QNB Türkiye Şube

QNB mobil uygulamasında QR kod ile ödeme yaparken, güvenlik önlemleri nedeniyle telefonumu değiştirdikten sonra yaklaşık 3 gündür hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Cihaz değişikliği sonrasında uygulama beni kısıtlıyor ve QR ile ödeme işlemini tamamlamama izin vermiyor. İzmir’de yaşıyorum ve günlük ...

14.12.2025 tarihinde QNB mobil şube üzerinden QNB Troy kredi kartım ile İstanbulkart’ıma 500 TL yükleme yaptım. Bu işlemi, QNB’nin İstanbulkart yükleme kampanyası kapsamında, 500 TL’ye kadar “yüklediğin kadar iade” taahhüdü ile gerçekleştirdim. Kampanya koşullarını sağladığım halde, 10 Ocak tarihind...

Bursa İnegöl’de bulunan QNB Finansbank hesabım ve bağlı banka kartımda yaklaşık 4–5 gündür erişim kısıtlaması yaşıyorum. Bankadan gelen mesaj üzerine şubeye gitmem söylendi, şubeye gittiğimde ise hesabıma savcılık tarafından bloke konulduğu ifade edildi. Bunun üzerine savcılıkla görüştüğümde, üzeri...

QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden Aralık ayında sunulan İstanbulkart bakiye yüklemesine maksimum 500 TL nakit iade kampanyasından yararlanmak amacıyla İstanbulkartıma 500 TL tutarında yükleme yaptım. Kampanya şartlarını sağladığımı düşündüğüm halde bu işlem sonrasında hesabıma herhangi bir n...

QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden Aralık ayında sunulan İstanbulkart bakiye yüklemesine maksimum 500 TL Nakit iade kampanyasından yararlanmak için 31 Aralık 2025 tarihinde 500 TL tutarında yükleme yaptım. Kampanya şartlarını sağladığımı düşündüğüm halde, bu işlem sonrasında hesabıma herhangi...

Yaklaşık 6–7 ay önce QNB Finansbank mobil ve telefon bankacılığı hizmetlerime hiçbir net gerekçe açıklanmadan bloke konuldu. Son 2 aydır da maaşım QNB Finansbank’a yatıyor. Daha önce 9–11 bin tl civarı maaş alırken her seferinde 60–70 TL işlem ücreti kesiliyordu, şimdi maaşım 32 bin tl oldu ve maaşı...

QNB Finansbank’ta bulunan iki ayrı ihtiyaç kredim 3 Ocak tarihinde 12 ay vade ile yapılandırıldı. Ancak yapılandırma sonrasında fark ettim ki aylık taksit tutarları emekli maaşımla karşılanamayacak seviyeye geldi. İki kredinin toplam aylık taksiti yaklaşık 30.000 TL, emekli maaşım ise 20.000 TL oldu...

Uzun yıllardır QNB Finansbank e-5 Maltepe Şubesi ile çalışan bir esnafım. Haziran ayında hesabımdan “rahat paket” adı altında 15.600 TL para çekildi. Bu kesintiyle ilgili önce müşteri temsilcimle görüştüm, günlerce “bugün, yarın halledilecek” denilerek oyalandım. Sonrasında şube müdürü D**** Hanım i...

QNB Finansbank’ta bulunan maaş hesabımdaki paramı, döküman eksikliği gerekçesiyle 1 gündür kullanamıyorum. Hangi belgenin eksik olduğu tarafıma net bir şekilde söylenmediği için ne yapmam gerektiğini de bilemiyorum. Hesabımda bulunan 48.000 TL’ye, kedimin acil ameliyat masrafları için hemen ihtiyacı...

Telefon değişikliği yaptıktan sonra QNB mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, uygulama benden yalnızca NFC ile kimlik doğrulama istiyor. Ancak denediğim hiçbir telefonda kimliğim okunmuyor ve bu nedenle günlerdir uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu sorun 3 gündür devam ediyor. Müşteri hizmetl...

Yaklaşık 6 aydır QNB Finansbank kredi kartımın limit artışı için şube dışındaki tüm kanallardan (mobil, müşteri hizmetleri vb.) düzenli olarak başvuru yapıyorum; ancak hiçbirinde makul bir gerekçe sunulmadan talebim reddediliyor. Düzenli ve belgelenebilir 45.000 TL civarında gelirim bulunuyor, hiçbi...

