QNB Finansbank'ta Hesap Kapatma Ve Kişisel Veri Silme Talebinde Yönlendirme Eksikliği

QNB Finansbank nezdindeki tüm aktif müşteriliğimi sonlandırmak ve kayıtlardan tamamen silinmek istiyorum ancak sabahtan beri uğraşmama rağmen herhangi bir kanaldan bu talebimi iletebileceğim net bir yol bulamıyorum. Şube dışındaki tüm kanalları denedim, buna rağmen beni doğrudan ilgili birime ya da kanala yönlendirmiyorlar ve yazılı talep iletebileceğim bir e-posta adresi de vermiyorlar.

Ben bu banka ile müşterilik ilişkimi tamamen bitirmek, sistemlerinde aktif ya da pasif hiçbir şekilde müşteri olarak görünmemek ve kişisel verilerimin de mevzuatın izin verdiği ölçüde silinmesini istiyorum. Talebimi açıkça dile getirmeme rağmen bana somut bir çözüm sunulmaması ve muhatap bulamamak beni mağdur ediyor.

QNB Finansbank’tan, tüm müşterilik ilişkimi derhal ve herhangi bir ek işlem veya yönlendirme talep etmeksizin tamamen kapatmalarını, sistemlerinde müşteri kaydımı sonlandırmalarını ve kişisel verilerimi mevzuatın izin verdiği ölçüde silerek bu işlemlerin tamamlandığını tarafıma yazılı olarak bildirmelerini talep ediyorum.