
rezervasyon ödeme
Gündemdeki Şikayetler
Leggo Tur Şatolar Kapalıydı, Tur Şirketi Bilgilendirme Yapmadı, Mağdur Olduk!

24-26 Ekim 2025 tarihli Leggo Tur “Transilvanya & Şatolar Gezisi Dahil Bükreş Romanya Turu” tam bir hayal kırıklığıydı. Haftada iki gün ve dört yıldır düzenlenen bir turda, yol çalışması veya şatoların tadilatta olması gibi temel bilgilerin önceden bilinmemesi kabul edilemez. Şatolar turuna gittiğim...
Rezervasyonum Yok Sayıldı, Kaba Davranışla Karşılaştım
16 Ekim’de Atatürk Üniversitesi Ankara Başkent Konukevi’ne telefonla rezervasyon yaptırdım ve girişte ödeme yapacağım söylendi. Ancak bugün giriş yapmak için gittiğimde, rezervasyonumun alınmadığını, konukevinin tadilatta olduğunu ve sıcak su olmadığını öğrendim. Hiçbir şekilde önceden bilgilendirme...
Düğün Fotoğraf Çekimi İçin Yaptığım Ödemenin İadesi İki Aydır Yapılmıyor
Düğünümüz Var firmasından dış çekim hizmeti almak için 6 Eylül tarihinde rezervasyon yaptırdım ve toplamda 26.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Firma, o tarihte müsaitlik olmadığı gerekçesiyle çekimi bir ay sonraya erteledi. Ancak Ekim ayında hava koşulları nedeniyle çekim tekrar gerçekleştirilemedi. Bu...
Bilet İptali Sonrası Geciken İade Ve Bilgilendirme Eksikliği
21 Aralık tarihli d7605 İstanbul-Kuala Lumpur uçuşu için, Ağustos ayında kredi kartımla tek çekim olarak 9.903,28 TL tutarında bilet satın aldım. Seyahat planlarımda değişiklik olduğu için, 2,5 ay önceden, 3 Ekim tarihinde biletimi iptal etmek üzere Kiwi.com üzerinden talep oluşturdum. İptal talebim...
Rezervasyonum Yok Sayıldı, Param İade Edilmedi
03.11.2025 – 04.11.2025 tarihleri için tatildenince.com üzerinden Çiğli Anemon Hotel (İzmir) adına 1 gecelik otel rezervasyonu yaptım. 3.070 TL tutarı...
Fs Turizm Bungalov No. 33 Bungalov'un Adı Var Kendi Yok

Fs Turizm Mersin bungalov evleri adı altında Instagram üzerinden iletişime geçtim ve WhatsApp aracılığıyla rezervasyon yaptım. 12-14 tarihleri arasında konaklamak üzere 7.000 TL’yi EFT yoluyla gönderdim. Ödeme sonrası bana yerimin ayrıldığı ve rezervasyonumun tamamlandığı söylendi. Ancak tesise git...
Ödemesi Yapılan Rezervasyona Rağmen Otele Kabul Edilmedim

13.11.2025 tarihinde otelz.com üzerinden Hotel De Maree Çemberlitaş için rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 5602760) ve ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Gece saat 22.00’de otele giriş yapmak üzere gittiğimde, otel yetkilileri otelz.com’dan ödeme alamadıklarını belirterek beni o...
Jolly Joker Afyon: Rezervasyon İçin Ulaşılamıyor, Ödeme Yapıldı Onay Yok

Jolly Joker Afyon şubesiyle 21 Kasım için rezervasyon yapmak amacıyla 4 gündür iletişime geçmeye çalışıyorum. Şirketin resmi web sitesinde yer alan 0 (850) 219 65 73 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve yetkili birine bağlanamadım. Rezervasyon işlemi için kredi kar...
Riotatil Kötü Hijyen ve Güvenlik Nedeniyle Otelde Kalamadık Ön Ödeme İadesi Yapılmıyor
14.11.2025-16.11.2025 tarihleri arasında Rio Tatil Tur üzerinden Dora Termal Otel’e rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: vn:1038429, Fa** S** adına). Otele çocuklarımla birlikte saat 14.50 civarında giriş yaptık. Ancak otelde karşılaştığımız hijyen ve güvenlik koşulları kesinlikle kabul edilemezdi. T...
Kiraladığım Aracı Teslim Alamadım Ücretim İade Edilmiyor

11 Kasım 2025 tarihinde Pegasus uygulaması üzerinden Cartrawler aracılığıyla Sixt firmasından Şanlıurfa Havalimanı’ndan araç kiraladım ve kredi kartı ile 9.500 TL ödeme yaptım (Rezervasyon No: TR372282720). Ancak aracı teslim almaya gittiğimde, Findeks raporu ve müsait araç olmaması gerekçesiyle tar...
Araç Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor Ve Muhatap Bulunamıyor

11 Kasım 2025 tarihinde Pegasus uygulaması üzerinden cartrawler aracılığıyla Sixt firmasından Şanlıurfa Havalimanı’ndan araç kiraladım ve kredi kartı ile 9.500 TL ödeme yaptım (Rezervasyon No: TR372282720). Aracı teslim almaya gittiğimde, Findeks raporu ve müsait araç olmaması gerekçesiyle tarafıma ...
Online Ödeme Kabul Edilmedi, İkinci Kez Ücret Alındı!

