to read complaints and reviews, or file yours.Vav Otel Kapanması, Yeniden Reklamı Ve İade Edilmemiş 28.400 TL
2025 yılı için Vav Otel Kuşadası’nda, otelin kendi internet sitesi üzerinden 26 Ağustos 2025 girişli, 5 gecelik konaklama için 28.400 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak rezervasyon yaptırdım. Otelde konaklamama 1 gün kala, 25 Ağustos’ta, çalışanların maaşlarını alamadıkları için işi bıraktıkları ve bize de su kesintisi nedeniyle sezonu kapattıkları yönünde bir mesaj gönderildi. Bu nedenle otele hiç giriş yapamadım ve aldığım hizmet tamamen iptal oldu.
Otel ve yetkililerle yaptığım görüşmelerde ücret iadesinin yapılacağı söylendi; ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Konuyu icraya taşımama rağmen firmadan hâlen ücret iadesi alamadım.
Bu sene aynı otelin Sahara Aqua Resort adıyla yeniden reklam vermeye başladığını görüyorum. Vav Otel Kuşadası dönemindeki mağduriyetim hâlâ devam ederken, aynı yerin farklı isimle satış yapması beni son derece rahatsız ediyor.
Ödemiş olduğum 28.400 TL’nin, yasal faiziyle birlikte tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve aynı yerde, farklı isimle de olsa benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetim ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Sahara Aqua Resort otelinin, önceki adıyla Vav Otel Kuşadası döneminden kalan mağduriyetimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 2025 yılı için, otelin kendi internet sitesi üzerinden 26 Ağustos 2025 girişli, 5 gecelik konaklama için 28.400 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon numaram 899567’dir.
Otelde konaklamama 1 gün kala, 25 Ağustos’ta, çalışanların maaşlarını alamadıkları için işi bıraktıkları ve su kesintisi nedeniyle sezonu kapattıkları yönünde tarafıma bir mesaj gönderildi. Bu nedenle otele hiç giriş yapamadım ve ücretini ödemiş olduğum konaklama hizmeti tamamen iptal oldu.
Otel ve yetkililerle yaptığım görüşmelerde ücret iadesinin yapılacağı defalarca söylendi; ancak aradan geçen zamana rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Konuyu icra yoluna taşımama rağmen firmadan halen ücret iadesi alamadım. En son 3 gün önce otelle iletişime geçmeme rağmen yine herhangi bir geri dönüş veya ödeme sağlanmadı.
Şu anda aynı yerin Sahara Aqua Resort adıyla yeniden reklam vererek satış yaptığını görüyorum. Vav Otel Kuşadası dönemindeki mağduriyetim hâlâ devam ederken, aynı tesisin farklı bir isimle faaliyet göstermesi ve yeni misafir kabul etmesi beni son derece rahatsız ediyor.
Ödemiş olduğum 28.400 TL’nin, yasal faiziyle birlikte tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve aynı tesiste, farklı isimle de olsa benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetim ve önlemlerin ivedilikle alınmasını talep ediyorum.
