to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyonum Yok Sayıldı, Param İade Edilmedi
03.11.2025 – 04.11.2025 tarihleri için tatildenince.com üzerinden Çiğli Anemon Hotel (İzmir) adına 1 gecelik otel rezervasyonu yaptım. 3.070 TL tutarındaki ödemeyi havale ile gerçekleştirdim ve firma tarafından bana rezervasyon onayı, konfirmasyon belgesi ile rezervasyon kodu (KKN7ABE) gönderildi.
03 Kasım gecesi otele giriş yapmak istediğimde, otel yetkilileri adıma herhangi bir rezervasyon olmadığını ve sistemlerinde firmanın adına dair bir kayıt bulunmadığını belirttiler. Bu nedenle gece saatinde mağdur olmamak için yeniden ödeme yaparak konaklamak zorunda kaldım.
Ertesi gün firmanın İzmir adresine giderek yetkiliyle görüştüm. İade için çeşitli tarihler verilmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı ve sonraki yazışmalarıma da geri dönüş alamadım. Bu süreçte hem maddi hem de zaman açısından ciddi mağduriyet yaşadım.
Yaşanan sorunun üzerinden 15 gün geçmesine rağmen mağduriyetim devam etmektedir. Tarafımdan alınan 3.070 TL tutarının acilen iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun uzamadan çözülmesini ve iade sürecinin hızla tamamlanmasını bekliyorum.
Para iadesi buraya yazdıktan sonra tamamlandı. Firmaya hızlı aksiyonu için teşekkür ederim. Bu yaşanılan rezervasyon mağduriyetini değiştirmese de, en azından yatırılan para sorunsuz iade edilmiştir.
