İade ve Geri Ödeme Süreçleri
- İade ödemesi gecikmesi: 6 şikayette iade onayına rağmen 14 iş günlük sürenin dolduğu ancak ödemelerin yapılmadığı belirtiliyor.


Son 1 yıl içinde Geziall Turizm için açılan 12 şikayetin ortak paydası iade süreçlerindeki gecikmeler; kullanıcılar iptal edilen turların ücretlerinin sözleşmedeki 14 iş günlük sürede yatırılmadığını belirtiyor. Şikayetlerin %50'i iade ödemelerinin gerçekleşmemesiyle ilgiliyken, %25'lik dilimde tur programındaki vaatlerin karşılanmadığı ve organizasyonel eksiklikler yaşandığı aktarılıyor. Kullanıcılar ayrıca araç arızaları nedeniyle gezilerin yapılamadığını ve rehberlerin kaba üslubuyla karşılaştıklarını ifade ediyor.
Geçte olsa iade ücretim tarafıma ödenmiştir.
Bugün Gezial ile katıldığım Eskişehir turunda otobüs şoförünün kaba ve azarlayıcı tavırları nedeniyle ciddi şekilde raha...tsız oldum. Ailemle birlikte tek çekirdek aile olarak katıldığımız bu turda, sürekli verilen molalar sebebiyle gecikmeler yaşandı ve neredeyiz diye sorduğumda kibar bir şekilde bil
Geziall Tur şirketi üzerinden Gökçeada Bozcaada turu için 14 Mayıs tarihinde havale yoluyla 5.000 TL kapora ödedim. Tur ...27–28 Mayıs tarihlerinde gerçekleşecekti ancak 25 Mayıs’ta iptal etmek zorunda kaldığımız için kapora iadesi talebinde bulunduk. Firma ile görüştüğümüzde yasal sürenin 14 gün oldu
25 Mayıs çıkış, 30 Mayıs dönüş olacak şekilde geziall.com Eskişehir firmasının düzenlediği GAP turuna Eskişehir çıkışlı ...ve Eskişehir dönüşlü olarak 7 kişilik grubumuzla katıldık. Grubumuzda tekerlekli sandalye kullanan engelli bir birey olmasına rağmen tur boyunca buna uygun hiçbir planlama yapılmad
Geziall adlı firmadan 7 kişi olarak kişi başı 14.500 TL ödeyerek 25–30 Mayıs tarihleri arasında GAP turu satın aldık. Sa...tın alırken bize yazılı olarak kültür turu olduğu, 4 yıldızlı otellerde konaklanacağı ve programın buna göre olacağı vaat edildi. Şu anda hâlâ turdayız ve yaşadıklarımızdan dolayı