18 Kasım Salı gecesi saat 00:30 civarında Otelz üzerinden Ankara Park 12 Oteli için online ödeme ile rezervasyon yaptım. Otele gittiğimde, otel yetkilileri Otelz ile sadece kapıda ödeme anlaşmaları olduğunu ve online ödemenin geçerli olmadığını söylediler. Bu nedenle benden tekrar 3.500 TL ödeme tal...
Hijyen Sorunları Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım, Paramın İadesini İstiyorum
13 Kasım 2025 - 16 Kasım 2025 tarihleri arasında Adempira Termal & Spa Hotel’de konaklamak için www.tatilsepeti.com müşteri hizmetlerinden rezervasyon yaptık. 3 oda için toplamda 65.250,00 TL ödeme yaptım ve 5302, 5305, 5306 numaralı odalarda 3 gün konakladık. Otele giriş yaptığımız andan itibaren b...
Hijyen Sorunları Ve İlgisizlik: Tatil Sepeti Üzerinden Aldığım Otel Kabusa Döndü
13 Kasım 2025 - 16 Kasım 2025 tarihleri arasında Adempira Termal & Spa Hotel’de konaklamak için www.tatilsepeti.com müşteri hizmetlerinden rezervasyon yaptık. 3 oda için toplamda 65.250,00 TL ödeme yaptım ve 5302, 5305, 5306 numaralı odalarda 3 gün konakladık. Otele giriş yaptığımız andan itibaren b...
İptal Edilen Turun Ücreti İade Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Geziall Tur’dan 25 Ekim’de 12.000 TL havale ile Büyük GAP Turu için ödeme yaptım. Ancak 27 Ekim’de turun iptal edildiği bilgisi tarafıma iletildi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve bana iade işleminin 14 iş günü içinde yapılacağı, en geç 17 Kasım’da ücretin hesabıma yatırılacağı sö...
Pegasus Kampanyalı Bilette Haksız Opsiyon Ücreti Kesintisi

05.11.2025'de Pegasus’un resmi web sitesi üzerinden, 20. Yıl kampanyası kapsamında Ankara Esenboğa – Üsküp – Ankara Esenboğa (Gidiş: 26.11.2025, Dönüş: 06.12.2025) uçuşu için biletimi satın aldım. Satın alma aşamasında sistemde “Biletinizi 180 TL karşılığında 3 gün opsiyonlayabilirsiniz” şeklinde bi...
Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle İptal Edilemeyen Rezervasyon Ve İade Sorunu

16.11.2025 tarihinde Tatilbudur üzerinden Meca Deluxe Sapanca otelinde konaklamak üzere 7.674 TL tutarında kredi kartı ile rezervasyon yaptım. Aynı gün içinde iptal ve iade talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleri, “iade edilemez oda” aldığım gerekçesiyle iptal işlemini gerçekleştiremeyeceklerin...
THY Uygulamasında Ödeme Alındı Bilet Ve Rezervasyon Oluşturulmadı Mağduriyet Yaşadım

19.11.2025 saat 15:45 İstanbul–Amsterdam dış hat uçuşu için THY uygulaması üzerinden 16 ve 17 Kasım 2025 tarihlerinde iki kez rezervasyon yapmaya çalıştım. Her iki işlemde de, biri Revolut diğeri ABN-AMRO kartımla toplam 362,72 Euro (her biri 181,36 Euro) ödeme yaptım. Ancak, ödemeler çekilmesine ra...
Havuzlu Otel Vaadiyle Fazla Ödeme Yaptık, Mağduriyetimiz Giderilmiyor
13-16 Kasım 2025 tarihleri arasında dört kişi olarak Gruppal’dan Bakü Vizesiz Turunu satın aldık. Rezervasyon numaramız 327-1359042. Satın alma sırasında otel olarak havuzlu bir tesis gösterilmişti ve özellikle bu nedenle daha yüksek fiyatlı olan Park Dedeman Hotel’i tercih ettik. Ancak otele giriş ...
Araç Kiralama Sonrası İptal Edilen İşlemde Ödeme İadesi Yapılmadı
03.11.2025 tarihinde babam, Avis Otokoç Otomotiv Ticaret ve Sanayi a. Ş.’nin internet sitesi üzerinden araç kiralama işlemi yapmak istemiştir. Babamla iletişime geçen K**y isimli kişi tarafından Avis imzalama formu gönderilmiş ve imzalanmıştır. Ardından rezervasyon numarası 00963732 ile fatura ileti...
Booking.com Çift Ödeme Mağduriyeti Hâlâ Çözülemedi
23-25 Ekim tarihleri arasında Booking üzerinden Triple a @ Trendy Psiri - Art & Nightlife, Atina otelinde konaklamak üzere rezervasyon yaptım. Ancak yalnızca bir rezervasyon yapmış olmama rağmen, kredi kartımdan iki kez ödeme çekildi. Her bir çekim 159,80 euro tutarındaydı ve iki çekim de 23 Ekim ta...
Rezervasyonum Başkasına Verildi, Konser Keyfim Kaçtı

15 Kasım 2025 Cumartesi akşamı Mahsus Sahne Maslak 42’de düzenlenen Güler Duman konseri için y6 numaralı masadan, alkollü olarak 2 kişilik rezervasyon yaptırdım ve toplamda 8000 TL (2000 TL Nakit kapora, 6000 TL kredi kartı) ödeme yaptım. Ancak mekana saat 20:30-20:50 arasında gittiğimde, rezervasyo...

























Son Şikayetler