to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank’a ait son dört hanesi 6815 olan kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan harcama yapılmıştır. 17 Ocak günü saat 11:00 sularında Microsoft Store üzerinden 5.199 TL, 16 Ocak tarihinde ise Exxen.com üzerinden 1 TL tutarında çekim işlemi gerçekleştiğini telefonuma bakarken fark ettim. Bu işlemlerle ilgili tarafıma hiçbir onay kodu, SMS veya bildirim gelmedi; tamamen haberim dışında gerçekleşti.
Durumu fark eder etmez hemen müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirdim. Ancak görüştüğüm müşteri temsilcisi, işlemlerin henüz provizyonda olduğu için şu an herhangi bir işlem yapılamayacağını, 48 saat sonra harcama itirazı başvurusu yapmam gerektiğini iletti. Kartımda herhangi bir sigorta ya da koruma paketi bulunmamasına rağmen bu işlemler doğrudan kart limitimden düşülmüştür.
Bu kartı düzenli olarak kendim kullanmama rağmen, bu iki işlemi kesinlikle ben yapmadım ve onaylamadım. Bankadan beklentim, bilgim dışında gerçekleşen bu işlemlerin iptal edilerek mağduriyetimin en hızlı şekilde giderilmesi ve çekilen tutarların tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için kartım ve hesabım üzerinde ek güvenlik önlemlerinin artırılmasını talep ediyorum.
16.01.2026 tarihinde QNB kredi kartımdan Exxen adı altında 1 TL, 17.01.2026 tarihinde yine QNB kredi kartımdan Microsoft msbill adı altında 5.200,00 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işleme dair tarafıma hiçbir onay veya doğrulama mesajı gelmemiştir. Ayrıca bu işlemde kullanılan Mastercard kred...
01/12/2024 tarihinde QNB Kredi Kartım üzerinden Microsoft Store (msbill. İnfo) tarafından 2 adet 29,674 Tl tutarında bilgim dahilinde olmayan bir çekim gerçekleştirilmiş. Telefonuma SMS olarak 2 işlem için de herhangi bir onay kodu gelmemiş. Müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirdim ve şü...
QNB Finansbank kredi kartımdan 04.08.2024-05.08.2024 Tarihleri arasında bilmediğim şirketler 5 ayrı işlem sonucu yaklaşık 3 bin Türk lirası çekim işlemi gerçekleşmiştir. SMS mail, 3D Onay vb. Uyarı dahi gelmeden kredi kartım yanımda olmasına rağmen tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. Bununla bir...
QNB Finansbank kredi kartımdan bugün (18 Kasım Salı) bilgim dışında Midasbuy adına 18.500 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. İşlemle ilgili olarak bankadan herhangi bir ön onay veya ek güvenlik doğrulaması dışında sadece bilgilendirme SMS’i aldım. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime ge...
Yorumlar