Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Geziall Turizm Logo

Geziall Turizm

Geziall Turizm Logo
Geziall Turizm

Şikayetler

19 şikayet
Sonuçlarda ara...

Geziall Turizm Şikayet Analizi

Son 1 yıl içinde Geziall Turizm için açılan 12 şikayetin ortak paydası iade süreçlerindeki gecikmeler; kullanıcılar iptal edilen turların ücretlerinin sözleşmedeki 14 iş günlük sürede yatırılmadığını belirtiyor. Şikayetlerin %50'i iade ödemelerinin gerçekleşmemesiyle ilgiliyken, %25'lik dilimde tur programındaki vaatlerin karşılanmadığı ve organizasyonel eksiklikler yaşandığı aktarılıyor. Kullanıcılar ayrıca araç arızaları nedeniyle gezilerin yapılamadığını ve rehberlerin kaba üslubuyla karşılaştıklarını ifade ediyor.

İade ve Geri Ödeme Süreçleri

  • İade ödemesi gecikmesi: 6 şikayette iade onayına rağmen 14 iş günlük sürenin dolduğu ancak ödemelerin yapılmadığı belirtiliyor.

Program Uygulama ve Organizasyon

  • Program uygulama eksikliği: 3 şikayette kahvaltı gibi vaatlerin karşılanmadığı ve programdaki yerlerin değiştirildiği bildiriliyor.
  • Bekletme ve akış aksaması: 2 şikayette engelli bireyler için planlama yapılmadığı ve yanlış yönlendirmeler olduğu aktarılıyor.
  • Eksik tur bilgilendirmesi: 2 şikayette vaat edilen hizmetle sunulanın örtüşmediği ve şeffaf olmayan ek ücretler istendiği ifade ediliyor.

Araç Koşulları ve Personel Yaklaşımı

  • Araç teknik sorunları: 2 şikayette otobüslerin üst üste arıza yaptığı ve müşterilerin saatlerce sanayide bekletildiği belirtiliyor.
  • Rehber ve temsilci tutumu: 2 şikayette rehberlerin kaba üslup kullandığı ve alışveriş noktaları için baskı yaptığı bildiriliyor.

Geziall Turizm Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%8
Yanıt Oranı (1/13)
29/100
Çözüm Başarısı
1Cevaplanan Şikayet
2Çözülen Şikayet
66sa 42dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%100

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Geçte olsa iade ücretim tarafıma ödenmiştir.

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 11 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Geziall Turizm Otobüs Şoförünün Kaba Ve Azarlayıcı Tavırları

Bugün Gezial ile katıldığım Eskişehir turunda otobüs şoförünün kaba ve azarlayıcı tavırları nedeniyle ciddi şekilde raha...

Kapora İadesi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

229

Geziall Tur şirketi üzerinden Gökçeada Bozcaada turu için 14 Mayıs tarihinde havale yoluyla 5.000 TL kapora ödedim. Tur ...

Çözüldü
7
Zehra şikayetini yayından kaldırdı

Geziall Turizm İle Yaşadığımız Sorunlar!

522

Geziall Tur ile 14 Şubat Datça turu deneyimimiz tabiri caizse çok kötü geçiyor. Tur rehberlerinin üslubu ve tavrı bugüne...

İptal Edilen GAP Turu İçin Ücret İadesi Yapılmıyor

554

Geziall Turizm Eskişehir şubesi üzerinden 29 Ekim GAP turu için rezervasyon yaptırdım. Ödememi 18.10.2025 tarihinde kred...

İptal Edilen Turun Ücreti 14 İş Günü Geçmesine Rağmen İade Edilmedi

1.069

"Geçte olsa iade ücretim tarafıma ödenmiştir."

Geziall Turizm Eskişehir şubesi üzerinden 29 Ekim GAP turu için 25.800 TL ödeyerek rezervasyon yaptırdım. 27 Ekim’de fir...

İptal Edilen Turun Ücreti İade Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

633

Geziall Tur’dan 25 Ekim’de 12.000 TL havale ile Büyük GAP Turu için ödeme yaptım. Ancak 27 Ekim’de turun iptal edildiği ...

GAP Turu İptal Edildi Param İade Edilmiyor Mağdurum

502

@geziall tur şirketinden şikayetçiyim. GAP turu ödemesi yaptım ve 1 hafta sonra iptal oldu gidilmedi. Para iadesi ödemes...

Geziall Karadeniz Turu: Araç Arızaları Ve Eksik Programla Büyük Mağduriyet

1.020

25-30 Ağustos 2025 tarihleri arasında Geziall’dan Karadeniz turu satın aldık. Turun başında her şey yolunda giderken, so...

Karadeniz Turunda Peş Peşe Otobüs Arızaları Ve Saatlerce Bekletilme

951

25-30 Ağustos tarihinde, Geziall Turizm ile Karadeniz turuna katıldık. Ancak seyahatimiz sırasında büyük bir mağduriyet ...

Karadeniz Turunda Peş Peşe Otobüs Arızaları Ve Saatlerce Bekletilme

Turun İptalini Geç Bildiren Ve Para İadesini Geciktiren Firma Mağduriyeti

506

2 ay önce bu firmadan 11 Ağustos tarihli Kıbrıs turu aldım. Bugün tur şirketini aradım sabahtan tur kalkacak mı diye. Nu...

Rehber Ve Tur Organizasyonunda Büyük Hayal Kırıklığı Yaşadık

523

Bir tur şirketi bu kadar kötü olabilir mi? Turun başında, Fethiye hakkında bilgisi olmayan kişiyi rehber olarak gönderdi...

Geziall Turizm Bir Daha Asla Bu Firmadan Tur Satın Almayı Düşünmüyorum

1.740

15 19 Mayıs tarihlerinde Eskişehir. Geziall tarafından gerçekleştirilen Fırsat Karadeniz Turu programında tüm tur misafi...

Geziall Turizm Saygısız Hareketler!

1.684

Geziall Turizm şirketi bu kadar saygısız bu kadar çirkin davranış Eskişehir'den Batum'a gidiyoruz ilk günümüz sabah kahv...

İletişim