldurduktan yaklaşık 4 gün sonra SMS ile bir kargo iade kodu gönderildi ve ben de ürünü 23 Temmuz’da kargoya teslim ettim. O günden bu yana, yani yaklaşık 8 gündür, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ücret iadesi gerçekleştirilmedi.
Telefon numaralarınızı defalarca aramama rağmen ulaşamıyorum, hiçbir şekilde cevap verilmiyor. E-posta adresinize durumu detaylı olarak yazmama rağmen buna da herhangi bir dönüş olmadı. Şu anda ne ürün var ne de para iadesi, aynı zamanda müşteri hizmetlerine de kesinlikle ulaşamıyorum.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilerek ürün bedeli olan 6.999 TL’nin, ürünü teslim aldığınız tarih esas alınarak hızla hesabıma iade edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Robo markasıyla yaşadığım bu deneyimin düzeltilmesini ve benzer iletişim sorunlarının diğer müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
En kısa zamanda paramın iadesini bekliyorum
3 gün geçti hala arayan soran yok iletişime geçen Yok daha ne kadar bekleyeceğim acaba
Robo markasından aldığım ürün bozuk çıktığı için ürünü iade ettim ve ücretimin geri ödenmesini talep ettim. Daha sonra Şikayetvar üzerinden şikayetimi yazdım, müşteri hizmetleri de 3 Ağustos’ta en kısa zamanda benimle iletişime geçileceğini belirtti. Aradan zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı, aynı şekilde para iadem de hala yapılmadı. Hem ücret iademin gerçekleşmemesi hem de verilen dönüş sözünün tutulmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Robo’dan, iadesini yaptığım ürünün ücretinin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
R0BP markasından hala ses seda yok. Bir hafta önce şikayetimei cevap olarak şikayetimi değerlendirip geri dönüş yapacaklarını yazdılar. Ama hala ne arayan var ne de bir cevap yazan lütfen acilen paramın geri iadesini istiyorum. Bu marka bir ürün asla almam kimseye de almasını Önermem
Hala arayan soran yok. Bu kadar da olmaz. Paramın iadesini talep ediyorum.
Hala arayan soran yok müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Paramı almak için ne yapmam gerekiyor.
Hala param geri iade edilmedi
Robo müşteri hizmetlerinden hala iletişime geçen kimse yok neredeyse bir ay oldu
Robo markasından hala iletişime geçen yok 3 temmuzda en kısa zamanda iletişime geçeceklerini yazdılar ama hala bir gelişme yok. Nereden aldım bu markayı😡
