"Sorunum 1 gün sonra çözüldü, teşekkür ederim"
QNB Türkiye Şube
4.902 şikayet
Afyon Şubesinde İpotek Fek İşleminin Gecikmesi Ve Saygısız Personel Davranışı
Yıllar önce QNB Finansbank’tan kullandığım ve tamamen kapanmış olan konut kredime ait ipotek fek işlemi, Afyon Merkez Şu...besi tarafından yaklaşık 10 gündür yapılmıyor. E*** A******* adına olan ipotek kaldırılmadığı için tapuya giriş yapılamıyor ve evimin satışı gerçekleştirilemiyor. Şube müdürü başt
Kredi Kartı Aidatının Haksız Kesilmesi Ve İadesi
"Kısa sürede dönüş yapıldı. İade sağlandı. Teşekkürler QNB"
QNB tarafından kullanılan klasik kredi kartımdan 08 Ağustos tarihinde 982,5...0 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapıldığını fark ettim. Henüz h
Şube Çalışanının Hatası Nedeniyle Yetkisiz Fatura Ödemeleri Ve 1.068 TL İadesi Talebi
QNB bankasına ait kredi kartıma şube çalışanının hatası nedeniyle yanlış fatura ödemesi yansıtıldı. Otomatik ödeme talim...atı verirken satış temsilcisi numarayı hatalı girdiği için Haziran ve Temmuz aylarında kredi kartımdan bana ait olmayan bir şahsın faturaları toplam 1.068 TL tutarında ödenmiş. Kar
QNB'nin 75.000 TL Faizsiz Avans Sözünü Tutmaması
Zonguldak’ta çalıştığımız iş yerine gelen QNB kredi kartı satış personelleri, kredi kartı olmayan müşterilere faizsiz na...kit avans verileceğini söyleyerek bize kart başvurusu yaptırdılar. Bana, karttan 75.000 TL tutarında, hemen tanımlanacak şekilde ve 3 ay vadeli faizsiz nakit avans kullanabileceğim
QNB Adana Yüreğir Şubesinde Fon İşlemi İçin 40 Dakika Bekletilme Ve Personel Umursamazlığı
24 Ağustos saat 11.50 civarında QNB Adana Yüreğir şubesine fon işlemi yapmak için gittim. Erken gelmiş olmama ve sıra nu...marası almama rağmen yaklaşık kırk dakika bekletildim. Elimde 2721 numaralı sıra fişi bulunuyordu. Beklerken özellikle para yatırma işlemi yapan müşteriler tek tek içeri alındı, a
QNB Finansbank Haciz Kaldırma Talebine Cevap Vermiyor
QNB Finansbank Aşağıeğlence şubesi hesabıma, Keçiören Belediyesi’ne olan ya...klaşık 8.000 TL civarındaki borcum nedeniyle haciz uygulandı. Borcumu ödedi
Maaş Müşterisi Olmasına Rağmen Kredi Kartı Başvurularının Açıklamasız Reddedilmesi
Onb Bankası üzerinden yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak maaşımı alıyorum. Maaş müşterisi olmama rağmen bugüne kadar farkl...ı zamanlarda toplam 5 kez kredi kartı başvurusu yaptım. Başvurularımı şube, internet ve mobil uygulama üzerinden denememe rağmen her seferinde gerekçe belirtilmeden olumsuz yanıt a
Yüksek Kart Aidatı Kesintisine İade Talebi
Yaklaşık 15 yıldır QNB Finansbank kredi kartı kullanıyorum. 21 Ağustos 2026 tarihinde kartımdan 1.285 TL tutarında kart ...aidatı kesildi. Uzun süredir bankanızın müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını ve buna karşılık tarafıma herhangi bir ücretsiz kart alternatifi dahi tek
Gelir Kaybı Nedeniyle Borç Yeniden Yapılandırma Talebinin Reddedilmesi
QNB Finansbank nezdinde kredi kartı, ihtiyaç kredisi ve diğer ürünlerimden kaynaklı yaklaşık 900.000 TL tutarında borcum... bulunuyor. Yaklaşık iki aydır süren ciddi gelir kaybım nedeniyle ödemelerimde gecikmeye düştüm ve buna rağmen borçlarımı ödemek ve makul bir yapılandırma ile sorumluluğumu yerine
Öne ÇıkanKonular
Mobil Bankacılık Erişimi Kapalı, Şube Ve Çağrı Merkezinde Çözüm Yok
QNB Finansbank bireysel hesabımın mobil bankacılık erişimi 2 gündür kapalı durumda. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Mob...il bankacılık kullanıma kapalıdır, şube ile görüşün” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Şubeye gittiğimde hesabımda herhangi bir kısıtlama görünmediği söyleniyo
QNB Finansbank Kartım 7 Ayda Teslim Edilmedi, Hesabımın Kapatılmasını İstiyorum
QNB Finansbank banka kartım 7 aydır tarafıma teslim edilmedi. Kartımın kargo ile adrese gönderileceği söylendi ancak bu ...süre boyunca defalarca aramama rağmen kartı bir türlü alamadım. Müşteri hizmetleriyle en az 20 kez görüştüm, her seferinde kurye adrese gelmiş gibi bilgi veriliyor ama hiçbir şeki
"Teşekkürler sorun çözülmüştür."
