QNB Türkiye müşteri temsilcisi

QNB Finansbank’ın “hesap açın, 0 faizli 30.000 TL kredi verelim” kampanyası... için yaklaşık bir yıl önce mobil şube üzerinden hesap açtım. Ancak kredi h...

QNB bankasında bulunan kredi kartı ve kredi borcum için yaklaşık 90 gün önce yapılandırma yapmam teklif edildi. Ben borc...umu bir an önce kapatmak istediğim için kısa vadeli, daha hızlı ödeyebileceğim bir yapılandırma talep ettim. Buna rağmen banka kendi inisiyatifiyle 60 taksitli, uzun vadeli bir yap...

QNB’nin İzmir Selçuk şubesinde faizsiz nakit avans kampanyasıyla ilgili olarak yanlış bilgilendirme sebebiyle mağduriyet... yaşadım. Şubede görevli müşteri temsilcisi, elindeki tablete bakarak bana kredi kartı alırsam 60.000 TL tutarında, 6 ay vadeli faizsiz nakit avans kullanabileceğimi açıkça söyledi...

QNB Finansbank kredi kartı borcumla ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 25-30 bin tl civarındaki borcu...mu Kasım–Aralık aylarından bu yana düzenli ödeyemiyorum. Verem hastasıyım, tedavim halen devam ediyor ve bu süreçte işten çıkarıldım, şu anda da çalışmıyor ve iş arıyorum. Hem sağl...

5 Ocak 2026 günü QNB Finansbank Trendyol kredi kartımdan, iznim ve bilgim dışında “Uber London” adı altında yaklaşık 1.0...00 TL tutarında bir işlem yapıldığını fark ettim. İşlemi görür görmez aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak bu harcamanın bana ait olmadığını belirttim ve kartımın iptalini talep ...

QNB Finansbank kredi kartım üzerinden hem nakit avans hem de ihtiyaç kredisi konusunda mağduriyet yaşıyorum. Mobil uygul...amada kredi ve nakit avans için onaylanmış görünmemesine, kredi notumun da yüksek olmasına rağmen ne kredi ne de nakit avans tarafı tanımlanmıyor. Bu konuda müşteri hizmetleri ile...

QNB Finansbank kredi kartıma 5–10 Aralık tarihleri arasında ekstra nakit ödeme yaptım. Bu ödemenin bu ayki kredi kartı e...kstreme borçtan düşülmesini beklerken, borcumdan herhangi bir şekilde mahsup edilmediğini gördüm. Durumu kontrol etmek için yaklaşık 3 saattir müşteri temsilcisine bağlanmaya çalı...

QNB Finansbank’ın “faizsiz, komisyonsuz 25.000 TL kredi” kampanyası kapsamı...nda yeni müşteri olarak kredi kartı başvurumu internet üzerinden yaptım. Ka...

QNB Finansbank’ta bulunan hesabım, hiçbir bilgim dışı işlem olmamasına rağm...en “şüpheli işlemler” gerekçesiyle kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 47 bin tl ...

QNB Finansbank üzerinden yaklaşık 18 gün önce 170 TL tutarında bir yatırım / para transferi işlemi yaptım. Ancak bu işle...m hâlâ hesabıma geçmedi ve bugüne kadar da iadesi yapılmadı. Uzun süredir beklememe rağmen paramın akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Bu süre için...

QNB Finansbank’a ait son dört hanesi 6815 olan kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan harcama yapılmıştır. 17 Ocak gü...nü saat 11:00 sularında Microsoft Store üzerinden 5.199 TL, 16 Ocak tarihinde ise Exxen.com üzerinden 1 TL tutarında çekim işlemi gerçekleştiğini telefonuma bakarken fark ettim. Bu...

QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartımın son dört hanesi 6464 olan kartımda yaklaşık 77 gündür, 125.000 TL civarın...da gecikmem bulunmaktadır. Esnafım ve bazı alacaklarımızı tahsil edemediğimiz için ödemelerimi zamanında yapamadığımı, gelir tarafında ciddi sıkıntı yaşadığımı bankaya hem yazılı h...

