to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkürler; müşteri temsilcisi aradı gereken açıklamayı yaptı özür diledi. Hızlı aksiyon alan QNB adına böyle bir şikayetin bir daha tekrarlanmamasını dilerim."
11.08.2026 tarihinde saat 11:00 civarında Konya QNB Finansbank Nalçacı Şube...si’ne para yatırma işlemi için gittim. Şubeye girdiğimde benden başka müşte
Son bir yıldır QNB Bank ile yoğun bir şekilde çalışıyorum. Buna rağmen, aldığım hizmet ne müşteri odaklı ne de çözüm oda...klı olduğu için beklentilerimi kesinlikle karşılamıyor. Özellikle çağrı merkezi ve çevrim içi müşteri destek birimlerinin yaklaşımı hem müşteriler hem de bizler için ciddi sorun ha
QNB Finansbank’taki vadesiz tl hesabımda bulunan 73.176,82 TL bakiyeye 27 Temmuz itibarıyla hiçbir bilgilendirme yapılma...dan bloke konuldu ve kullanılabilir bakiyem 0,00 TL olarak görünmektedir. Hem SMS, hem e-posta hem de telefon yoluyla bana herhangi bir gerekçe sunulmadan paramın kullanımına engel
QNB Finansbank müşterisi olduktan sonra 10.08.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden 250.000 TL ihtiyaç kredisi başvuru...sunda bulundum ve bu başvurum anında onaylandı. Daha sonra daha uygun faiz oranından yararlanmak için bu krediyi iptal ederek bu kez 200.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusu
QNB Finansbank hiçbir gerekçe sunmadan ve bilgilendirme yapmadan mobil şube erişimimi kapatmıştır. Müşteri hizmetlerini ...arayıp şubenin 15 km uzakta olduğunu, aracımın arızalı olduğunu, yanımda iki küçük çocuğum bulunduğunu ve şubeye gidemeyeceğimi belirttim. Dijital şifre alma ekranında ise bankanın
QNB Finansbank’ta Bursa Nilüfer Şubesi’nde bulunan hesaplarımı, yeni ikamet adresime yakın olduğu için e5 Maltepe Şubesi...’ne taşımak istedim. Geçtiğimiz hafta 3–4 Ağustos tarihlerinde e5 Maltepe Şubesi’ne giderek talep formu doldurdum, ancak kısa süre sonra eski şubem tarafından aranarak bunun mümkün
QNB’nin mobil bankacılık uygulaması üzerinden daha önce kullandığım krediye ilişkin işlemlerimi yapmak ve dijital şifrem...i almak istiyorum ancak uzun süredir sisteme giriş yapamıyorum. Kredi başvurum mobil üzerinden yapıldığı için fiziksel bir kartım bulunmuyor, bu nedenle yalnızca kimlik kartımla gi
QNB Finansbank’ta bulunan hesaplarıma, güvenliğim gerekçe gösterilerek kısa süre önce kısıtlama getirildi. Bankadan gele...n SMS’te, hesaplarımın güvenlik açısından kısıtlandığı ve gerekli araştırmalar sonrasında bilgi verileceği, ayrıca d***@qnb.com.tr adresine yönlendirildiğim yazıyor. Yaklaşık 1 saa
29.07.2026 tarihinde Eskişehir’de görev yaptığım kamu kurumuna, QNB Bankası’nın saha temsilcisi olduğunu belirten ve adı...nın g** **** olduğunu beyan eden bir kişi gelmiştir. Bu kişi, QNB Bankası’ndan hesap açmam ve banka tarafından verilen kredi kartı ile 100 TL tutarında harcama yapmam karşılığında
QNB Finansbank Miles&Smiles kredi kartımdan 27 Temmuz 2026 tarihinde 2.206 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altın...da kart aidatı tahsil edildi. Kart limitim yalnızca 5.600 TL olmasına rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınması beni hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti. Duru
QNB Finansbank Üsküdar Şubesi üzerinden emekli maaşımı almaktayım. Emekli maaş farkımın ve buna bağlı yaklaşık 3.250 TL ...tutarındaki ödemenin maaş günü hesabıma yatırılacağı söylendi, ancak ödeme yapılmadı. Önce maaşımın yattığı ayın 24’ünde maaşla birlikte yatacağı belirtildi, yatırılmadı. Daha son
