İptal ve İade Süreçlerindeki Gecikmeler
- Geciken iade ödemeleri: 12 şikayette sözleşmedeki 14 iş günü dolmasına rağmen 25.800 TL gibi tutarların iade edilmediği belirtiliyor.


Geziall Turizm müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun iade ödemelerinin gecikmesi olarak öne çıkıyor; iptal edilen turlar için 14 iş günlük sürenin dolmasına rağmen ücretlerin yatırılmadığı aktarılıyor. %28'lik dilimde rehber ve temsilcilerin kaba üslubu ile ilgisiz tavırları bildiriliyor. Kalan şikayetlerde ise tur programındaki aksaklıklar ve iletişim kanallarına ulaşılamadığı belirtiliyor.
Gold Dmc Turizm (Gezial) üzerinden 05.10.2026 tarihinde GAP turu satın aldım. Ödemeyi Eskişehir’de Garanti Bankası’ndan ...kredi kartı ile 3 taksit halinde, toplam 15.500 TL olarak yaptım. Tura gidiş tarihim 5 Ekim 2026 olarak planlanmıştı ancak 2 Ekim’de araç dolmadığı gerekçesiyle turun iptal edildiğ
Gezi ALL firması üzerinden 10 Ağustos tarihinde Doğu Anadolu Turu için 3 kişilik kayıt yaptırdım ve kişi başı 22.000 TL ...olmak üzere toplam 66.000 TL ödedim. Ödeme sonrası turun gerçekleşeceği tarihte tura katılmak üzere hazırlıklarımızı yaptık. Ancak 10 Eylül tarihinde firma tarafından aranarak tur
Gezial Turizm Eskişehir şubesiyle 5 Ekim tarihinde gerçekleşecek GAP turu için toplam 16.000 TL’ye anlaştım. 2.000 TL’yi... elden kapora olarak verdim, kalan 14.000 TL’yi de kredi kartımdan 3 taksit şeklinde ödedim. Ancak tur tarihine iki gün kala, yeterli katılım olmadığı gerekçesiyle turun iptal edil
Geziall üzerinden 3 Eylül 2026 tarihinde iki kişilik Doğu Anadolu turu satın aldık ve toplam 38.000 TL ödedik. 8 Eylül’d...e firma tarafından aranarak turun iptal edildiği söylendi. Biz de iptalin bizden kaynaklanmadığını, bu nedenle ödediğimiz ücretin iade edilmesini talep ettiğimizi belirttik. Telefo
Geizall.com üzerinden aldığım Balkanlar turunu yasal sürelere uygun şekilde iptal etmeme rağmen, Gold dmc Turizm ve Sağl...ık aş tarafından ödediğim 25.000 TL kapora tarafıma iade edilmemektedir. 15.06.2026 tarihinde Gold dmc Turizm ve Sağlık aş bünyesinde faaliyet gösteren Geziall.com üzerinden, #66F
Geziall.com üzerinden satın aldığım tur, 2 Ekim tarihinde firma tarafından iptal edildi. Ancak bugün 15 Ekim olmasına ra...ğmen tarafıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı ve 15.500 TL tutarındaki ücretim hala hesabıma geçmedi. Yaşadığım sorun üzerine WhatsApp üzerinden Geziall ile iletişime geçtiğim
Eylül ayı başında geziall.com üzerinden Eskişehir çıkışlı Doğu Anadolu turuna katılmak için başvuruda bulunduk ve 5 Eylü...l’de kayıt yaptırdık. Turun başlangıç tarihi 20 Eylül olarak belirtilmişti. Ödememizi kredi kartı ile tek çekim olarak, toplam 38.000 TL tutarında yaptık. Turun başlangıcına 2 gün
Gezial firmasından 10 Ağustos hareketli şehir dışı Karadeniz turu satın aldım. Toplam 31.000 TL tutarındaki ödememi 6 ta...ksit şeklinde kredi kartımdan çektirdim. Daha sonra birinci derece yakınımın vefatı nedeniyle, tur tarihinden önce 30 Temmuz tarihinde turu iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlem
Geziall üzerinden iki kişi için toplam 36.000 TL ödeyerek Doğu turu satın aldım, ödemeyi 8 Temmuz’da yaptım. Turun 15 Ağ...ustos’ta gerçekleşmesi gerekiyordu ancak 13 Ağustos’ta tarafıma telefonla ulaşarak turun iptal edildiğini söylediler, IBAN bilgilerimi istediler ve ücret iadesinin 14 iş günü içind
Bugün Gezial ile katıldığım Eskişehir turunda otobüs şoförünün kaba ve azarlayıcı tavırları nedeniyle ciddi şekilde raha...tsız oldum. Ailemle birlikte tek çekirdek aile olarak katıldığımız bu turda, sürekli verilen molalar sebebiyle gecikmeler yaşandı ve neredeyiz diye sorduğumda kibar bir şekilde bil
Geziall Tur şirketi üzerinden Gökçeada Bozcaada turu için 14 Mayıs tarihinde havale yoluyla 5.000 TL kapora ödedim. Tur ...27–28 Mayıs tarihlerinde gerçekleşecekti ancak 25 Mayıs’ta iptal etmek zorunda kaldığımız için kapora iadesi talebinde bulunduk. Firma ile görüştüğümüzde yasal sürenin 14 gün oldu
25 Mayıs çıkış, 30 Mayıs dönüş olacak şekilde geziall.com Eskişehir firmasının düzenlediği GAP turuna Eskişehir çıkışlı ...ve Eskişehir dönüşlü olarak 7 kişilik grubumuzla katıldık. Grubumuzda tekerlekli sandalye kullanan engelli bir birey olmasına rağmen tur boyunca buna uygun hiçbir planlama yapılmad
Geziall adlı firmadan 7 kişi olarak kişi başı 14.500 TL ödeyerek 25–30 Mayıs tarihleri arasında GAP turu satın aldık. Sa...tın alırken bize yazılı olarak kültür turu olduğu, 4 yıldızlı otellerde konaklanacağı ve programın buna göre olacağı vaat edildi. Şu anda hâlâ turdayız ve yaşadıklarımızdan dolayı

