Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Geziall Turizm Logo

Geziall Turizm

Geziall Turizm Logo
Geziall Turizm

AiVarile Marka Karnesi

Geziall Turizm müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun iade ödemelerinin gecikmesi olarak öne çıkıyor; iptal edilen turlar için 14 iş günlük sürenin dolmasına rağmen ücretlerin yatırılmadığı aktarılıyor. %28'lik dilimde rehber ve temsilcilerin kaba üslubu ile ilgisiz tavırları bildiriliyor. Kalan şikayetlerde ise tur programındaki aksaklıklar ve iletişim kanallarına ulaşılamadığı belirtiliyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İptal ve İade Süreçlerindeki Gecikmeler

  • Geciken iade ödemeleri: 12 şikayette sözleşmedeki 14 iş günü dolmasına rağmen 25.800 TL gibi tutarların iade edilmediği belirtiliyor.

Personel ve Rehber Yaklaşımları

  • Kaba ve ilgisiz tutum: 5 şikayette rehber ve şoförlerin 'rencide edici' ve 'azarlayıcı' bir üslup kullandığı ifade ediliyor.

Tur Organizasyon ve Program Hataları

  • Akış ve planlama aksaklıkları: 3 şikayette engelli bireyler için planlama yapılmadığı ve programın sürekli değiştirildiği aktarılıyor.
  • Vaat edilen hizmet eksikliği: 2 şikayette kahvaltı gibi program vaatlerinin karşılanmadığı bildiriliyor.
  • Yetersiz bilgilendirme: 2 şikayette şeffaf olmayan ek ücretler talep edildiği ve yanlış yönlendirmeler yapıldığı belirtiliyor.

Müşteri İletişim Sorunları

  • Çözüm vaadiyle bekletme: 2 şikayette iadeler için 'bugün-yarın yatacak' denilerek WhatsApp üzerinden bekletildiği ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 9 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

28 şikayet
Sonuçlarda ara...

Geziall Turizm İptal Edilen GAP Turunu Ücretlendirmesi Ve İade Yapmaması

45

Gold Dmc Turizm (Gezial) üzerinden 05.10.2026 tarihinde GAP turu satın aldım. Ödemeyi Eskişehir’de Garanti Bankası’ndan ...

66 Bin TL İade Edilmediği İçin Gezi ALL Firmasına Şikayet

27

Gezi ALL firması üzerinden 10 Ağustos tarihinde Doğu Anadolu Turu için 3 kişilik kayıt yaptırdım ve kişi başı 22.000 TL ...

Gezial Turizm Tur İptali Sonrası 16.000 TL İade Bekliyor

77

Gezial Turizm Eskişehir şubesiyle 5 Ekim tarihinde gerçekleşecek GAP turu için toplam 16.000 TL’ye anlaştım. 2.000 TL’yi...

Geziall Turizm İptal Edilen Turda Geri Ödeme Sorunu Ve Tehditkar Davranış

110

Geziall üzerinden 3 Eylül 2026 tarihinde iki kişilik Doğu Anadolu turu satın aldık ve toplam 38.000 TL ödedik. 8 Eylül’d...

Geziall Turizm Kapora İadesi Reddi

85

Geizall.com üzerinden aldığım Balkanlar turunu yasal sürelere uygun şekilde iptal etmeme rağmen, Gold dmc Turizm ve Sağl...

Geziall Turizm Tarafıma Herhangi Bir İade Ödemesi Yapılmadı

111

Geziall.com üzerinden satın aldığım tur, 2 Ekim tarihinde firma tarafından iptal edildi. Ancak bugün 15 Ekim olmasına ra...

Tur İptali Sonrası 38 Bin TL İade Gecikmesi

181

Eylül ayı başında geziall.com üzerinden Eskişehir çıkışlı Doğu Anadolu turuna katılmak için başvuruda bulunduk ve 5 Eylü...

İptal Edilen Tur Ücretinin 36.000 TL İadesi Gecikti Ve Açıklama Yok

291

Geziall üzerinden iki kişi için toplam 36.000 TL ödeyerek Doğu turu satın aldım, ödemeyi 8 Temmuz’da yaptım. Turun 15 Ağ...

Geziall Turizm Otobüs Şoförünün Kaba Ve Azarlayıcı Tavırları

171

Bugün Gezial ile katıldığım Eskişehir turunda otobüs şoförünün kaba ve azarlayıcı tavırları nedeniyle ciddi şekilde raha...

Kapora İadesi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

399

Geziall Tur şirketi üzerinden Gökçeada Bozcaada turu için 14 Mayıs tarihinde havale yoluyla 5.000 TL kapora ödedim. Tur ...

Çözüldü
7
Zehra şikayetini yayından kaldırdı

Geziall Turizm İle Yaşadığımız Sorunlar!

535

Geziall Tur ile 14 Şubat Datça turu deneyimimiz tabiri caizse çok kötü geçiyor. Tur rehberlerinin üslubu ve tavrı bugüne...

İptal Edilen GAP Turu İçin Ücret İadesi Yapılmıyor

21 Kasım 2025 18:54842

Geziall Turizm Eskişehir şubesi üzerinden 29 Ekim GAP turu için rezervasyon yaptırdım. Ödememi 18.10.2025 tarihinde kred...

İptal Edilen Turun Ücreti 14 İş Günü Geçmesine Rağmen İade Edilmedi

18 Kasım 2025 19:261.175

"Geçte olsa iade ücretim tarafıma ödenmiştir."

Geziall Turizm Eskişehir şubesi üzerinden 29 Ekim GAP turu için 25.800 TL ödeyerek rezervasyon yaptırdım. 27 Ekim’de fir...

İptal Edilen Turun Ücreti İade Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

17 Kasım 2025 23:36633

Geziall Tur’dan 25 Ekim’de 12.000 TL havale ile Büyük GAP Turu için ödeme yaptım. Ancak 27 Ekim’de turun iptal edildiği ...

GAP Turu İptal Edildi Param İade Edilmiyor Mağdurum

17 Kasım 2025 23:22502

@geziall tur şirketinden şikayetçiyim. GAP turu ödemesi yaptım ve 1 hafta sonra iptal oldu gidilmedi. Para iadesi ödemes...

Geziall Karadeniz Turu: Araç Arızaları Ve Eksik Programla Büyük Mağduriyet

30 Ağustos 2025 22:571.020

25-30 Ağustos 2025 tarihleri arasında Geziall’dan Karadeniz turu satın aldık. Turun başında her şey yolunda giderken, so...

Karadeniz Turunda Peş Peşe Otobüs Arızaları Ve Saatlerce Bekletilme

30 Ağustos 2025 22:18951

25-30 Ağustos tarihinde, Geziall Turizm ile Karadeniz turuna katıldık. Ancak seyahatimiz sırasında büyük bir mağduriyet ...

Karadeniz Turunda Peş Peşe Otobüs Arızaları Ve Saatlerce Bekletilme

Turun İptalini Geç Bildiren Ve Para İadesini Geciktiren Firma Mağduriyeti

5 Ağustos 2025 17:58506

2 ay önce bu firmadan 11 Ağustos tarihli Kıbrıs turu aldım. Bugün tur şirketini aradım sabahtan tur kalkacak mı diye. Nu...

İletişim