to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Çekilen 100 USD'lik İşlem İçin İade Talebi
QNB kredi kartımdan bilgim dışında iki kez, 50 USD olmak üzere toplam 100 USD tutarında işlem çekilmiştir. 5 Kasım 2025 tarihinde saat 07.55 sularında WL *Steam Purchase isimli firmadan online olarak görünen bu harcamaları ben yapmadım ve hiçbir şekilde onaylamadım. İşlem anında tarafıma bankadan “para çekme işleminizin reddedildiği” yönünde SMS gelmesine rağmen, sonrasında hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde bu tutarların kartımdan çekilmiş olduğunu gördüm ve para çekildiğine dair ayrı bir bilgilendirme SMS’i gönderilmemesini ciddi bir ihmal olarak değerlendiriyorum.
Olaydan sonra hemen bankanızla iletişime geçerek harcama itiraz talebi oluşturdum. Ancak aradan iki aydan fazla süre geçmesine rağmen, her müşteri temsilcisine bağlandığımda talebimin onaylandığı söyleniyor; buna rağmen kartıma herhangi bir para iadesi yapılmıyor ve somut bir çözüm sunulmadan adeta baştan savruluyorum.
Bilgim dışında gerçekleşen bu işlemlerle ilgili incelemenin gerçekten tamamlanmasını ve WL *Steam Purchase üzerinden çekilen iki adet 50 USD’lik tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Kesinlikle dönüş olmuyor aynı durumda olanlar için güncelliyorum banka bana hiçbir şekilde dönüş yapmadı. Online desteğe bağnalınca da onaylandığı gün içinde hesaba yansıyacağı söylemiyor fakat gelen giden yok
