Ana Sayfa
QNB Grubu
QNB Türkiye
Kredi
QNB Finansbank'ın Bana Özel Teklifi Kullanılamıyor

ID:34882073

Zülfikar sonuçtan hiç memnun değil

QNB Finansbank'ın Bana Özel Teklifi Kullanılamıyor

Zülfikar

QNB Türkiye

15 Ocak 15:18

1.528

QNB Finansbank tarafından “bana özel teklif” olduğu söylenerek 14.01 Çarşamba günü telefonla arandım. Görüşmede, 12 ay boyunca 10.000 TL harcama sözü vermem karşılığında, 60.000 TL tutarında 3 ay vadeli sıfır faizli veya 100.000 TL tutarında 6 ay vadeli, yüzde 2,49 faizli kredi kullanabileceğim belirtildi. Bu kampanyaya hem telefon üzerinden hem de mobil/internet şube onayıyla katıldım.

Daha sonra mobil uygulama üzerinden kredi başvurusu yapmak istediğimde sistem “şu anda başvuru alamıyoruz” şeklinde hata verdi. Müşteri temsilcisine göre kredi notumun çok düşük olduğu ve bu nedenle başvuru alınamadığı söylendi. Buna şaşırdığım için Findeks’ten yeni bir rapor aldım ve kredi notumun ortalama seviyede olduğunu, riskli bir durumda olmadığımı gördüm.

Durumu netleştirmek için QNB müşteri hizmetlerini iki kez daha aradım, her seferinde daha sonra tekrar denemem istenmesine rağmen sorun devam etti ve yine başvuru yapamadım. Diğer bankalardan aynı anda çok daha yüksek tutarlarda ve daha uzun vadelerde kredi kullanabilirken, QNB Finansbank’tan hiç başvuru alınamamasını ve özellikle bana özel teklif verilmiş olmasına rağmen bu tekliften yararlanamamayı ciddi bir tutarsızlık olarak görüyorum.

Kredi notum ve Findeks raporum dikkate alınarak tarafıma sunulan kampanyanın neden kullanılamadığının detaylı şekilde incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak eğer sistemsel veya içsel bir engel varsa kaldırılmasını ve bana belirtilen şartlarda krediden faydalanabilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

İlyas

1 Destek

QNB Türkiye

15 Ocak 15:24 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Zülfikar

19 Ocak 10:57

qnb-finansbankin-bana-ozel-teklifi-kullanilamiyor-1.jpg

Şu an böyle görünüyor ama hala başvuru yapamıyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serpil sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İzinsiz İşlemler Nedeniyle Kart Limitimin Doldurulması Ve İptal Talebi

Serpil

QNB Türkiye

01 Mayıs 07:56

184

"QNB Finansbank'a problemi bu kadar kısa sürede çözdüğü ve para iadesi için teşekkür ederim."

izinsiz-islemler-nedeniyle-kart-limitimin-doldurulmasi-ve-iptal-talebi-4.jpg

izinsiz-islemler-nedeniyle-kart-limitimin-doldurulmasi-ve-iptal-talebi-3.jpg

izinsiz-islemler-nedeniyle-kart-limitimin-doldurulmasi-ve-iptal-talebi-2.jpg

izinsiz-islemler-nedeniyle-kart-limitimin-doldurulmasi-ve-iptal-talebi-1.jpg

Kredi Kartı Limitim Ödeme Sonrası Açılmadı, Açıklama Talep Ediyorum

Ömer

QNB Türkiye

17 Mart 15:07

226

QNB Finansbank kredi kartımın toplam borcunu 15 Mart 2026 tarihinde tamamen ödememe rağmen kart limitim hâlâ açılmadı ve kullanılabilir limitim 0 olarak görünmeye devam etmektedir. Hesabımda herhangi bir provizyon, bekleyen harcama, taksit veya ekstre dışı bir işlem kalmamasına rağmen bu sorun sürüy...

Baran sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Kredi Teklifi Sonrası Kredi Reddi Ve Mağduriyeti

Baran

QNB Türkiye

26 Ocak 17:30

562

QNB Mobil Bankacılık uygulaması üzerinden tarafıma 0 faizli, 60.000 TL tutarında harcama sözü ve kredi tanımlandığı bilgisi iletildi. Bu teklif Ocak ayı başında uygulamada göründü. Teklifin gerçekten tarafıma tanımlı olup olmadığını ve geçerlilik şartlarını öğrenmek için 3‑4 kez müşteri hizmetlerini...

Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

QNB Türkiye Saha Satış Temsilcisinin Yanıltıcı Bilgilendirmesi Ve Eksik Taahhütler

Sevgi

QNB Türkiye

16 Aralık 2025 16:00

4.400

QNB Finansbank Muğla Bodrum saha satış temsilcisi a*** k***, 28.11.2025'de Bodrum Çarşı Mahallesi’indeki iş yerime gelerek bankanın 40.000 TL tutarında, 1 ay ertelemeli, 3 taksit ve faizsiz kredi kampanyası olduğunu belirtti. İsimsiz bir kredi kartı vereceğini, bu karttan en az 100 TL harcama yapmam...

Uzun Süreli Kullanıcıya Kart Aidatı Sürprizi

İlayda

QNB Türkiye

08 Eylül 2025 12:38

646

31.08.2025 tarihinde CardFinans kredi kartımdan 380 TL tutarında kart aidatı kesildi. Kartımın son dört hanesi 2491 olup, yaklaşık 3 yıldan uzun süredir aktif olarak kullanmaktayım. Kartı alırken herhangi bir kampanya, otomatik ödeme talimatı veya harcama sözü vermedim. Şu ana kadar müşteri hizmetle...