Evye ve Bataryalarda Malzeme Kusurları
- Vitrifiye kusurları: 5 şikayette evyelerde renk solması, su sızıntısı ve çatlaklar oluştuğu, bazı taleplerin 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği bildiriliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
GL General
GL General
AiVarile Marka Karnesi
GL General hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını malzeme kusurları oluşturuyor; evyelerde renk atması, su sızıntısı ve çatlaklar oluştuğu belirtiliyor. Bu bildirimleri %20 oranında çözümsüz kalan onarımlar ve ilk kullanımda ortaya çıkan arızalar izliyor. Buna karşın marka 42/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %95'ine ortalama 19 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%100) izleniyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Tamir edildi-arıza giderildi%100
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Teknik Servis ve Garanti Süreçleri
- Çözümsüz onarımlar: 3 şikayette onarım sonrası aynı arızanın tekrarladığı veya servise gönderilen ürünlerin 2 ay boyunca geri gelmediği aktarılıyor.
- Servis ağı yetersizliği: 2 şikayette Uşak gibi belirli illerde servis bulunmadığı için destek alınamadığı belirtiliyor.
- Gelmeyen servis: 2 şikayette servis randevularının karşılanmadığı ve geri dönüş yapılmadığı ifade ediliyor.
Üretim ve Montaj Hataları
- İlk kullanımda bozulma: 3 şikayette ürünlerin ilk haftadan itibaren paslandığı ve bardak yıkama bölümlerinin çalışmadığı bildiriliyor.
- Hatalı montaj: 2 şikayette davlumbazın yerinden çıkıp ocağa düştüğü veya bacanın kısa kaldığı belirtiliyor.
İletişim ve Süreç Yönetimi
- Tutulmayan sözler: 2 şikayette çözüm başvurularının cevapsız kaldığı ve değişim sürecinde geri dönüş yapılmadığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
46 şikayet
Ankastre Sette Tekrarlayan Boya Soyulması Ve Cevapsız Servis
23 Ekim 22:527
Geçen yıl Adana Gizerler mağazasından General markalı rustik ankastre set aldık. Üst ocaktaki döküm kısımda kısa süre iç...inde boya soyulmaları oldu. Yetkili servise ancak ben defalarca aradıktan sonra dönüş yapıldı ve parçanın geldiği söylenerek değişim yapıldı. Parça değişiminden yaklaşık iki hafta
1
Gl General Montaj Hatası Nedeniyle Düşen Davlumbaz Ücretsiz Yeniden Takılsın
17 Eylül 12:15124
Gl General marka davlumbazı Samsun’daki mağazadan alıp montajını yaptırdım. Montajdan bir süre sonra davlumbaz yerinden ...çıktı ve ocağın üzerine düştü. Neyse ki herhangi bir yaralanma ya da maddi zarar olmadı ancak ürünün bu şekilde yerinden düşmesi, montajın sağlam yapılmadığını gösteriyor. Garanti
5
Çözüldü
GL General Akıllı Evye Parça Eksikliği, Servis Yokluğu Ve Değişim Talebi
22 Ağustos 21:55338
"Teşekkür ederim"
Gl General Akıllı Evye Su Kaçırıyor
14 Ağustos 10:06379
5
Çözüldü
Davlumbaz Baca Uzatma Parçası 40 Gün Boyunca Gelmedi, Montaj Sorunu Çözülmedi
31 Temmuz 14:06362
"Teşekkürler"
Haziran ayının ilk haftasında Adana Gizerler’den gl General marka ankastre ...set satın aldım. Satın alımdan yaklaşık iki gün sonra montaj yapıldı ancak
Gl General Akıllı Evye Su Sızdırıyor
29 Temmuz 11:24432
Sürekli Su Kaçağı Ve Servis Yokluğu Nedeniyle Akıllı Evye Değişimi Talebi
5 Temmuz 16:36536