QNB mobil bankacılık şifremi unuttuğum için birkaç gündür yeni şifre almaya çalışıyorum ancak sistem üzerinden bir türlü... şifre oluşturamıyorum. Uygulama üzerinden kimlik doğrulama adımında NFC ile yeni kimliğimi okutmaya çalıştığımda “Kimlik tanınmadı” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Yakla
06.08.2026 tarihinde Altımermerler Caddesi’indeki QNB Finansbank ATM’sinden Garanti Bankası hesabıma 7.550 TL yatırdım. ...İşlem sırasında ATM herhangi bir hata ya da uyarı vermedi, ekranda işlemin başarıyla gerçekleştiği ve tutarın hesabıma geçtiği yazıyordu. Ancak para ne Garanti hesabıma geçti ne de
QNB Finansbank kredi kartımın yaklaşık 75.000 TL olan ekstre borcunu kapatmak için makul bir çözüm talep etmeme rağmen b...anka hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Kartımı kullanıma kapattım ve bu borcu 12 taksit halinde düzenli şekilde ödeyip bitirmek istediğimi defalarca ilettim. Banka ise hem çağrı me
QNB Finansbank’ta geçmişte açtırdığım vadesiz maaş hesabıma yaklaşık iki ay önce “güvenlik nedeniyle” bloke konuldu ve ş...ubeye davet edildim. Şubeye gittiğimde hesabıma Gebze Cumhuriyet Başsavcılığı tarafından tedbir konulduğu söylendi ve bana bir dosya numarası verildi. Bu numarayla savcılığa başvur
"Sorunumla ilgilenilip çözüldüğü için teşekkür ederim."
QNB nezdindeki vadesiz tl hesabımda bulunan, daha önce altın hesabımdan boz...durduğum tutarı EFT yapmak istedim ancak “Hesabınızdan teminat girişi yapıl
QNB nezdindeki hesabıma yaklaşık 1 haftadır hiçbir para girişi veya çıkışı olmamasına rağmen, dün aniden güvenlik gerekç...esiyle kısıtlama getirildiğine dair bir SMS aldım. Yaşadığım bölgede QNB şubesi bulunmadığı için kısıtlamanın sebebini öğrenemiyorum ve bu konuda kimseye ulaşamıyorum. Hesabım kıs
QNB Finansbank’ta bulunan hesabım için yaklaşık iki yıla yakındır internet bankacılığı şifresi alamıyorum. Dijital kanal...dan şifre almak istediğimde ekranda “Dijital şifre alma işleminiz gerçekleştirilememiştir, şubeniz ile görüşünüz” şeklinde bilgilendirme alıyorum. Şube ile görüştüğümde ise hesabı
QNB Finansbank’ta bulunan iki ayrı bireysel hesabıma 04.08.2026 tarihinde saat 12.46’da 128a maddesine göre bloke konuld...uğuna dair SMS aldım. Bu SMS’te çağrı merkezinden bilgi alabileceğim yazmasına rağmen telefon ve internet bankacılığı üzerinden hiçbir şekilde bir muhatap bulamadım, mobil şubeye d
"QNB Türkiye'ye, sorunumun hızlı bir şekilde onarım ile çözüldüğü için teşekkür ederim."
QNB Finansbank birikim hesabımdaki kendi paramı mobil uygulama üzerinden ku...llanamıyorum. Birikim hesabımda yaklaşık 100 TL bulunuyor ve bu tutarı norm
Muğla Bodrum’da QNB şubesinde maaş müşterisiyim. İş yerimizin maaş ödemeleri yaklaşık dört ay önce QNB’ye geçti, ancak b...u dört aydır maaş kartımı hâlâ teslim alamadım. Bu süreçte kartımla ya da hesabımla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bugün maaşım hesabıma yattı ve havale/EFT yapma
Yakın zamanda QNB mobil uygulamasını telefonumdan silmek zorunda kaldım ve yeniden yükledim. Bulunduğum şehirde QNB şube...si olmadığı için tüm işlemlerimi mobil bankacılık üzerinden yapmak zorundayım. Ancak sistemde kayıtlı telefon numaram güncel olmadığı için yaklaşık 1 aydır ciddi mağduriyet yaşıyor
"İlginiz ve hızlı çözüm için teşekkür ederim."
QNB tarafından uzun süredir kullandığım QNB Troy kredi kartımdan 03.08.2026... tarihinde 982,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında aidat kes
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