Bugün QNB Finansbank Tuzla Çarşı Şubesi’ne sim kart blokemi kaldırmak için gittim ve sistemden sıra numarası aldım. Ancak sıra almama rağmen benden sonra gelen bazı müşterilerin benden önce işleme alındığını gördüm. Bu durum hem adaletsizdi hem de müşteri sırasına gereken özenin gösterilmediğini his...

QNB Esenyurt şubesinden, maaşımın bu bankaya taşınması nedeniyle maaş hesabı açmam istendi. Ben de talep üzerine QNB’de maaş hesabımın açılmasını istedim. Hesap açılışında sistemlerinde bir uyarı olduğunu, bunun için bir e‑posta gönderileceğini ve beklemem gerektiğini söylediler. Bir süre sonra, çal...

QNB Finansbank’ta bulunan hesabımdaki paramı, hiçbir gerekçe sunulmadan yaklaşık iki aydır kullanamıyorum. Hesabımda 270.000 TL civarında bir bakiye olmasına rağmen, sistemde 2.700 TL’lik bir tutar blokeli olarak görünmekte ve banka bu blokeli tutarı düşerek kalan paramı tarafıma kullandırmayı redde...

QNB mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 6 aydır dijital şifre alamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda bazı evrakları imzalamam gerektiği belirtilerek sürekli şubeye yönlendiriliyorum. Ancak yaşadığım ilçede QNB şubesi bulunmadığı için şubeye gitme imkanım yok ve bu nedenle ciddi ma...

Bugün saat 16:20 civarında yalnızca kredi faiz oranlarını sormak için QNB Finansbank Keşan şubesine gittim. Amacım kesinlikle herhangi bir başvuru yapmak değil, yalnızca güncel faiz oranlarını öğrenmekti. Buna rağmen gişede, girişten sonraki en son vezne olan 3. Veznedeki görevli, “Bakmam lazım” diy...

QNB maaş hesabımdan bugün EFT yapmak istediğimde, sistemde eksik doküman nedeniyle şube ile görüşmem gerektiğine dair bir uyarı aldım. Yaklaşık iki saattir bu sorun devam ediyor. Hesabımın bağlı olduğu Antalya Aspendos şubesini defalarca aramama rağmen telefona hiçbir şekilde cevap verilmedi, bu ne...

13.01.2026 tarihinde hediye edilen yeni telefonuma geçtikten sonra QNB mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Mobil bankacılığa giremediğim için ödemelerimi yapamıyor, para transferi gerçekleştiremiyor ve hesaplarıma ulaşamıyorum. Defalarca denememe rağmen sorun düzelmedi. Dijital şifre o...

QNB Finansbank’ta bireysel olarak kullandığım ek hesap borcumu yaklaşık 4 gün önce tamamen ödememe rağmen ek hesabım hâlâ kullanıma açılmadı ve limitim sıfır görünmektedir. Ek hesabımın, yanlış hatırlamıyorsam Eskişehir Porsuk şubesi üzerinden açıldığını düşünüyorum. Kartımın son 4 hanesi 9257’dir....

QNB Finansbank nezdindeki maaş kartımla internet bankacılığı üzerinden fast ve para transferi işlemleri yapamıyorum. Yaklaşık 2–3 gündür “eksik doküman” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabımı aktif şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona...

QNB Finansbank’tan kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı sigorta poliçemin daini mürteinini başka bir sigorta ile değiştirmek için 1 gün önce başvuruda bulundum. Ancak bu işlem için öncelikle mevcut poliçenin iptal edilmesi gerektiği söylendi ve o andan itibaren hiçbir şekilde net bir işlem yapılmadı....

QNB Finansbank tarafından “bana özel teklif” olduğu söylenerek 14.01 Çarşamba günü telefonla arandım. Görüşmede, 12 ay boyunca 10.000 TL harcama sözü vermem karşılığında, 60.000 TL tutarında 3 ay vadeli sıfır faizli veya 100.000 TL tutarında 6 ay vadeli, yüzde 2,49 faizli kredi kullanabileceğim beli...