Kayseri’de Temaser firmasından yaklaşık 1,5 yıl önce gl General marka akıllı eviye aldım. Ürünü aldığım günden bu yana b...ir türlü düzen tutmayan, sürekli tekrarlayan su kaçağı sorunu yaşıyorum. Eviyeden devamlı su sızması hem kullanım konforumu bozuyor hem de mutfakta zarar oluşturuyor. Yaşadığım bu
1
Yüksek Fiyatlı Fırın Ve Ocak Setinde İlk Haftada Paslanma Ve Çizik
16 Haziran 11:43425
31.05.2026 tarihinde İstanbul Bayrampaşa’daki bir mağazadan General gld 065 pr model fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan ...seti satın aldım. Ürün daha ilk haftadan itibaren paslanmaya başladı, ayrıca fırında çizikler mevcut. Yaklaşık 20 gün içinde bu kadar yüksek fiyat verdiğim bir ürünün paslanmasını
Akıllı Eviyede Boya Dökülmesi Ve Su Kaçırma Sorunu, Müşteri Hizmetlerinden Yardımcı Olunamaması
4 Haziran 12:30364
Sıfır aldığımız dairede mutahitten glgeneral marka akıllı eviye bulunuyordu. Henüz 1,5 aylık ürünün üzerindeki boyalar d...ökülmeye başladı ve eviyenin her yerinden su kaçırıyor. Ürünü bu şekilde kullanmak mümkün olmadığı gibi, yeni bir dairede bu kadar kısa sürede bu sorunları yaşamak beni ciddi anlam
Ömür Boyu Paslanmaz Garantisi Kırılan Ankastre Setin Paslanması Ve Arızalı Ocak Ve Fırını
31 Mayıs 17:16840
23 Mayıs 2022 tarihinde Gizerler’den GL General marka GLF 6908RS61 rustik siyah ankastre fırın ve GLO 052ELS 70 siyah ru...stik ankastre ocak içeren üçlü set satın aldım. Ürünü satarken özellikle ömür boyu paslanmazlık garantisi, diğer markalardan çok daha iyi servis garantisi olduğu, her türlü durumda
Öne ÇıkanKonular
1
General BE5-LA Fırında Isı Eşitsizliği Ve Yan Izgara Telinin Kopuk Olması Nedeniyle Tam İade Talebi
15 Mayıs 09:11480
Hepsiburada üzerinden gl General BE5-LA model rustik tarz bir fırın satın aldım. 9 Aralık 2025 tarihinde aldığım bu ürün...ü yaklaşık bir ay sonra kek yapmak için kullandığımda, tepsinin arka kısımlarının aşırı basık kaldığını, ön tarafların ise beyaz ve kabarık olduğunu fark ettim. Fırının ısısında de
3
Akıllı Evye Sızıntısı Ve Garanti Sorunlarıyla 60.000 TL Zarar
24 Nisan 15:431.037
Ben Uşak ilinde bulunan D**** M***** isimli işyerinde mutfak tezgahı yaptırdım. Bu tezgaha takılması için bu iş yerinden... 2025 yılı Ağustos ayında 2 yıl garantili gl General marka glpr 7546 model Fonksiyonel şelala Premium akıllı evye aldım ve montajı yapıldı. Evye montajı yapıldıktan 2 ay sonra evye
5
Çözüldü
Bardak Yıkama Bölümü Çalışmıyor, Paslanma Ve Renk Bozulması Giderilmedi
24 Nisan 12:55314
"Alakanız için teşekkür ediyorum, beni büyük stresten kurtardınız"
Gl General marka eviyemi yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve ocak ayından b...u yana bardak yıkama bölümü çalışmıyor. Ayrıca ürün henüz bir yıl dolmadan
3
Kırılan Eviyeye Garanti Değişiminde Yaşanan Aksaklık Ve İletişim Sorunu
11 Şubat 20:38807
1 yıl önce gl General marka Vista 60X50 cm beyaz renkte eviyeyi aldım. 6-7 ay sonra eviye üzerinde damar damar çatlaklık...lar oluştu. Aldığım yere gittim ve ürünün fotoğraflarını göstererek değişim talep ettim. Satıcı fabrika ile direkt görüşmemiz gerektiğini söyledi ve bir iletişim numarası verdi. Ye
5
Çözüldü
8 Şubat 17:41954
"Teşekkür ederim"
Sümeyra şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
12 Ocak 23:28770
Amine şikayetini yayından kaldırdı
Gl General Fırın Yeni Performans Eski!
