ATM’de Yatırdığım 400 TL’nin Yarımının Hesaba Yansımaması

İzmir Buca Bucakoop meydanında bulunan QNB Finansbank ATM’sinden dün 400 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında herhangi bir hata uyarısı almadım ve işlem sonunda makbuz da verilmedi. Buna rağmen yatırdığım 400 TL’nin sadece 200 TL’si hesabıma geçti, kalan 200 TL ise hesabıma hiç yansımadı.

Durumu fark eder etmez banka ile iletişime geçtim. Hem şube hem de müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen olumsuz yanıt aldım ve hiçbir çözüm üretilmedi. Yatırdığım paranın bir kısmının hesabıma yansımaması bankanın sistemsel veya ATM kaynaklı bir hatası olmasına rağmen, mağduriyetim giderilmedi.

ATM’de yatırdığım toplam 400 TL’nin yeniden incelenmesini, eksik olan 200 TL’nin tespit edilerek en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ciddiyetle araştırılmasını talep ediyorum.