Araç Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor Ve Muhatap Bulunamıyor

11 Kasım 2025 tarihinde Pegasus uygulaması üzerinden cartrawler aracılığıyla Sixt firmasından Şanlıurfa Havalimanı’ndan araç kiraladım ve kredi kartı ile 9.500 TL ödeme yaptım (Rezervasyon No: TR372282720). Aracı teslim almaya gittiğimde, Findeks raporu ve müsait araç olmaması gerekçesiyle tarafıma araç teslim edilmedi. Bu süreçte ne Pegasus, ne Sixt, ne de cartrawler tarafından benimle ilgilenen bir yetkili olmadı; muhatap bulamadım ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Kullanmadığım ve teslim almadığım hizmetin ücretinin iadesini talep ettim, ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş veya çözüm alamadım. 1 hafta içerisinde ücretimin iadesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.