Onaylı Rezervasyon İptali Ve Fiyat Artışı

23.02.2026 tarihinde saat 00.30 civarında villavillam.com.tr internet sitesi üzerinden Kaş Kalkan bölgesinde, 26–31 Mayıs 2026 tarihleri arasında konaklamak üzere 8–9 kişilik, 59.285 TL tutarında bir rezervasyon oluşturdum. Rezervasyon ardından bana WhatsApp üzerinden dönüş yapılarak, rezervasyonun villa sorumlusu tarafından onaylandığı ve belirtilen ön ödemenin sabah saat 10.00’a kadar yapılması gerektiği iletildi. Rica etmemiz üzerine, ödemenin saat 12.00’ye kadar yapılabileceği söylendi.

Ancak saat 11.03’te acente tarafından aranarak rezervasyonumuzun iptal edildiği bildirildi. Gerekçe olarak villa sahibinin ücrete zam yapacağı ve tarihin bayram dönemine denk geldiğini fark etmediği ifade edildi. Birkaç saat sonra aynı villaya birlikte gideceğimiz arkadaşımız, aynı tarihler için fiyat sorduğunda yaklaşık 103.000 TL civarında yeni bir fiyat verildi. Bu durum hem ciddi bir mağduriyet hem de güven sarsıcı bir uygulama olarak tarafımızı son derece rahatsız etmiştir.

Onaylanmış, opsiyon süresi hâlâ devam eden ve ödeme için tarafımıza ek süre tanınmış olan rezervasyonumuzun iptal edilmesini kabul etmiyorum. Rezervasyonumun ilk anlaşılan 59.285 TL’lik eski fiyattan geçerli olacak şekilde tekrar onaylanmasını ve tatilimizi bu koşullarda gerçekleştirebilmeyi talep ediyorum.