to read complaints and reviews, or file yours.Kart Aidatı Kesintisi İçin İade Talebi
QNB Finansbank CardFinans kartımın (son dört hanesi: 6122) Eylül ayında hesabımdan 1.285,75 TL kart aidatı kesildi. İtiraz etmek için İstanbul Güneşli Şubesi'nden aldığım kartımla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak aidat iadesi yapılamayacağı bilgisi verildi.
Kartımı aktif olarak kullanmaya devam ediyorum ve aidat ödemesi otomatik olarak hesabımdan tahsil edildi. Kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 28. Maddesi ve Banka Kartları ve Kredi Kartları hakkında Yönetmelik’in 17. Maddesi gereğince, kart aidatının tüketicinin açık onayı olmadan tahsil edilemeyeceği ve alınan ücretlerin iade edilmesi gerektiği belirtilmiştir. Yasal haklarım çerçevesinde, 1.285,75 TL tutarındaki kart aidatının tarafıma iadesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