20 Aralık 2025 15:571.090
10 Günde Solan General Evye İçin Ücretsiz Değişim Talebim Dikkate Alınmadı
12 Aralık 2025 18:211.443
General marka evyem yeni takılalı sadece 10 gün oldu ancak bu kısa süre içinde evyede belirgin renk solması ve lekelenme... oluştu. Ürünü ilk günden beri dikkatli kullanmama rağmen her geçen gün görünümü daha da kötüleşti. Firma ile görüştüğümde kimyasal söktüğümü söyleyerek sorumluluğu üzerimden atma
1
Garanti Kapsamındaki Evyede Tekrar Eden Su Damlatma Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti
11 Aralık 2025 14:431.903
Konya Güney Ankastre’den yaklaşık 1 yıl önce Gl General marka akıllı evye satın aldım. Fatura tarihimiz 30.06.2024 ve ür...ün için 2 yıl garanti verildi. Ancak aldıktan yaklaşık 6 ay sonra evyede su damlatması, renk atması ve üst takımda kireçlenme gibi sorunlar yaşamaya başladım ve bunun üzerine firma
Gl General Servis İlgisizliği ve Ürün Sorunlarıyla Mağduriyet
28 Kasım 2025 13:481.704
Gl General marka, glpr 7546 Gold Dijital model evyeye ait batarya yaklaşık 6 ay boyunca ciddi şekilde su akıttı ve bu sü...re zarfında ilk servise bir türlü ulaşamadık. Servise en sonunda ulaştığımızda, bataryayı söküp göndermemizi söylediler. Biz de 20 Ekim tarihinde ürünü kargoyla gönderdik. Aradan y
1
Evye Su Kaçırıyor Batarya Akıtıyor Servis Çözüm Sunmuyor
27 Kasım 2025 21:481.880
Gl General marka evyeyi İç Anadolu bayisinden aldım ve yaklaşık 4 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Üründe renk atması old...u, evye su kaçırıyor, takılan batarya akıtıyor ve adeta şelale gibi su akıtıyor. Bu süreçte bayiyi ve servisi defalarca aradım, mesajlar attım. Parça göndereceklerini söylemelerin
5
Çözüldü
Evyenin Gider Hortumu Kısa Sürede Çatladı, Firma Dönüş Yapmıyor
17 Eylül 2025 14:522.399
"Ürün değişimi geç de olsa sağlandı"
5
Çözüldü
25 Ağustos 2025 12:243.047
"Destek için teşekkür ederim"
Aylin şikayetini yayından kaldırdı
Satın Aldığım Paslanmaz Çelik Evyede Paslanma Ve Su Sızıntısı Sorunu, Yetersiz Servis Desteği
25 Ağustos 2025 01:393.049
Gl General paslanmaz çelik evyeyi yaklaşık 4 ay önce 35 bin tl ödeyerek satın aldım. Büyük ebatlı bir model olmasına rağ...men, ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra paslanma ve renk atması sorunları yaşadım. Son 2 haftadır ise evyenin altından su akmaya başladı. Sabah kalktığımızda halımız su i
Marka Profili
GL General 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
İletişim
- Mahmutbey 2655 Sokak No:15/A Meka Plaza, Bağcılar, İstanbul
- 4441385
- [email protected]