QNB Finansbank’a ait kredi kartımda 8 Aralık 2025 tarihinde 920 TL “hediye para” yüklendiğini sonradan ekstreme bakarken... fark ettim, yükleme yapılırken tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, haberim bile yoktu. Daha sonra da ekstreme “hediye para geri alma” şeklinde bir işlem yansıtılarak bu tutar...

Uzun yıllardır QNB Finansbank e-5 Maltepe Şubesi ile çalışan bir esnafım. Haziran ayında hesabımdan “rahat paket” adı al...tında 15.600 TL para çekildi. Bu kesintiyle ilgili önce müşteri temsilcimle görüştüm, günlerce “bugün, yarın halledilecek” denilerek oyalandım. Sonrasında şube müdürü D**** Hanım i...

QNB Finansbank’ta bulunan maaş hesabımdaki paramı, döküman eksikliği gerekçesiyle 1 gündür kullanamıyorum. Hangi belgeni...n eksik olduğu tarafıma net bir şekilde söylenmediği için ne yapmam gerektiğini de bilemiyorum. Hesabımda bulunan 48.000 TL’ye, kedimin acil ameliyat masrafları için hemen ihtiyacı...

Merhaba 2022 yılında QNB Finansbank tarafından talebim olmamasına rağmen bireysel müşteri temsilcileri aracılığı kredi k...artım oldu. Kredi kartı borcumun tamamını ödememe rağmen kredi kartım bir yılı geçmesine rağmen kullanıma açılmadı hatta kartım iptal edildi. Acil mağduriyetimin giderilmesini isti...

QNB müşteri hizmetlerini telefonla arayarak kartımdan yapılan yaklaşık 7.100 TL’lik bir işlemin iptalini özellikle ve de...falarca belirterek talep etmeme rağmen, işlem iptali yerine kartım tamamen iptal edildi. Ben sadece ilgili işlemin iptal edilmesini isterken, kartımın kapatılması yüzünden internet...

16 Ocak günü saat 11.13’te 0216 524 45 65 numaralı hattan QNB Finansbank bireysel izleme birimini aradım ve G**** Y*****... isimli müşteri temsilcisiyle yaklaşık 8 dakika süren bir görüşme yaptım. Görüşme sebebim, daha önce verdiğim ödeme sözünde bir haftalık gecikme olacağı için bu ödeme sözünün tarih...

QNB Finansbank Nalçacı şubesindeki bireysel hesabımdan 15 Ocak 2026 tarihinden bu yana mobil bankacılık üzerinden para t...ransferi yapamıyorum. İşlemi her denediğimde sistem “doküman eksik” uyarısı veriyor; ancak ne tür bir evrak gerektiğine dair hiçbir bilgi paylaşılmıyor, benden özel olarak istenmiş...

QNB Finansbank’ta bulunan hesabımdaki paramı, hiçbir gerekçe sunulmadan yaklaşık iki aydır kullanamıyorum. Hesabımda 270....000 TL civarında bir bakiye olmasına rağmen, sistemde 2.700 TL’lik bir tutar blokeli olarak görünmekte ve banka bu blokeli tutarı düşerek kalan paramı tarafıma kullandırmayı redde...

QNB Mobil Bankacılık uygulaması üzerinden para transferi yapmak istediğimde, “Eksik dokümanları tamamlamanız gerekiyor” ...şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak hangi belgelerin eksik olduğu ya da bu belgeleri nasıl tamamlayabileceğim konusunda uygulama içinde hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Bu sorunla i...

QNB kredi kartımdan bilgim dışında iki kez, 50 USD olmak üzere toplam 100 USD tutarında işlem çekilmiştir. 5 Kasım 2025 ...tarihinde saat 07.55 sularında WL *Steam Purchase isimli firmadan online olarak görünen bu harcamaları ben yapmadım ve hiçbir şekilde onaylamadım. İşlem anında tarafıma bankadan “p...

QNB Finansbank’tan kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı sigorta poliçemin daini mürteinini başka bir sigorta ile değiştir...mek için 1 gün önce başvuruda bulundum. Ancak bu işlem için öncelikle mevcut poliçenin iptal edilmesi gerektiği söylendi ve o andan itibaren hiçbir şekilde net bir işlem yapılmadı....