to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank Nalçacı şubesindeki bireysel hesabımdan 15 Ocak 2026 tarihinden bu yana mobil bankacılık üzerinden para transferi yapamıyorum. İşlemi her denediğimde sistem “doküman eksik” uyarısı veriyor; ancak ne tür bir evrak gerektiğine dair hiçbir bilgi paylaşılmıyor, benden özel olarak istenmiş bir evrak da olmadı.
Sorunu çözmek için Nalçacı şubesini birçok kez aramama rağmen telefonlara cevap veren kimse olmuyor. Ayrıca çağrı merkezini aradığımda da sürekli hatların dolu olduğu söyleniyor ve hangi saatte ararsam arayayım müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu durum hem işleyişimi aksatıyor hem de banka tarafından tamamen sahipsiz bırakılmışım hissi oluşturuyor.
Hesabımdan para transferi yapamama sorunumun acilen incelenerek “doküman eksik” uyarısına neden olan durumun net bir şekilde açıklanmasını, gerekiyorsa hangi evrakların istendiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve hesabımın bir an önce normal şekilde para transferine açılmasını talep ediyorum.
QNB Mobil Bankacılık uygulaması üzerinden para transferi yapmak istediğimde, “Eksik dokümanları tamamlamanız gerekiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak hangi belgelerin eksik olduğu ya da bu belgeleri nasıl tamamlayabileceğim konusunda uygulama içinde hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Bu sorunla i...
QNB Finansbank mobil bankacılık üzerinden maaş hesabımdan para transferi yapmak istediğimde sürekli “eksik doküman var” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. Maaşımı, çalıştığım firma üzerinden QNB Finansbank’a yatan bir çalışan olarak kullanıyorum. Bulunduğum şe...
QNB Finansbank’ta bulunan bireysel hesabımdan 06.12.2025 tarihinden beri herhangi bir işlem yapamıyorum, para transferi vb. Hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Mobil uygulamaya girdiğimde 'eksik doküman olduğu' ve 'bankaya gelmeniz gerek' şeklinde uyarı alıyorum. Şu ana kadar hiçbir şubeye gitmedim ...
QNB Bankası mobil uygulaması üzerinden para transferi yapmak istediğimde son 5 gündür sürekli “eksik doküman” hatası alıyorum. Ekranda yalnızca bu uyarı çıkıyor ve hangi belgenin eksik olduğu belirtilmiyor. Bu nedenle hesabımdan kredi kartı ödememi gerçekleştiremeyerek mağdur oldum. Müşteri hizmetle...
Yorumlar