25 Mayıs çıkışlı, 4 gece 5 gün olarak satın aldığımız Geziall Tur’un GAP t...uru boyunca hem konaklama hem de organizasyon anlamında ciddi hayal kırıklı
Geziall Tur ile 14 Şubat Datça turu deneyimimiz tabiri caizse çok kötü geçiyor. Tur rehberlerinin üslubu ve tavrı bugüne... kadar karşılaştığım en kötü deneyimdi! Serbest zaman için otobüsten bırakıldığımız ve sözleştiğimiz her yer sürekli sonradan değiştirildi ve gezi boyunca WhatsApp takibi yapmak zo
Eskişehir Geziall Tur şirketinden 2 kişi için toplam 23.000 TL bedelle GAP turu satın aldım. Ödemeyi 18.10.2025 tarihind...e IBAN adresine peşin havale olarak yaptım ve karşılığında tahsilat makbuzu verildi. Turun 22.10.2025 tarihinde gerçekleşeceği belirtilmişti ancak 21.10.2025 tarihinde tur firmasın
Geziall Turizm Eskişehir şubesi üzerinden 29 Ekim GAP turu için rezervasyon yaptırdım. Ödememi 18.10.2025 tarihinde kred...i kartı ile yaptım ve rezervasyon numaram 5AIH6654’tür. 27 Ekim’de firma tarafından aranarak, yeterli katılım sağlanamadığı için turun iptal edildiği tarafıma bildirildi. Tur ipta
"Geçte olsa iade ücretim tarafıma ödenmiştir."
Geziall Turizm Eskişehir şubesi üzerinden 29 Ekim GAP turu için 25.800 TL ödeyerek rezervasyon yaptırdım. 27 Ekim’de fir...ma tarafından aranarak yeterli katılım sağlanamadığı için turun iptal edildiği bildirildi. Ödemenin iadesi için mesaj yoluyla iletişime geçtiğimde, bana 14 iş günü içerisinde ücret
Geziall Tur’dan 25 Ekim’de 12.000 TL havale ile Büyük GAP Turu için ödeme yaptım. Ancak 27 Ekim’de turun iptal edildiği ...bilgisi tarafıma iletildi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve bana iade işleminin 14 iş günü içinde yapılacağı, en geç 17 Kasım’da ücretin hesabıma yatırılacağı sö
@geziall tur şirketinden şikayetçiyim. GAP turu ödemesi yaptım ve 1 hafta sonra iptal oldu gidilmedi. Para iadesi ödemes...i yaptığım halde geri param ödemem yapılmıyor mağdurum. 14 iş günü içinde ödenmesi gerektiğini söylediler günü geçti ve hala ödeme yapılmıyor şikayetim var Tüketici Hakları'na şika
25-30 Ağustos 2025 tarihleri arasında Geziall’dan Karadeniz turu satın aldık. Turun başında her şey yolunda giderken, so...n gün yaşadıklarımız nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadık. Programda Amasya gezisi olmasına rağmen, aracımız arızalandı ve başka bir araca geçtik. Ancak yeni araç da yolda bozuld
25-30 Ağustos tarihinde, Geziall Turizm ile Karadeniz turuna katıldık. Ancak seyahatimiz sırasında büyük bir mağduriyet ...yaşadık. İlk otobüsümüz Samsun’da arıza yaptı ve yolculuğumuz yarıda kaldı. Firma tarafından yeni bir otobüs gönderildi, fakat bu otobüsle de sadece yarım saat ilerleyebildik ve on

2 ay önce bu firmadan 11 Ağustos tarihli Kıbrıs turu aldım. Bugün tur şirketini aradım sabahtan tur kalkacak mı diye. Nu...maramı aldılar dönüş yok 15.00 a kadar. Sonra bir daha aradım 15.00 da. Operasyon yetkilisi ile görüşeyim dedi. Yine 2 saat ses seda yok. Tekrar aradım bu sefer de bana bir yarım s
Bir tur şirketi bu kadar kötü olabilir mi? Turun başında, Fethiye hakkında bilgisi olmayan kişiyi rehber olarak gönderdi...ler. Kendi kafalarına göre konuşup tur gezilerini iptal ettiler. Mola 30 dakika dediler, 30 dakika geçti hâlâ '20 dakika sonra hareket edeceğiz' diyorlar. Eskişehir'e saat 2'de gel
15 19 Mayıs tarihlerinde Eskişehir. Geziall tarafından gerçekleştirilen Fırsat Karadeniz Turu programında tüm tur misafi...rleri olarak mağdur edildik. Başlıca sorun tur rehberinin olmamasıydı, neden olmadığını sorduğumda ise son güne kadar rehber aradıklarını fakat bulamadıklarını öğrendim. Kalınacak
16-19 Mayıs tarihleri arasında Eskişehir Geziall firmasından katıldığım Doğu Karadeniz ve Batum turunda birçok olumsuzlu...k yaşadık. Tur olmasına rağmen tur rehberimiz yoktu, yanımızda gelen firma tur yetkilisi ise bizimle çoğu yere girmedi. Sümela Manastırı, Trabzon Atatürk Köşkü, Ayasofya gibi yerle


Geziall Turizm şirketi bu kadar saygısız bu kadar çirkin davranış Eskişehir'den Batum'a gidiyoruz ilk günümüz sabah kahv...altıya indik kahvaltıda hiçbir şey yok çay bile 1 bardak çay içmedik ve bunu söyledim haklı olarak tur şirket sahibi o*** bey şirketindeki görevli arkadaşlara bana biz burayla anla