to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Telefon Ve Mobil Bankacılık Erişimi Olmadan Hesap Kapatamıyor
Yaklaşık 10 gündür QNB Finansbank müşteri hizmetlerine telefonla hiçbir şekilde bağlanamıyorum, sistem hatta bekletiyor ancak canlı bir temsilciye ulaşamıyorum. Aynı dönemde mobil uygulamada da sürekli hata alıyorum ve hesabım üzerinde işlem yapamıyorum.
En yakın şube yaklaşık 90 km uzaklıkta olduğu için fiziki şubeye gitme imkanım da bulunmuyor. Telefon ve mobil bankacılık kanallarına erişemediğim için hesabımla ilgili hiçbir işlem yapamıyor olmam beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Bu sebeple bankadaki hesabımı kapatmak istiyorum ancak ulaşamadığım için bunu da gerçekleştiremiyorum. QNB Finansbank’ın acilen benimle iletişime geçerek hesabımın kapatılması için gerekli işlemleri uzaktan yapmama imkan sağlamasını ve yaşadığım iletişim sorunu hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