25 Mayıs çıkışlı, 4 gece 5 gün olarak satın aldığımız Geziall Tur’un GAP t...uru boyunca hem konaklama hem de organizasyon anlamında ciddi hayal kırıklı
Geziall Tur ile 14 Şubat Datça turu deneyimimiz tabiri caizse çok kötü geçiyor. Tur rehberlerinin üslubu ve tavrı bugüne... kadar karşılaştığım en kötü deneyimdi! Serbest zaman için otobüsten bırakıldığımız ve sözleştiğimiz her yer sürekli sonradan değiştirildi ve gezi boyunca WhatsApp takibi yapmak zo
Eskişehir Geziall Tur şirketinden 2 kişi için toplam 23.000 TL bedelle GAP turu satın aldım. Ödemeyi 18.10.2025 tarihind...e IBAN adresine peşin havale olarak yaptım ve karşılığında tahsilat makbuzu verildi. Turun 22.10.2025 tarihinde gerçekleşeceği belirtilmişti ancak 21.10.2025 tarihinde tur firmasın
Geziall Turizm Eskişehir şubesi üzerinden 29 Ekim GAP turu için rezervasyon yaptırdım. Ödememi 18.10.2025 tarihinde kred...i kartı ile yaptım ve rezervasyon numaram 5AIH6654’tür. 27 Ekim’de firma tarafından aranarak, yeterli katılım sağlanamadığı için turun iptal edildiği tarafıma bildirildi. Tur ipta
"Geçte olsa iade ücretim tarafıma ödenmiştir."
Geziall Turizm Eskişehir şubesi üzerinden 29 Ekim GAP turu için 25.800 TL ödeyerek rezervasyon yaptırdım. 27 Ekim’de fir...ma tarafından aranarak yeterli katılım sağlanamadığı için turun iptal edildiği bildirildi. Ödemenin iadesi için mesaj yoluyla iletişime geçtiğimde, bana 14 iş günü içerisinde ücret
Geziall Tur’dan 25 Ekim’de 12.000 TL havale ile Büyük GAP Turu için ödeme yaptım. Ancak 27 Ekim’de turun iptal edildiği ...bilgisi tarafıma iletildi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve bana iade işleminin 14 iş günü içinde yapılacağı, en geç 17 Kasım’da ücretin hesabıma yatırılacağı sö
@geziall tur şirketinden şikayetçiyim. GAP turu ödemesi yaptım ve 1 hafta sonra iptal oldu gidilmedi. Para iadesi ödemes...i yaptığım halde geri param ödemem yapılmıyor mağdurum. 14 iş günü içinde ödenmesi gerektiğini söylediler günü geçti ve hala ödeme yapılmıyor şikayetim var Tüketici Hakları'na şika
25-30 Ağustos 2025 tarihleri arasında Geziall’dan Karadeniz turu satın aldık. Turun başında her şey yolunda giderken, so...n gün yaşadıklarımız nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadık. Programda Amasya gezisi olmasına rağmen, aracımız arızalandı ve başka bir araca geçtik. Ancak yeni araç da yolda bozuld
25-30 Ağustos tarihinde, Geziall Turizm ile Karadeniz turuna katıldık. Ancak seyahatimiz sırasında büyük bir mağduriyet ...yaşadık. İlk otobüsümüz Samsun’da arıza yaptı ve yolculuğumuz yarıda kaldı. Firma tarafından yeni bir otobüs gönderildi, fakat bu otobüsle de sadece yarım saat ilerleyebildik ve on

2 ay önce bu firmadan 11 Ağustos tarihli Kıbrıs turu aldım. Bugün tur şirketini aradım sabahtan tur kalkacak mı diye. Nu...maramı aldılar dönüş yok 15.00 a kadar. Sonra bir daha aradım 15.00 da. Operasyon yetkilisi ile görüşeyim dedi. Yine 2 saat ses seda yok. Tekrar aradım bu sefer de bana bir yarım s