İade Durumu Belirsizliği Ve Çelişkili Müşteri Temsilcisi Açıklamaları
QNB Finansbank banka kartımla yaptığım bir alışverişin iptaliyle ilgili yaşadığım bilgi kirliliğini ve belirsizliği payl...aşmak istiyorum. 19.08.2026 tarihinde 431,75 TL tutarındaki alışverişim iptal edildi ve bu tutarın banka kartı hesabıma iade edilmesi gerekiyordu. İzmir Balçova şubesi müşterisiyim
Miles&Smiles Kart Aidatı Haksız Kesildi, İade Talebi
QNB tarafından kullanılan Miles&Smiles kredi kartımdan 23.07.2026 tarihinde ekstreye “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında ...2.206 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücretlendirmeyi onaylamıyorum ve adil bulmuyorum. QNB’nin maaş müşterisi olarak bu kesintiyle ilgili henüz banka müşteri hizmetle
Şubeye Gidemeyen Müşteriye Islak İmzalı Hesap Dökümanı Gönderimi Talebi
QNB Finansbank’ta bulunan TR20********************54 IBAN’lı vadesiz hesabıma ait son 6 aya dönük ıslak imzalı hesap har...eketlerimi acil olarak talep ediyorum. Bu talebim için bankayla görüştüğümde, sadece şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Ancak çalışma saatlerim sabah 07.00 ile akşam 18.00 arasın
QNB Finansbank Uygulamasında Dekontları WhatsApp’ta Paylaşılamıyor
QNB Finansbank’ı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve şimdiye kadar dekont paylaşımı konusunda hiçbir sorun yaşamamıştım. A...ncak son 3 haftadır Android telefonumda QNB Finansbank uygulaması üzerinden dekontları WhatsApp ile gönderemiyorum. Dekont paylaş ekranında sadece mail ile gönderme seçeneği çıkıyo
Yeni Müşteri Hesabında Mobil Şubeden Kredi Kullanımı Engellendi
"Sorun düzeltildi"
QNB Finansbank’ta 20 Ağustos 2026 tarihinde hesap açtım. Hesabımı açtıktan ...yaklaşık 10 dakika sonra mobil şube üzerinden ihtiyaç kredisi kullanmak ist
QNB Türkiye Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı ve Şubeye Gitmem İstendi
QNB Finansbank müşterisiyim ve bulunduğum yerde banka şubesi olmadığı için tüm bankacılık işlemlerimi mobil bankacılık ü...zerinden yapmak zorundayım. Sabah mobil bankacılığa girmeye çalıştığımda, hiçbir bilgim ve onayım olmamasına rağmen hesabımın kapatıldığına dair bir uyarı aldım ve hesabıma erişeme
İzinsiz Rahat Paket Altın Kesintileri Ve İptal Talebi
QNB nezdinde kullandığım KOBİ kartımdan “Rahat Paket Altın” adı altında bilgim ve onayım olmadan para kesintileri yapıld...ığını fark ettim. Geçen sene başlatılan bu paket, 16 Ağustos Pazar günü de yeniden yenilenmiş ve tarafıma 20.473,95 TL tutarında bir yenileme işlemi yansıtılmıştır. Bu pakete ilişk
Şubeye Gitmek Zorunluluğu Nedeniyle Hesap Ve Mobil Bankacılık Erişimimin Kısıtlanması
QNB Finansbank’ta bulunan hesaplarıma ve mobil bankacılık uygulamasına erişimim güvenlik sebebiyle bugün itibarıyla kısı...tlandı. Bankadan SMS olarak, hesaplarımın güvenlik nedeniyle kısıtlandığını ve belirtilen e-posta adresi üzerinden dönüş yapılacağına dair bilgi aldım. Bu kısıtlama nedeniyle mobi
KOBİ Müşterisinin Şubeye Ulaşımda Saatlerce Beklemesi Ve Personelin Kaba Tutumu
18 Ağustos tarihinde QNB Bank Sanayi İmes Şubesi ile evraklarım hakkında bilgi almak ve işlem yapmak için şube iletişimi...ne ulaşmaya çalıştım. Normalde her zaman müşteri temsilcimin cep telefonundan doğrudan iletişim kuruyordum; ancak kendisi yıllık izinde olduğu için şubenin numarasını aradım. KOBİ
Gerekçesiz Hesap Kilidi Ve Mobil Bankacılık Sorunu
"Kısa sürede olumlu sonuç memnuniyet verici"
QNB Finansbank’ta eşimin hesabına yaklaşık 1 aydır hiçbir gerekçe ve bilgil...endirme yapılmadan keyfi bir erişim kısıtlaması getirildi. Bu kısıtlama ned
QNB Hesabım Bloke Edildi Ve İnternet Bankacılığına Erişim Kapatıldı
QNB nezdindeki hesabım üzerinden cumartesi günü Bynogame ve GameSatış sitelerinde satın alım yapmak amacıyla havale/EFT ...yoluyla Paytr’ye arka arkaya birkaç kez para gönderdim. Bu işlemlerden hemen sonra hesabıma bloke konuldu ve sadece para gönderme işlemlerim açık bırakılırken para alma işlemlerim
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















