THY Uygulamasında Ödeme Alındı Bilet Ve Rezervasyon Oluşturulmadı Mağduriyet Yaşadım

Angelina

17 Kasım 2025 17:17

328

19.11.2025 saat 15:45 İstanbul–Amsterdam dış hat uçuşu için THY uygulaması üzerinden 16 ve 17 Kasım 2025 tarihlerinde iki kez rezervasyon yapmaya çalıştım. Her iki işlemde de, biri Revolut diğeri ABN-AMRO kartımla toplam 362,72 Euro (her biri 181,36 Euro) ödeme yaptım. Ancak, ödemeler çekilmesine rağmen ne biletim ne de PNR numaram oluşturuldu, rezervasyonlarım da uygulamada görünmüyor.

Bu süreçte THY müşteri hizmetleriyle görüştüm; ödemelerin beklemede olabileceği ve iadenin 7 gün içinde yapılacağı söylendi. Ancak bankam, her iki ödemenin de THY hesabına geçtiğini kesin olarak doğruladı. Sağlık amaçlı tedavi için İstanbul’da bulunduğum bu hassas dönemde, iki gündür bu sistem hatası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yeni bilet alabilmem için, yapılan iki ödemenin de acilen iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağım.

Ödemeler Revolut ve ABN-AMRO kartlarımla yapılmıştır. İletişim bilgilerim: a*******@me.com, +31 6 46 97 61 16. Sorunun bir an önce çözüme kavuşmasını bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Shiraly sonuçtan hiç memnun değil

THY Bilet Alınamadı Param Çekildi İade Yapılmıyor Mağduriyetim Sürüyor

Shiraly

THY

16 Kasım 2025 10:57

533

08.11.2025 tarihinde THY mobil uygulamasından ASB-VKO (yurt dışı) 26.11.2025 / 09:05 uçuşu için online bilet satın alma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında banka kartımdan 466 USD tutarında para çekildi, ancak işlem hata vererek iptal oldu ve bilet kesilmedi. Satın alma sonrası herhangi bir PNR ...

thy-bilet-alinamadi-param-cekildi-iade-yapilmiyor-magduriyetim-suruyor-1.pdf

3 Yorum

THY Sistem Hatası Yüzünden Biletimi Zamlı Fiyattan Almak Zorunda Kaldım!

Sinem

THY

11 Kasım 2025 09:08

605

09/11/2025 tarihinde, THY’nin resmi internet sitesine kendi hesabımla giriş yaparak 20/12/2025 İstanbul-Boston ve 04/01/2026 Boston-İstanbul uçuşları için bilet almak istedim (PNR: TK222477467). Hem yolcu ekleme aşamasında hem de ödeme aşamasında sistem sürekli hata verdi. İşlemleri Android işletim ...

1 Destek

THY Uçuş İptali Sonrası İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

Necip

THY

30 Ekim 2025 21:01

585

21 Eylül 2025 tarihli TK 1634 Münih–İstanbul uçuşumun iptali nedeniyle ödediğim 190 euro otel ve 21 euro taksi ücretinin (toplam 211 euro) iadesi için yaklaşık 1,5 aydır Türk Hava Yolları’na başvuruyorum. TK-13458134 ve TK-13610875 numaralı geri bildirim kayıtları ile defalarca iletişime geçtim. İ...

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

THY Aplikasyon Hatası Nedeniyle Ekstra Bilet Ve Mağduriyet

Mahmut

THY

16 Temmuz 2025 10:46

783

21 Mart 2025 tarihinde, 9-13 Temmuz 2025 tarihleri için kendim ve eşim adına İstanbul-Bilbao uçuşu için THY'den bilet aldım. Her zamanki gibi gidiş öncesinde her iki bilete de aplikasyondan check-in yaptım ve sorunsuz bir uçuş gerçekleştirdim. 12 Temmuz 2025'te dönüş için check-in yapmak üzere THY u...

1 Destek

Raziye sonuçtan hiç memnun değil

THY Kaynaklı Gecikmeler Nedeniyle 25.000 TL Zarar Ve Mağduriyet

Raziye

THY

11 Ağustos 2025 12:38

579

06 Temmuz 2025 tarihinde Barcelona-İstanbul uçuşumuzun 1 gün gecikmesi nedeniyle İstanbul-Ankara bağlantılı uçuşumuzu kaçırdık. Bu nedenle THY ile iletişime geçtiğimizde, müşteri hizmetleri sadece Barcelona-İstanbul uçuşundan sorumlu olduklarını, İstanbul-Ankara uçuşunun kendilerini ilgilendirmediği...